中国超12,865名国项用户的心声

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-12 澳大利亚人工耳蜗


热烈祝贺澳科利耳在中国拥有超12,865名国项用户

2009年国家开启“七彩梦”救助项目开始,澳科利耳累计中标的数量超过其它品牌的总和。澳科利耳参加国项竞标是为了让更多缺乏经济承受能力的听障儿童家庭受益,拥有最优秀的设备。从2009年至今,澳科利耳通过国家项目已经累计帮助超过12,865孩子从无声到有声。澳科利耳是唯一一家真正能够把公司利益置于用户需求之后的进口人工耳蜗公司,同时又能够满足所有严格条件如产品注册证,植入者保有量,指定期限供货,全国服务网络等的公司。我们决心为政府项目努力的目的是让更多的贫困听障孩子用上国际最先进、可靠性最高的产品。



让每一位听障患者走出无声世界,完整地享受自己的人生是澳科利耳始终不变的宗旨,为每一位植入者提供持续终生的优质服务,同时提供不间断的新技术升级支持,是澳科利耳始终坚持的目标和承诺。“顶级听力”不是一个写在纸上的概念,而是由顶级植入体、顶级声音处理器、顶级医疗支持和顶级服务关爱共同构成的一整套完整、专业、科学的听力解决方案,让您尽享“顶级听力”。


全球每10位植入者中,有7位选择澳科利耳

澳科利耳是人工耳蜗的全球领导者品牌,自30多年前澳大利亚墨尔本大学的克拉克教授发明了全球第一枚多通道人工耳蜗后,澳科利耳服务全球100多个国家,在全球拥有超过400,000用户,同时每年持续投入年收入总额的13%用于新产品研发。在全球,每10位耳聋患者中,有7位选择了澳科利耳。作为全球听力解决方案的领导者,科利耳始终力争让中国用户站在国际最前沿,享受最先进的科学技术和世界级的专业服务,同时致力于为听障人群打造一整套完整、专业、科学的听力解决方案,提供“顶级听力”。



在进入中国的20年来,澳科利耳截止目前在中国的用户即将超过3万名,比所有其他厂家用户的总和还要多。20年间,澳科利耳参与并推动了中国听力康复领域的飞速发展,促成了数百位国内外手术专家、听力学家、康复专家之间持续的双向学术交流活动,成功组织千余场专业教育活动和慈善资助活动。始终把最先进的人工耳蜗技术带到中国,造福每一位听障人士,并且提供持续终生的服务,是澳科利耳不变的承诺。

国项选择:最可靠的植入体+智能坚固的声音处理器

<1>CI24RE系列植入体是世界上最可靠的植入体,没有之一!

澳大利亚科利耳CI24RE系列植入体在全球拥有最大的植入者群体,注册用户超过15万。国外11年累计无故障率高达99.1%,行业内无人企及。在科利耳的可靠性报告中,科利耳作为一个诚信的行业领先者,坚持做到全面真实的反映情况:


1、全面反映所有的失败案例,无论是产品本身的原因造成的,还是非产品因素导致,如外伤、使用不当、医疗、手术等原因造成,无一例外,都统计在我们的报告中。力求向用户反映最真实全面的数据。

 

2、产品系列中的所有型号的产品都在统计范围内,不会只选表现比较好的产品型号。



绝大多数听障人士的选择是澳科利耳产品、服务过硬最有力的证明。我们尊重竞争对手、主张公平竞争,澳科利耳从不也不需要通过抹黑竞争这样的低级手段对手来抬高自己。


<2>获得最佳听力效果

CI24RECA植入体的弯电极设计,匹配耳蜗的自然形状,更靠近蜗轴,实现听觉区全频率覆盖(一又四分之三圈),与此同时,拥有业内最多的22个独立刺激点,精准高效刺激听神经,传递真实的声音信号。在耳蜗结构正常的情况下,电极插得越深,越靠近耳蜗顶端,耳蜗顶部结构损伤的风险也会越大,从而损失宝贵的低频。此外,澳科利耳独有的AOS进极止芯植入技术,是最大限度保留残余听力的技术保障。



<3>智能坚固的Freedom声音处理器

 国项专用声音处理器Freedom帮助植入者在不同听声环境中聆听得更好、更轻松!

