“恶心!小偷!”澳媒头条指责“XX送餐”偷吃客户外卖!吃一半拌匀放回去!公司:“其实是顾客退货,他半价买下的”

2019年01月09日 今日墨尔本




你吃过这群人送的外卖么?



就算没吃过,也肯定见过这群人,以及他们的小黄车

他们骑着电动车在澳洲的大街小巷穿行,

据说一天能送出超过15000单外卖!


然而昨天,澳媒却爆出惊天新闻,

他们说,黄衣送餐员不但偷吃顾客点的餐,

还把剩下菜当外卖送出去?!?!



1
偷吃疑云


1月8日傍晚,澳大利亚电视9台一个充满争议的新闻栏目"A Current Affair"(一件时事)播出了一条新闻,其名为“Dirty Delivery”(肮脏的送餐)



开场,金发碧眼的女主播就一脸严肃地说

“今晚,我们抓拍到了送餐员偷吃你的外卖!”

随后,配上了一段看似用手机拍摄的画面,

显示一名黄衣送餐员正在大嚼一袋外卖餐食



随后,主播把这段视频拿给了local路人看,

看得美女惊呼,大叔咋舌……



然后,镜头给到拍下这段画面的人,

也是一家餐饮店的老板,Anarug Humigan。



他说,自己是在楼上透气的时候看到这一幕的,

他当时就震惊了,随后开始拍摄。


在镜头中,他拍下了

这名送餐小哥把外卖盒里的饭吃了一半,

又装回到袋子里……

在那一刻,他还在想这到底是不是送餐小哥自己的饭

然而,他随后又发现,送餐员吃了几口之后就把食物放了回去,

还细心地用勺子把食物调匀……



随后他把嘴里的勺子掏了出来,

回头四顾,把勺子丢在了地上(不要乱丢垃圾啊喂!)




然后他把刚才吃过的食物挂在了车前,

喝了点饮料,吃了颗口香糖,打开GPS出发了……



Anarug Humigan说,自己从事的就是餐饮业,

所以非常担心外卖送餐小哥的这种行为。

于是,他当时就念了几句……不是,冲着送餐小哥喊了几句

但是,那人并没有反应,而是直接骑着电动车走了……




Anarug Humigan说,自己从事餐饮业十多年了,

送餐员的这种行为是对顾客的极端不尊重。

“如果送餐员有病,他们这么做可能会让顾客生病,

而不知情的顾客甚至会责备餐馆。”



“坦白说,我感觉很不安全,

我感觉我送出的食物很不安全,

到达顾客手里的食物并不是我送出时的样子。”

Anarug Humigan说


女主播在画外音中义愤填膺的说,

“他们(送餐员)是小偷!”

然后,她把这段视频拿给local路人看,

路人纷纷咋舌,表示今后定外卖时会三思。



稍后,节目组还采访了新州创新和强化监管厅长Matt Kean。


他表示,这种行为不仅仅损害了顾客的权益,

也会让餐厅的声誉受到威胁,

“顾客花钱买东西吃,就应该得到一份完整的食物,

而不是吃剩下的”。


新州创新和强化监管厅长Matt Kean(图片来源:澳洲九号台新闻)


Kean还警告称,随着网上订餐业务的快速发展,该行业的服务质量面临着风险。


2
公司回应


涉事的外卖公司,系“悉尼送餐”,

而无论是“墨尔本送餐”还是“悉尼送餐”,

都隶属于一家名为EASI的华人送餐平台,

据EASI官方网站介绍,其系澳洲最大的华人送餐平台,

目前在澳洲大部分首府以及海外两个城市有业务开展



这一事件被澳媒曝光后,

今日澳洲也第一时间采访了EASI的负责人之一。

该负责人表示,事件已经调查出了结果,

系“送餐员半价买的,客人退餐。”



3
无独有偶


类似的事件,在其他送餐平台上也曾爆出。


去年,3AW电台曾经爆出一名UberEats的送餐员居然在客户的门口偷吃薯条。


从节目中播放的视频显示,外卖小哥提着一个Uber Eats的纸袋来到了大门前。


随后,他按下了门铃呼叫屋主出来拿食物。



但是屋主并没有第一时间有所回应,而是躲在了视频监控处观察。


看来外卖食物被偷吃的情况,可能并不是第一次了。



也许是食物的香味太过诱人,小哥低头观察了食品袋2秒,


将右手上的车钥匙塞进口袋,腾出手伸进了纸袋。



一阵摸索之后,那只刚刚还摸过方向盘和车钥匙的手,


从纸袋里拿出了一根油乎乎的炸薯条塞进口中。



外卖小哥吃完了还不忘将手在屁股上擦了两下


这毛骨悚然的画面看的屋主无法直视。



天哪!很难想象这个外卖小哥在驾驶途中是不是也偷吃了食物,


吃完后,

是不是也在裤子上擦一擦?

