据《每日邮报》3月31日报道，新冠疫情对澳人的工作、健康及福祉产生了巨大的影响，人们的担忧加剧，澳洲自杀热线被“打爆”。

据称，疫情之下，Lifeline每天的来电量约为3000个，每30秒一个，超三分之一（39%）的来电都与疫情有关，高于两周前的23%。除此之外，澳洲全国抑郁症协会（Beyondblue）也出现了类似的激增。

Lifeline的Crisis Services & Qualit的主管Rachel Bowes表示，澳人越来越担心疫情对他们生活带来的影响，随着疫情逐渐升级，求助来电的数量激增。

Bowes透露：“起初只有部分电话与疫情有关，但我们很快就意识到，以后这类来电可能会越来越多，就像当初的山火危机一样。”

Bowes还表示，部分现在感觉良好的人可能会在“未来两周或一个月内出现焦虑”，“这取决于疫情持续的时间，持续时间越久，人们就越担心。”

Centrelink外排队领取救济金的人（图片来源：每日邮报）

据数据显示，与往日相比，目前的来电量增加了20%。就在两周前，与疫情有关的来电仅有23%。据称，这些来电通常与经济、失业、健康、孤独感增加及对未来的不确定有关。

尽管来电者来自各行各业，但许多打来电话的人都比平时来电的人要年轻的多。Bowes表示，这项服务暂未处于危机时刻，但随着时间的推移，他们预计情况会变得更加糟糕。

“来电中，有关自杀的想法并没有大幅增加，来电者大部分是出现焦虑、担忧或无法面对生活带来的不确定的人，而不是那些被逼向极端的人。”

一条用粉笔书写的信息为身处黑暗时期的澳人带来了一线希望（图片来源：每日邮报）

“但随着疫情的发展，这种局面也可能发生改变，我们将密切关注此事。据我所知，全澳各地的精神卫生服务机构都在为疫情对人们心理健康带来的长期影响做准备。”

Bowes还为那些难以适应环境变化的人提出了建议：“与他人沟通很重要，不要让这种担忧放大或失控，让自己从中得以解脱。试着用不同方式来保持社交联系，无论是通过电话还是Lifeline。除此之外，还可以与那些能让你感觉良好或你知道可以与之交心的人接触。”

据称，在过去一周，澳洲全国抑郁症协会面临的需求也出现增加，来电及电子邮件增加了30%。其中三分之一与疫情有关。

尽管生活方式发生了翻天覆地的变化，但许多澳人仍试图保持日常生活（图片来源：《每日邮报》）

报道中还称，类似需求的激增，一个探讨疫情的新平台应运而生——Coping during the Coronavirus Outbreak论坛，该论坛每日浏览量达2000次。

澳洲全国抑郁症协会的首席执行官Georgie Harman表示，在这一特殊的时刻，出现强烈的焦虑、压力、担忧及不知措施都是正常的，“我们应以不同的方式应对压力。”

“早期的干预可减少心理健康问题，因此为人们提供易于获取的专门服务至关重要，尤其是在这一特殊时期。”