租房前必须看这个:新州公平交易厅公布投诉黑名单 地产中介最多

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-10 澳洲中文台


新州公平交易厅(NSW Fair Trading)在网站上公布投诉黑名单。只要有效投诉超过10个,相关经营者的名字就会出现在网站黑榜中。黑榜公布开始2个月以来,地产中介可谓称霸榜单。



图片来源于网络


据Domain报道,在最近2个月的榜单中,排在第1位的都是地产中介机构。而且,地产中介机构的上榜数量也最多。8月份的黑榜前10位中有4个都是地产中介机构,9月份的黑榜前20位中有7个是地产中介机构。


这些机构所获的投诉量竟然都比澳洲航空公司(Qantas)及飞行中心(Flight Centre)还要高。


在针对地产中介的220项有效投诉中,有156项来自租户,即71%的投诉都是针对地产租赁中介。


令人吃惊的是,榜单中竟然没有一个开发商。


根据公平交易厅的宣传册所提示,他们接受的投诉范围包括残次商品、退款、收费、误导或欺骗性行为以及相关的违法行为。


消费者的投诉必须是针对某一个具体问题,在经过一段时间的统计后,根据针对这一问题的投诉者数量是否足够多,来确定被投诉对象是否可以“荣登”黑榜。


如果消费者想要进行投诉,可拨打热线电话13 32 20或者登陆fairtrading.nsw.gov.au网站进行。


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