为了防止小哥偷吃更多的食物,女主人立刻出去接过了食物。



毫不知情的外卖小哥以为自己“偷吃”的行为神不知鬼不觉,


殊不知所有的一切都被屋主用手机记录了下来。


本以为等来的是一顿美餐,

殊不知吃的是别人的“口水”



其实,屋主会刻意拍摄视频的确是怀疑已久了,


因为每次叫外卖后,他都觉得食物被人吃过,谁曾想这次真的人赃并获!


然而,别人用“脏手”吃过的食物,你还吃的下吗?


如果此刻你不断的说服自己,外卖员偷吃顾客食物,


这只是非常偶然的极个别现象。


那么就在一个月前,澳洲一档知名节目Collective Noun中,


节目的主持人Zach Mander就称,


自己曾经从一款很受欢迎的外卖app上订餐,但却发现纸袋是半开的状态。



随后,Mander小心翼翼的猜测:


“我想……

他应该偷吃了一根洒在外面的薯条。”



但随后多名外卖员听众却直接打电话进节目自曝,


“没错,

我们的确吃了客人的外卖!”


两位主持人小哥直接吓蒙圈....



第一位打进电话的妹子叫Emily,


她告诉主持人,自己的男友做外卖时就偷吃食物:


“是的,

大多数外卖员都这么做!”



紧接着,另一个叫Natasha的姑娘也拨打了节目热线。


Natasha说自己曾在Domino披萨店送外卖


偷吃客人的外卖食物是常有的事情。


“每当我送外卖时,

披萨上的配料都会被偷吃!”


“有时我还会顺走客人

一个巧克力布朗尼,

反正他们也不知道。”



当然偷吃也有露馅的时候,


Natasha自爆“偷吃”糗事:


“有一次我把客人点的

西班牙油条(Churros)拿走,

结果我送餐的时候它们全洒了,

因为我没把盒子关好。

我们(外卖员)基本上都这么干。”



Natasha的猛料让主持人小哥Fay忍不住吐槽:


“怪不得每次外卖来的披萨,

都是那副鬼样子!

原来不是店家的错,

都是外卖员把配料都吃了!”


节目最后,迎来了一位自称是Uber Eats的外卖司机Barry,


他毫不避讳的直言,


偶尔偷吃客人的食物?

不存在的

我们是每天都在偷吃!



当主持人反问他,是否总结出哪家外卖盒最容易“得手”时。


Barry得意的表示:


“Nando's家的薯条最容易得手,

金拱门家的包装太复杂不好下手,

不过他们家会直接把吸管

插进巧克力冰沙里。 ”



这话迎来主持人一阵毛骨悚然,忍不住问:


“你不会还偷喝过顾客的饮品吧?”


Barry给出的答案也非常惊爆,


“当然喝过啦!”


两名主持人听到后吓的前仰后翻,


真相实在是太可怕了!



当外卖员背着顾客所做的“偷吃”行为被曝光后,


网友们也无法淡定了!



03

网友:“谁能忍陌生人的手碰自己的食物?”


谁能忍受陌生人的“脏手”触碰自己的食物?


这样做不仅感到恶心,在食品安全上也造成了很大威胁。



网友们纷纷对这一现象发表了自己的愤怒!


网友:“太恶心了。我不想让陌生人的脏手指在我的食物里穿梭!”



网友:“无耻! ! !应该把他关起来! ! !”



网友:“偷窃,食品卫生法和基本的礼仪。他应该受到指控。



网友:“店家应该把食物给外卖员前先拍张照。”



网友:“偷吃薯条已经够恶心了,连饮料也偷喝?!我忍不了了!



正像这位网友说的那样,如果薯条我们还会和朋友分享的话,


那么饮料实在无法忍受!


但如果今日哥告诉你还有外卖小哥


不仅偷喝顾客的汤,

还把偷吃的食物残渣吐回去呢?



比如去年10月曾闹得沸沸扬扬的某外卖公司小哥,


偷吃菜品还吐回餐盒的情况。



随之,也有越来越多的外卖员偷吃食物的视频被曝光!



甚至还有人偷吃完饭,连汤都不放过的!



都说尊重是互相的,当我们体谅外卖员辛苦奔跑在城市各个角落的时候,


作为顾客我们也希望,拿到的食物是没有被“偷吃”过得。



这不仅是一份尊重,更是最起码的食品安全保证。


也许,食物可以贴上“封条”,但这样的无奈之举,


难道不也将人与人最起码的信任

也封印了起来?



看来,这外卖餐饮虽然方便,但相伴而生的问题也还有很多亟待解决的啊……如果您有与此相关的信息愿意和我们交流,欢迎在文末留言哦!





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