“Hi， 大家好，我是Rommie，我是您建筑品质的守护使者……”

“Hi， 大家好，我是Rommie，我是您美好生活的快乐伙伴……”

“Hi， 大家好，我是Rommie，我是您温暖贴心的专职客服……”

Hi， 大家好，我就是您身边贴心、温暖、快速解决问题的Rommie！

自从若晨“绿色生活”平台服务形象大使、若晨专职客服 Rommie 上线以来，受到了大家的广泛关注和热烈好评！

为了让大家更加清楚Rommie的具体功能和职责，了解Rommie可以提供哪些服务，在原有设计基础之上，我们再次丰富了Rommie 的形象。Rommie的众多“分身”让大家一目了然，一眼就能清晰了解Rommie的职责和服务内容。

而我们也真诚地希望，大家在现实生活中遇到任何困扰或问题，都能第一时间想到Rommie。

我们很高兴越来越多的若晨社区成员已经加入了Rommie的朋友圈，大家也越来越习惯与 Rommie 交流，解决生活中遇到实际困扰与问题，而更多的朋友，目前在若晨社区中并没有遇到任何问题和不便，加入Rommie朋友圈也是为了不时之需，或者喜欢有Rommie的陪伴。

而Rommie在提供服务的过程中，也不断总结和提升自己，努力做一个贴心、温暖、快速解决问题的若晨专属客服！

若晨“绿色守护”和“绿色生活”专属客服微信号现在已经名副其实地成为了若晨服务平台响应最快速的客服渠道，Rommie一直坚持第一时间回复大家。

工作日时间，Rommie都会在线即时回复，最晚一般不会超过当天回复。休息日，大家反馈的问题大家会在假期之后的第一个工作日及时回复。

现在，大家都习惯了Rommie的快速响应，越来越多人喜欢找Rommie来反馈问题和建议……而 Rommie 也成了若晨的办公室红人，总是有电话打来 “你好，我找 Rommie……”。

Rommie 让大家喜爱的原因不只是快速反应，更是因为Rommie的温暖贴心。Rommie 不只是专属客服，更是大家身边温暖的生活小贴士。

Rommie 不止会在逢年过节给大家送去节日的祝福，还会坚持每天更新朋友圈消息，告诉大家若晨社区新鲜事和动态、“绿色生活”服务平台的最新消息、社区活动最新计划、实用的生活小常识、提醒大家天气变化、给大家分享各种生活实用信息（演出、活动等）、美丽生活方式参考（装修、手工、业余爱好）和美好的生活感悟（优秀文章分享）。

而Rommie深受大家欢迎和赞扬的最重要的原因是“解决问题”，自Rommie上线以来，已经接到大家各种反馈和咨询几十起，其中很少部分是与维修和维护相关的问题，Rommie都及时协调“绿色守护”团队进行了处理，并及时回访了解维修进度；

而大部分其他问题，大都是大家在居住在若晨社区遇到的各种小疑问、小困惑而不知道如何找谁帮助的，比如：有新房交付后不知道如何处理电费的，有咨询我们相关活动信息的，有希望我们帮助找到一个租房代理的，有新房希望我们帮忙开窗通风的……，Rommie也都及时联系和协调相关单位和部门，进行了细致而内心的处理。真正帮助大家“解决问题”，是Rommie的心愿，也是我们的服务核心。

Rommie 不只是一个单独个体，而是我们“绿色守护”、“绿色生活”团队的一个整体形象。我们大家看得到的是天天为我们提供温暖贴心服务的专属客服，而实际上那些大家看不到的Rommie众多“分身”，都在每时每刻守护着大家的美好生活。

作为Rommie形象之一的“绿色守护”团队，每天都会准时出现在工地上，和承建商同上同下，从建筑设计、施工文件到具体施工细节，Rommie都会仔细监理审核，确保施工的每一个过程和细节都符合工程的品质要求。不只如此，对于已经交付的社区项目，Rommie也会组织团队对社区园林、公共设施、建筑结构、立面细节等进行体检，并及时维修和维护，给大家发布检测报告。

而代表“绿色生活”团队的Rommie，每天会忙碌着策划和组织各种为大家带来生活乐趣和情趣的“绿色生活”活动，并深入活动现场和社区中间，了解大家的需求，倾听大家的想法，和大家打成一片。

总之，Rommie 一直在成长和壮大，未来一定会为大家提供更全面、更成熟、更专业、更细致的服务，而所有若晨社区成员的生活肯定会变得更加精彩更加便捷。

未来，我们希望大家在生活中遇到任何的困扰或疑惑，都能第一时间想到Rommie，因为Rommie就是您身边最温暖、最贴心、最快速解决问题的美好生活守护者！

如果你还没有加Rommie为好友，还在等什么呢？长按或扫描以下二维码，让你生活从此更便捷更精彩！