【聚焦】三星全球叫停销售和置换Note7!! 并请用户停止使用

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-11 澳大利亚时报


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最近事故频发的三星新款智能手机Galaxy Note 7的问题,可能不只是电池故障那么简单..

10月11日,三星电子表示,要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机..并要求Note7用户关机,停止使用,包括持原装手机和已完成更换的用户..

三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因..





韩联社的报道提及,三星电子11日宣布暂停销售其旗舰手机Galaxy Note7,此举旨在对近来国内外接连发生的该机起火事故进行善后处理。三星电子当天在其官网新闻演播室(Newsroom)发布公告称,经与韩国国家技术标准院等有关机关的协商作此决定。不过,韩联社的这则简讯尚未体积要求“Note7用户关机,停止使用”等内容。


“要求Note7用户关机,停止使用”,可能意味着,Note 7的问题已经不只是电池故障那么简单。


IHS分析师李怀斌称,“无论是暂时停产还是停产,这款机器的结局已定。从目前信息看,这款机器不仅是电池问题,机子本身设计也有缺陷,三星的品控出了问题。”




下一步,三星可能将不得不在包括澳洲, 中国市场在内的全球范围,彻底召回Note 7。目前尚不清楚,三星是否会为消费者提供退款选项。



自8月中旬全球开售以来,三星Note 7发生了多起电池起火爆炸事故。9月2日,三星宣布在全球启动召回250万台已经售出的Note 7,为用户更换新电池。


不过,三星国行(国内行货)版Note 7不在全球召回计划之列。三星当时解释称,国行版Note 7采用了另外一家电池供应商的电池,产品是安全的。但截至目前,网上已经曝光了多起国行版Note 7爆炸事件。有消费者提出,希望三星在中国也进行召回。但三星方面一直坚称这与电池安全性无关,并拒绝在中国大陆召回Note 7。


此后,三星继续在全球市场销售Note 7。


不过,更换电池并未能彻底保证Note 7的安全性。


10月5日,美国一架飞机由于乘客用的Note 7起火,导致飞机地毯被烧焦。这台肇事Note 7刚刚更换了新电池。


为此,美国多家运营商已停止更换或出售新的Note7手机。AT&T表示,将停止发售新Note7来替换被召回的手机,AT&T将允许客户把列入召回范围的Note7换成其他款的三星智能手机,或是换成AT&T提供的其他手机选项。T-Mobile也称,在三星调查有关Note7的多宗事故之际,将暂时停止销售及更换Note 7。


澳洲最大的电信运营商澳洲电讯称,三星已经暂停供应新Note7手机。





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