【收藏】留学生必须知道的在澳洲就医流程,澳洲太平洋房地产微信公众号文章

留学生在抵达澳洲后，脱离父母和家人的呵护，难免偶尔会有不适，所以要去看病。澳洲的医疗制度和中国的医疗制度有很大的不同。很多人往往用中国的思维去考虑澳洲的事情，以致带来一些麻烦。小编给大家搜罗了一些关于澳洲看病的信息。

买药篇

如果是一些小病，有轻微的不舒服的感觉。先可以到普通的药店（pharmacy）去找药剂师（chemist/pharmacist）。

和国内不同的是，澳洲的药剂师不单纯是售货员。如果你有不舒服的症状，他们可以给你一些建议。一般来说，他们的态度都非常友好。例如眼睛痒，鼻子不通气，痔疮，脚气什么的，都可以去找药剂师（chemist/pharmacist），他们会有针对性地推荐一些常用药物（非处方类药物）。著名的MyChemist和Priceline都有药剂师，一般在商店的最后排。

看病篇

如果你确实感觉生病了，需要看医生，你首先要去的是GeneralPractitioner（GP），clinic(诊所)或medicalcenter(医疗中心)。这些诊所在每个区域都会有个几家，很多是需要预约的，有些在夜间和周末也开放，最好提前咨询。各大学校校区有校区内诊所，留学生也可以去那里看病.

诊所的收费有两种，一种是标明可以Bulk Billing的，意味这如果你有Medical卡或OHSC卡，不收门诊费。另一种是如果你有Medicarel卡或OHSC卡，仍要收取$30-$50左右的门诊费。但是看病结束后，有一些你是可以跟政府和保险公司申请减免门诊费的。听说Bulk Billing的医生比较有保障，一来门诊费免费，二来他们有办法跟政府要钱，不用你自己结账，表示他们有一定的信誉。

诊所的医生可能会根据你的病症给你给药。医生开的药，你需要去药店买。诊所的隔壁往往是药店。如果是处方药，你需要在药店里把处方单递交给药剂师，药剂师会帮你取好药后，告诉你药物的使用和注意事项等，一般药物你需要支付全额费用。

全科医生对所有方面都有一定的相关知识。在能力范围内的，他们一般就能解决。

还有一种，你去了之后说明病情，他会叫你检查他觉得你该检查的项目，给你推荐一个离你住的最近的化验所（medicare不交钱，medibank报销），预约时间。你的检查结果就会回到那个医生那里，医生会给你打电话，让你过去，解释给你听。他知道的病就给你开药了，告诉你吃药的方法还有药量，还有复诊的时间。这样你的病就算看完了。如果医生没有告诉你复诊时间，就表示你真的没啥事情，什么时候去找他都可以。

如果你病情比较严重，诊所的医生往往会写介绍信让你去医院看病，或者找某个专科医生。但是切记你不可以直接去医院找医生或专科大夫，一定要有推荐信。

如果碰到紧急情况，你可以直接去医院的急诊科或拨打000叫救护车。在维多利亚州，如果你没有买救护车保险，你需要支付救护车的费用。在昆士兰州是不需要购买救护车保险的，由政府支付，各州政策略有不同。

如果你有OHSC卡，公立医院的所有费用是不需要你支付的，包括各种治疗，检查，食物，护理费用等。如果你有OHSC卡，私立医院的费用应该大部分也能报销，但有条件限制。

当你的化验结果回来后，他看了一下，觉得你有必要去医院检查或者他没有办法确诊和开药，或者你的检查结果相当严重地写着"Urgent"的话，他就会一直给你打电话，让你马上过来。"Urgent"字符的病人，当你到了他那里，他二话不说，把你的检查单给你，然后写一下你的病情介绍打印出来给你，就叫救护车把你带走。这是澳洲的规定，是强制性的。如果他们没有这么做，可能会给自己惹来麻烦。没有"Urgent的病人",你的医生看结果后，觉得你应该去做进一步的检查，就给你写一封推荐信给医院，告诉你最好多长时间内去。信上面会写着你的病情，还有他觉得你应该做的处理方法。还有你是否需要specialist,就诊的时候是否需要呆在急诊部等。不过医院那里的人很少有按照他们写的做的，除非写着需要急诊。不用在急诊部治疗的人，你就可以看所谓的specialist, 但是一般都需要预约。到了医院，把信给窗口，窗口的人会叫你等，轮到你之后，值班医生看过你的信之后，做记录，或者问一下病情。问问你哪里难受之类的。但是绝对不会给你开药的。然后他会告诉你一个电话，打过去预约时间，你就可以见到专科医生了。

医院给你看后，有的时候你的结果会直接到GP那里，然后你的GP通知你过去，告诉你医院让你吃什么药，还有多长时间跟方法等。其他时候直接在医院给你开药，只是你需要回去告诉你GP你吃什么药，给他药单看，这样他做了纪录后，会给你写一个关于他的资料。你吃的药瓶上面就有你医生的资料，医院的Specialist可都不管这些。所以千万不要忘了开药前，回到GP那里，让他重新写药单。现在的Formal药单是打印的，蓝色，比A4纸大，而且还有花纹，上面有医生的资料，你的资料，地址，还有用药方法。

