Masters清仓被指弄虚作假

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-12 澳洲新足迹中文网站


Masters Home Improvement的大清仓在上个周日打破了该公司有史以来任何一天的销售记录,甚至把原纪录几乎翻了倍。

不过,也有消费者投诉说,大清仓的某些折扣是虚假的。

一位自称Sam来自维州的买家表示,在上周日他前往的那家Master分店里,某一款水龙头的折扣后价格不仅没有跌,反而更高了。

类似的投诉也引起了负责债务清算公司的全面彻查。

起初,Masters在网上对此事发表道歉。但一位发言人稍后表示,这是一个操作失误,他们“根本没有做出任何在清仓期间涨价的指示”。

发言人称,公司对此次大清仓的政策是,一切物品只要型号匹配,都应在任何最低标价的基础上被打折。

为了赶在11月11日公司彻底停止营业前清除掉预计价值9.7亿澳元的库存,这家由Woolworths拥有的硬件零售商承诺对所有店内物品在最低标价基础上至少折扣20%,至多折扣50%。

上周日,他们还在这一力度上进一步提供了10%的折扣,在创造销售记录的同时,也导致了长长的排队人群。

Sam分享了一张照片。图中显示在一个较高“清仓价”下面隐藏的是更低的原价。为了混淆视听,原价前面的澳元符号被部分撕掉了,让人们误以为原价可能是179澳元。

Sam在网上说:“这就是Masters搞清仓销售的真实手段。先涨价,然后再折扣40%。149元的标价放在前面,79元藏在后面。标价149元的6折依然比后面那个价钱高,他们居然还不认帐。这是在欺骗消费者。不知道维州消费者协会和ACCC消费者权利委员会对此有何看法?”

据了解,上周日的额外折扣吸引了很多消费者,也使得Masters极为繁忙。

这款水龙头在网上的售价约为163澳元,但也有地方卖得比这更便宜。

Masters在网上对Sam表示了道歉,并寻求进一步的信息来调查发生上述混乱的Box Hill分店。

清算公司GA Australia的发言人Michael Whitfort指出,任何的错误都是人为错误。他们会认真对待这一投诉,并已经展开调查。

他们发现,贴在后面的价钱其实是之前的某一次品牌推广折扣价,也并非原价,只是在本次清仓前忘了拿掉。

但既然Masters承诺了在“最低标价”基础上打折,他们就应该守信,承认这个背后的标价,并在那个基础上折扣40%。

“最低标价和匹配的商品型号,这些东西应该被承认,进行折扣。”

“发生这样的事情,除了人为错误之外,没有其他解释了。”

“GA在清算业中已经有很多年了,是一个成熟的公司。我们不玩游戏。我们在这里,就是要为Woolworths及其顾客做出正确的事情来。”




新闻来源:http://www.theage.com.au/business/retail/masters-fire-sale-doubles-record-daily-sales-with-some-complaints-about-price-20161010-grzacq.html

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