悉尼华人美女花巨资买保时捷,开一天就坏了,后果很严重!然而,这并不是个例...

2019年02月14日 悉尼印象



“简直是疯了,竟然想要把车开回去!”


“这是我自己买的车,为什么不能拿?”



最近,悉尼的W小姐找到了悉尼印象的记者爆料,说她在位于悉尼北区Willoughby的保时捷公司受到了不公平的待遇!



W小姐在位于悉尼北区Willoughby的保时捷公司购买了一辆2019年最新定制款保时捷卡宴作为自己的新年礼物。本来想开着新车过新年,结果这车却成了她的噩梦。

喜提新车,

这是非常高兴的事情,

怎么还让W小姐不开心了呢?



“我很怀疑这到底是不是新车!老实说,新车为什么我开出去第一天就坏掉了?”W小姐和记者说。


原来她在购车后,第一次上路,在一段很平的路上行驶,可是突然,车开始剧烈颤动


她说:“这完全是有安全隐患的,

如果我上了高速,就死定了!”



W小姐赶紧将车拖回保时捷公司,当时,保时捷公司的员工让她回家等待。


可是这一等,就等了两周。她回忆说,在这两周保时捷公司没有给她一丁点的解释她说自己觉得受到了很差的服务。



W小姐只好又去了一趟保时捷公司,可是车行也不愿意给出任何解释,只把她的汽车扣押。她认为,自己已经支付了30万刀全款,购买了这辆汽车,保时捷公司没有权利扣押。

但是她得到的回复竟然是,

保时捷公司要和德国总部联系,

商议修车事宜,

将车修好后,

才能还给她。


W小姐找到了律师,在收到律师的诉求后,保时捷公司总经理Sean Lygo放话说:“你有一个律师,我们可有一个律师团!”


W小姐认为总经理Sean Lygo非常的粗鲁,因为当时她希望能够将车拖走,这位经理竟然说“Crazy”!还说必须与墨尔本总公司商议,才能够看是否应该将车给她。



W小姐说:“这个车是我的,凭什么不能给我?”她跟记者讲述“没有给我任何的Report,没有协商,就把我车扣住,也不告诉我发生什么事,我是这辆车的所有者,我却什么也不知道,他们是不是欺负我是华人!


她还说:“我也上过互联网,看到很多外国朋友遇到了同样的事情,可是,他们却得到了很好的服务,车行给他们替代车辆,耐心的讲解问题,这就让我很不明白,为什么我却得到这样的待遇。”



在W小姐看来,自己新买的车使用第一天坏了也就算了,这期间没给她任何解释就要拿去修车。

“他们想偷偷摸摸把车给修了,

再给我,

我真的很生气。”

并且保时捷公司没有给她提供替代车。



W小姐希望借助悉尼印象爆料平台,告诉更多悉尼的华人,在购买车的时候,一定要注意,这家Willoughby保时捷公司的态度和服务都很差。


记者调查


为了还原事情的真相,帮助W女士讨个说法,记者给保时捷Willoughby打去电话,询问这件事情。


总经理Sean Lygo接到记者电话后,表示自己在美国的加利福尼亚呢,当记者询问W小姐这件事后,他有重复了一次,自己在加利福尼亚呢,没在澳大利亚。有事打给悉尼的Gareth Phillips。记者再次追问W小姐的事情,但是对方还是执意要求打给Gareth Phillips。



记者随后打给Gareth Phillips后,一直没有人接听电话。之后,记者使用了官网给出的另一个电话,打过去,Gareth Phillips终于接听了电话,但是表示自己要开会,让记者稍后再打。


记者再次打去,是另一位助理女士接听了电话,说Gareth Phillips现在不方便接电话,在开会。并说大概在3小时后给记者打回来。



但是3小时过去了,记者并没有等来保时捷公司的电话。记者再次拨通Gareth Phillips的电话,但是这回便无人接听。


悉尼印象记者找来了龙腾律师事务所的Samuel律师。



律师给出的建议是,根据现行的消费者法律,ACCC表示,重大故障的汽车,应该被回收。目前机械师无法解决问题,应该回到原厂被处理。



同时记者在网上了解到,在澳洲购车之前,合同上的信息是具有法律效益的,所以,在购车前一定要认真核对购车合同。


后续报道

W小姐在2月7号联系记者称,保时捷公司意识到W小姐找到媒体介入此事,于是答应给她将车修好,保证再驾驶没有问题,并延长了两年的保险。



现在,W小姐的新车,总算是能正常驾驶了,她还是希望提醒悉尼印象的粉丝,买车需谨慎!



据记者调查,多年以来,保时捷经常出现避震系统(PSM)故障,记者调查走访了其他多名保时捷车辆的用户。



其中一名保时捷用户李先生说:“像W小姐遇到的问题,我也遇到过,但是我已经开了一段时间,所以保时捷公司给维修,最后修好了给我的。


记者在网上查询了保时捷的用户反馈,发现,很多网友都反映,保时捷这车毛病非常多!



新浪微博上,有一个女子花了150万买了一台保时捷送给老公做礼物,结果没开几天,就因为发动机故障坏在了高速上。最后,保时捷上海分公司按照中国的保障制度给这位女士退了车。



还有网友表示保时捷的赛车,引擎故障,让他错失了比赛。



另一位网友表示,自己的911保时捷爱车,也是遇到了故障,这名网友甚至把车给拆了。


根据人民网的报道,2018年12月,保时捷在全球召回7.4585万辆Panamera轿车,以修复一个软件故障,该问题可能导致汽车动力转向系统短时间内无法使用。



此前6月,保时捷由于“后桥防倾杆的连接杆可能不符合保时捷的质量标准”,宣布在美国召回并停止销售715辆Panameras。不久前也有报道称,保时捷因制动问题召回了112 辆受影响的2018款美版Panamera Hybrid车型。



国内的保时捷存在着很多问题,那么在澳洲的Google评价里,记者发现,对于位于悉尼Willoughby的保时捷公司的评价也是有褒有贬



有的网友还是对这家保时捷公司的服务很满意,说他们员工很热情。但是有些人却认为这家保时捷公司服务很差,对中国顾客有不公的待遇。


更是有些非华人群体对于这家保时捷公司十分不满,说工作人员很粗鲁,浮夸的态度


虽然购车之前都会签一份购车合同,

但是在澳华人在购车时

还是要谨慎一些。

了解了W小姐的爆料

和记者的调查,

你还敢买保时捷吗?


记者阿拉蕾


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