【关注】悉尼肾透析患者修阀门 30多分钟被收1243元

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-15 悉尼的华人



一名悉尼女子声称,她请一名水管工上门修一台透析机上的阀门,30分钟的工作被收了1,200元的费用。



41岁的艾拉斯(Martine Allars)是一名瑜伽老师,曾当过记者。在肾移植手术失败后,今年1月起,她不得不在家里靠透析机过日子。这台机子的管道安装比较特殊,供水也是分开的。


一个周五下午,艾拉斯回家后发现透析机的水龙头坏了,于是给熟悉的水管工打了电话,但对方不在。因为得尽快做透析,她只好另外找人。


和一家Alexandria管道维修公司谈好价钱后,她同意支付280元的上门服务费用。那名水管工于下午5点到了她家,说检查和修理还得再付375元的费用。



艾拉斯在脸书上写道,“10分钟后,我们发现了问题(一个阀门坏了),他说只要切断换新管子就好了。”


“他说这样的修理比较复杂,得付475元。当时,我已经同意支付前面的两笔钱了,但问题还没解决,所以我接受了后面的收费。”


艾拉斯表示,拿到含消费税(GST)1,243元的账单,并且用上透析机后,她才意识到自己欠那家公司多少钱了。


她表示,她已经向新州公平交易厅提交了投诉,致信该公司要求退回475元。


艾尔斯表示,那名水管工只在她家待了30到40分钟,五分钟内找出问题,这不是什么复杂的修理工作。


澳媒联系管道维修公司后,该公司的回复是不能因为他们懂得维修就得少收钱,而且每进行下一步前都给艾尔斯报过价,她如果无法接受,可以拒绝。


新州公平交易厅在一份声明中表示,对这家管道维修公司不满的消费者可以先联系该公司尝试解决问题。无法解决的再到www.fairtrading.nsw.gov.au向该部门提交投诉。


如果您在生活中也遇到类似情况,也可以按上面的方式解决。






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