◆行业领先的双麦克风设计是必要的硬件基础,从而实现声音处理器的声音源自定位功能,并能实现降噪的效果。

◆智能声Smart Sound声音预处理技术包含四种聆听环境的程序:噪音环境、音乐环境、日常环境和专注环境。佩戴者可以自主切换聆听环境,从而达到最好的听声效果。
◆防水溅、防尘,使用更安心!突如其来的小雨、运动或炎热天气下出汗,都能保持声音处理器正常使用。
◆操作便利、易于监控,并带有自我故障排查功能。使用者可以自行控制音量,调整程序。

◆耳背式、迷你耳背式、体配式等多种佩戴模式,适应不同需要。


十年间,配件价格直降不升

十年时间内,物价飞涨,澳科利耳的配件价格一直维持在稳定的价格,与此同时,不断通过“走聋康,送关爱”的优惠活动回馈用户,将实惠让利给项目用户,优惠的力度一次比一次大。而所谓的“天价导线”,则是Freedom设备线圈+导线整体的价格。


澳科利耳官方服务,随时恭候您的询问

澳科利耳公司从上世纪90年代初进入中国,为国内广大用户带来了先进的技术和产品,并在全国协助近百家医院开展了科利耳人工耳蜗植入工作,多年来积累了丰富的服务经验。澳科利耳在中国拥有最大的人工耳蜗植入群体,打造专业化、客户化的服务平台,为中国人工耳蜗植入者和家庭提供可靠、愉悦的售后服务是我们始终不变的服务宗旨。


◆覆盖全国的服务网络


目前澳科利耳在核心城市北京,上海,广州,成都建立区域服务管理中心,负责区域内的服务管理,服务相关资源的分配,用户信息系统的维护、升级问题的解决和替代品的提供等,可以直接为用户进行故障排查、配件更换、产品使用及维护培训等工作。澳科利耳和代理商共同搭建覆盖全国的售后服务网络,是用户享受优质便捷服务的保障。


科利耳中国经销商服务网络及电话:

北京宝迪康中澳医疗设备有限公司:010-6569 6170

上海新颂伦科学仪器有限公司:021-6466 3618

广州君达医疗器械有限公司:020-3422 9606

武汉视博医疗器械有限责任公司:028-8544 8551


◆365天不间断的服务


科利耳公司提供全年365天不间断的电话咨询服务,支持服务热线:400 616 3113,同时向用户提供网络在线服务(www.cochlear.com/cn)(其中直销网上商城是从厂家直接对最终用户提供零配件销售服务,为广大用户提供100%品质保障的产品以及不同阶段的优惠活动。)以及全新微信服务号“澳科利耳人工耳蜗之家”真实到位的方便用户随时得到服务人员的帮助与指导。


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◆丰富多彩的用户活动和关怀


每年澳科利耳都会举办各种丰富的用户活动,配套的配件优惠让使用者得到真正的实惠。此外,康复知识讲座,新年联欢会,暑期夏令营等多种形式的活动也为植入者家庭提供了互相交流的平台。


◆提供多种维修方式


澳科利耳能够实现100%产品的本地维修,服务周期大大缩短。维修期间,我们为用户免费提供替代品,确保用户聆听不间断。澳科利耳推出了整机交换的维修方式,实现维修可以立等可取。


◆产品不断升级,使用户从最新科技中获益


澳科利耳提供多种升级产品选择以及丰富的优惠活动,使所有用户都有机会升级到最新产品,获得更好的聆听体验。



澳科利耳每一位员工铭记和履行的品牌使命:

我们帮助人们聆听声音同时帮助他们被聆听。

我们尽全力帮助人们重建沟通桥梁,重返完整人生。

我们为转变大众对听障群体的理解与接纳而不懈努力。

我们通过不断地创新为使用者带来使其终生受益的听力解决方案。



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