澳大利亚的公立医院里面，一般都只有一个部门允许病人直接入内，就是等待厅。不管你干什么，都要到那里的窗口去办理。窗口的人给你登记，让你填表，听一下你的病情，严重的就直接治疗，他们觉得一般的或者不严重的，那就等着吧。等到最后，你也进不到emergency里面，都是几个护士或者年轻的医生，年轻的高级护理之类的人问问你的情况。如果是发烧的人，给你吃两片一般的感冒药之后，你就可以回家了。需要打针的（比如说有GP的推荐信，需要来医院打的），还是那个步骤，护士先问问你的情况，如果没什么，护士看完你GP的信后，就让你往里面走，之后几个护士出来之后，带好了你需要的药或者是点滴（点滴偏多），往你胳膊上面一扎。另一种就是轮到你之后，护士一听你的情况，测好心跳，看你医生的信。也不告诉你怎么回事儿，让你坐在轮椅上面，推着你就进去了。进去之后，躺床上，对你的情况检查过一番后，用床把你推到更里面躺着，插线，等待治疗。医生过来之后，问情况，暂时没有危险的，就给你抽血检验，插各种监测器，跟一个紧急按钮放在手里面。一般等待的时间可长了，别指望着一下子能出去。（大概在7个小时左右）。结果显示没有危险，而且是住院疾病，需要观察的就给你推病房去了。可以回家的，告诉你下一步应该怎么做，给你很多表格，治疗方法，药品之后，你就可以回家了。

住院及专科医生

住院的病人，一般检查之类的都是护士带着你去，给你预约时间，你就不用担心了。反过来呢，你住院时候，没有去检查，医生让你出院的时候去检查。还有从急诊部出来之后，医生觉得你抢救的病需要去看专家门诊的，以及还有其他各类病的病人，不管是以上哪种，在医院治疗你的医生都会告诉你相关的步骤，所以只要听他们的。你就知道怎么做了，不管怎么样，回去后，还是要在最短的时间内告诉你的GP关于你的日后的相关措施办法。医院的医生给你开的药单要给他们。如果你不把药单给GP,很有可能医院医生开的是一年的药量，但是你不能一次取完这么多，你拿着药单直接去取药，只取1个月的。那剩下的11个月的呢？长期吃药的病人，一定要注意。只要GP有了纪录，到时间了，你去找gp,就会给你开单子提药。

一些需要看专家门诊的。医院治疗的医生会告诉你电话，你打过去预约就好了，基本上你的主治医生已经把你的病情发到专科的专家了，你打过去他们就知道你是谁了。如果医生觉得你长了囊肿，增生之类的，医生的手感觉到的，或者说不能确定的，都会先让这些病人做一些CT,X光，ECT之类的比较常见的检查。他们会给填好表格，告诉你电话，然后你就预约，到时候去就可以了。医院的医生不会听你想做什么扫描的，你说我想做CT,他们要觉得你没有必要，就不会给你开单子和给你预约电话。所以，这时候你的GP就管用了，你可以把你想做的跟GP说，GP就会给你约专门的检查。这就是跟中国医院的不同。中国的医院比较好说话，这里的医生固执一些，觉得不是他们该管的，就很少动用医院的资源。

医生摸上去感觉是瘤子或者看过你的CT后，想进一步确定恶性/良性瘤子，医生就给你开一个本院的核磁共振检查（MR1 nuclear referral），立刻亲自把你的资料递到那个部门，会给你两个电话，一个是那个部门的电话，另一个就是Review的电话。

你先打核磁共振部门的电话，跟他说你的名字，生日，地址，他们会马上安排你做，大概最多也就等2天。定好时间后，你再打到医生给你的第二个电话去，说我xxxx日期约好了要做核磁共振，想预约Review核磁共振，一般也都给病人安排在核磁共振的第二天。澳洲的医生很负责任，拿着你的核磁图片，需要有一天一起会诊，确定病情。然后第二天会有一个专家，过来跟你说明情况。到底是什么东西，注意事项，还有的会直接给你开休学假条和病假的假条，以半年为一个Period.还有跟你说你的治疗方法，是放疗，药物配合，手术还是其他，包括其危险性，有得治/没得治，值得/不值得治，都会非常中肯和直接地说出来。所以最好带一个亲人，帮你去听。万一情况不好，人家专家可能也不会告诉你，会给你的联系人打电话。

需要住院的复诊都会有护士带领，不用担心。不需要住院的复诊，在你第一次Review的时候，那个专家会安排好所有的时间，严重的都是在本医院复诊。不严重的可以去问GP。不管什么事情，每次去过医院，回来后医生怎么说的，你去做什么了，记住都要告诉自己的GP,这样一次完整的看病就结束了。只要你有GP,和你配合治疗，澳洲看病的速度并不会慢到哪里去。如果移民了，有了medicare,其实真得很划算。而且医疗设备也好，医院环境也是一流的，全都是中央空调，卫生非常好。

医疗保险的选择

这里要跟大家说一下，你在最初出国或者在澳洲续签学生签的时候，通常都会被强制性买OSHC的(Oversea Student Health Cover), 不过现在是可以选择的，价格上有一定的差异。

报销制度

看完病之后是可以申请报销的，申请报销，通常有两种方式：

1. Online
在线申请

· 登录各个保险公司网站

· 在线提交申报

· 记下reference number

· 把reference number写在所有发票原件的背面

· 发emailclaim

2. 邮寄

· 索取报销申请表：