自助结账服务致小偷猖獗 Coles将引进新技术打击偷盗

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-14 乐享悉尼


 据估计,由于有的顾客在自助结账时存在偷盗行为,超市巨头Coles一年要被偷走11亿元。为了减少偷窃,Coles正在考虑引进新技术。

零售业内人士向news.com.au透露,Coles在考虑引进机器扫描仪,该设备通过重量与图像识别相结合的方法,巧妙地识别特定的水果和蔬菜。

据研究披露,购物者使用自助结账机时更容易偷窃,一部分原因是他们周围没有店员。

Coles并没有回应有关引进这项新技术的问题。

在被问及它是否会在自助服务区安排两名员工和购物者“打招呼”并在店内安插更多店员时,Coels的发言人表示,一些门店已经安排了一名以上的自助服务监督员。

让超市窃贼更容易得手的另一个原因是,自助结账机可以让购物者把价格更贵的果蔬和烘烤食品冒充成更便宜的商品。

年轻顾客普遍存在的一种侥幸心理是,把所有商品都当成胡萝卜来扫描。这些人向市场研究机构Canstar Blue承认,他们在使用自助结账机时会敲超市的竹杠。

Canstar Blue告诉news.com.au,年轻消费者使用自助结账时因为他们想在购物的时候避免与其他人互动,但他们也会通过这种方式在超市里“顺手牵羊”。

澳洲零售商协会执行理事Russell Zimmerman称,偷窃现象给超市造成的损失在其数百亿元的营收中占了高达3%的比重。

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