在澳洲发生撞车后应该怎么办

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-10 澳洲微天地


生活在以车代步的澳洲,驾驶者最不希望发生的就是撞车。然而,大大小小的车祸几乎每天都在发生。

几年前移民澳洲的刘先生开车准备右转弯时,发现有直行车辆,便停下车等候,但那部直行车辆的司机正在聊天,加上雨天,来不及刹车,结果刘先生眼看着直行车橦了过来。第一次遇到车祸,刘先生不知怎么处理,加上英语表达有限,很是焦急。好在同车的亲属马上帮忙电话联系刘先生的汽车保险公司,保险公司通过电话指导刘先生如何处理现场,并告诉他因他的车子越过了‘让路’标牌下的白色线,是他的错,好在刘先生买的是全保,之后的事都交给了保险公司处理。

像刘先生一样,很多华人第一次遇到车祸时对处理流程不是很清楚。那么,一旦与行使的车辆发生相撞,您应该怎么处理呢?

万一发生车祸时,当事者首先要确定是否有人受伤。如有,应立即或请路人协助拨打000,可找警察、救护车或消防车。非紧急情况,可致电131 444报警。如果不会说英语,可以讲出“Chinese”(中文),警察会设法联系中文翻译。

澳洲新州警方自2014年10月15日起,不再到场处理发生轻微碰撞或需要拖车的事故,除非在有人受伤、酒驾或者涉事双方无法交流相关细节的情况下,警察才会到现场处理。

在确认无需报警后,您应该做什么?

如果涉事双方无人受伤,您接下来要做的包括:

第一:详细收集对方以下信息

● 驾驶者的姓名、地址、驾驶证信息、确认本人和驾照上的照片相符;
● 车主的姓名、地址(如非驾驶者的车辆);  
● 车牌号、品牌; 
● 保险信息;如保险单号;  
● 对方手机号及email;最好当场拨打确认号码无误。

如果对方不提供以上联系信息,可报警。

来自韩国的金先生夫妇曾在AUBURN附近的高速路段行驶时被追尾。追尾的车主是个小年轻,不仅不提供任何信息,而且还要动手打他们。金先生夫妇考虑车上有孩子,为了安全,没有与对方争执,而是尽快拍下对方车牌号,并寻求现场见证人,请他们提供证词。之后,他们立即打电话报警。 警方根据证人的证词及金先生夫妇拍下的追尾车辆的车牌号,出具了对方负全责的报告。金先生夫妇将警方报告提交给自己的保险公司,保险公司出面向追尾车辆的车主提出了索赔。

第二:详细拍照现场车祸情况

撞车时,无论遇到讲理的或是不讲理的车主,记住以第一时间拍现场多方位照片,包括马路线,两车相撞的部位,相撞的路段以及时间,车辆受损情况的特写照片,附近路标如GIVE WAY等等以便确认责任。

记住在收集完以上信息之前,不要轻易移动车辆。 以上信息确认收集完整后,将车移到路边,以便不妨碍交通。

第三:找现场证人

最好能找个目睹事故过程的证人如后方车辆,或行人;记录证人的姓名,联系方式; 但车上的人不可以作证。  

第四:冷静地与对方交谈

如果不受语言限制,最好与涉事对方就发生的事故进行冷静交谈, 如问对方当时是否看到自己的车或路口信号灯,是否停下或减速,是否在聊天等。这些信息要记下来,告诉保险公司,以便和目击证人对照证词。

第五:联系保险公司

完成以上步骤后,就可以离开现场,联系保险公司了。事故当天一定要打电话联系保险公司,说明车祸的具体情况。通常保险公司能准确地判断交通事故的责任方。如果双方都是买的全保,索赔程序比较简单:

1.自己全责: 联系保险公司,要索赔号后,提供给对方,本人交出险费就可以了;如果您提出索赔,保险公司会根据您提供的情况,安排离您最近的保修点修车。当您把车交给指定的修车点后,通常保险公司安排出租车送您去指定的地点。您车子修好后,保险公司也会安排出租车送您去修车点提车,但明年您的保险费定会上涨。

2.对方全责:等对方给你索赔号后,对方的保险公司安排修车;

如果您只买了第三方责任险,有些理赔事宜要自己去联系。比如,车祸属对方责任,您自己要找修理厂报价,然后报给对方保险公司,对方保险公司认可,才能修车。

常见车祸的责任划分

1. 发生追尾,后面车子无条件负全责;
2. 在give way的路口没有让直行的车辆,准备出路口的车辆无条件负全责;
3. 在过环岛的时候,只要是您右侧被撞,都是本车的错;
4. 右转时闯黄灯,与直行闯黄灯车相撞,右转车负全责。
5. 在行驶过程中并道,责任多数在并道车辆。

温馨提示:

(1)车内最好放一份汽车保险单复印件,万一发生车祸, 可以提供保险单号;
(2)车内还应备用笔和纸,以便撞车后记录对方的姓名、电话、驾照号和车牌。
(3)在十分少见的情况下,如果对方没有买保险,那您一定要联系警察,找证人,拍照片,只有警察才能当场用电脑核实他的姓名,电话和住址。这样即使他没有保险,你日后也可以到通过法庭发传票给对方,进行索赔。


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