Coles、Kmart更换支付网络!
顾客被多收费!什么情况?!
据报道,数千家零售商处理“一键支付”的方式发生了改变。
这种改变会让消费者在不知不觉中遭受损失。
去年年底,Wesfarmers集团将支付网络从Visa转换成了Eftpos,他们称这是一项削减消费者和公司成本的措施。
Wesfarmers集团旗下的公司包括了Coles、Kmart、Target和Officework。
但是,这一变化让一些客户措手不及,它使得原本的交易产生了额外的费用。
一位顾客称,她在Coles购物时一个月就被收取了18澳元的交易费。
因为通过Eftpos来进行交易,所以银行限制她的银行卡交易额。
当Coles使用Visa系统进行交易时,该名顾客的银行卡交易额不被限制。
事后,该名女子前往银行询问。
银行方面表示,超市将Visa支付系统转换成了Eftpos,因此银行不再需要支付Visa的交易费。
因此,顾客们在毫不知情的情况下,使用了“一键支付功能”,这样很容易就超出了他们每月的交易额。
Eftpos公司的企业事务和沟通负责人Warwick Ponder表示,这个问题只存在于极少数的客户中间。
为了避免产生额外费用,客户们可以将信用卡插入Eftpos机中使用,并选择“credit“!
这样可以保证顾客是通过Visa网络来付款的,而不是Eftpos。
另外顾客们还可以选择使用Google Pay、Apple Pay或Samsung Pay等时机支付应用来支付。