《澳大利亚投资贸易指南》——澳洲旅游业投资机遇和挑战

2019年01月12日 澳中商圈




2018年12月15日2019年1月13日假期,

《商圈》特别奉献《澳大利亚投资贸易指南》特刊连载。


澳大利亚(Australia)是全球土地面积第六大的国家,国土面积比整个西欧大一半。澳大利亚国土辽阔,物产丰富,是南半球经济最发达的国家。在国际上澳大利亚有着号称南半球纽约的美誉,这里有浓郁怀旧的19世纪欧洲的古城,这里有五彩斑斓的海底世界,这里有生机勃勃的原始丛林和难得一见的动植物……同时,作为国际化的大都市,随着游客的到来,零售业也一同沐浴在经济上的春风里,无论是澳洲本土的品牌服饰,亦或是国际化的名牌奢侈品,凭借着敞开的国门与开放的国家政策,都为投资者带来了无限的可能与瞬息万变的市场,而这一切的因素都势必对投资产生深远的影响。



据澳旅局数据公布,2016年访问澳大利亚的中国游客达120万人次,在澳消费约90亿澳元(1澳元约合5.25人民币),平均每人花费3.9万元。按照这一数据以及航空运力情况,,预计2017年赴澳中国游客将达到140万人,中国游客总消费预计超过500亿元。


在2017年,携程旅行网与澳大利亚旅游局首次签署战略合作协议,双方将在产品研发与推广、媒体活动、会员营销及数据等方面进行全方位的合作,更好地将澳大利亚这一别具特色的旅游目的地介绍给中国游客。携程出境游相关负责人表示:赴澳游客越来越多,消费能力越来越强,不仅仅满足于走马观花,而是愿意花钱购买更好的产品和服务,深度体验目的地文化。


澳大利亚的经济发展首先得益于澳大利亚的旅游业,在创造就业机会的同时,也为投资和发展带来显著受益。不得不说旅游业有这巨大的潜力成为澳大利亚的支柱产业,而这得益于澳大利亚独特的风景人文与人文资产,安全环境以及低成本航空公司提供的服务。在投资旅游业的时候,最为重要的一环就是观察旅游国家的对外政策以及对游客的态度。一个积极的对外政策可以为投资者们带来较长时间的投资保障,更有可能为投资者带来可观的收益。



在旅游政策上,中国与澳大利亚于2017年2月拉开了中奥旅游年的序幕。在中澳旅游年的背景下,澳大利亚贸易、旅游和投资部长史蒂文·乔博(Steven Ciobo)提到,旅游年期间,中澳将进一步增强两国的旅业伙伴关系,并继续推广澳大利亚,将其打造成引人瞩目、舒适便捷的旅游度假目的地。在近二十余年间,中国是澳大利亚增长最快的入境游市场并且在2011年以 542,000次到达已经成为第三大入境游旅客来源国。澳大利亚旅游局预测2020年来自中国的旅游者将达到100万。在未来八年,中国市场的旅游消费能力将有望达到74-90亿 澳元。旅游业是澳大利亚最重要的两项境外收入来源之一,也是推动下一个十年经济增长的五大重点领域之一。

澳大利亚政府高度重视与中国之间的旅游伙伴关系,并通过一系列举措支持该领域的增长。中澳自由贸易协定也对澳大利亚旅游资源的投资提供了协助,并确保澳大利亚企业能够更便捷地在中国建设并运营酒店。澳洲还通过试行十年”常旅客”访客签证和开通中文网上签证申请政策,大大提升了澳大利亚在签证系统方面的竞争力。2016年12月,澳中政府签署”开放天空”协议,取消两国在航空服务方面的运力限制,不仅为旅客提供了更多人性化的服务,同时也是具有里程碑意义的一次国际合作。


挑战——技能缺失


早在2015年澳洲旅游(Tourism Australia)一份报告就表示,澳洲旅游业从业者缺口为38,000。如果不进行重大政策调整,至2020年该缺口可能达120,000。


旅游业已经通过雇佣更多有经验的员工(其中有一些为返聘员工)来解决这个问题。很多无技能要求的岗位则由持有457护照的外籍员工填补,并且在很大程度上依赖打工签证持有者,特别是一些季节性岗位。然而,和这些工作的重要性一致,旅游业对从业者的技能要求是方方面面的,包括飞行员、导游、编程人员以及各种其他岗位。每10个无技能要求的岗位就需要安排一位经理或主管。在“澳洲旅游报告“中所调查的2000个旅游业务中,很多很难招到有经验的、受过培训的员工来填补空缺,从而导致对应的旅游业岗位难以提供高质量且人性化的服务。



机会——“开放天空”协议


澳中政府已达成协议,解除两国在航空服务方面的运力限制,这对于澳中航空市场开放具有里程碑意义,将进一步促进澳中贸易发展并提振澳大利亚旅游业。根据协议,澳大利亚和中国的航空公司将开放航权、实现代码共享,进一步加深两国航空领域的合作。签订协议之前,中国主要城市与澳洲门户城市(悉尼、墨尔本、布里斯班、佩斯等)之间的航线被限制在每周67000个座位。如今,限制将不复存在,取而代之的是更多的班次以及更加亲民的价格。如今航空公司直飞的中澳航线覆盖中国内地11个城市、澳大利亚5个城市,分别是北京、成都、重庆、南京、福州、广州、上海、武汉、厦门、西安、长沙、悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、黄金海岸,共计18条航线。其中与悉尼通航的航线最多为10条,其次是墨尔本通航的航线为5条。


2016年携程旅游数据,年赴澳客源地排行及同比增长


与几年前以跟团游为主不同,中国游客去澳大利亚自由行已经成为主流。携程订单数据显示,跟团游和自由行两种产品选择的比例分别是49%、51%。但自由行、目的地参团、当地玩乐产品游客量增长更快,分别增长60%、120%和166%。完全私人定制的定制旅游订单也增长3倍以上。中国游客越来越青睐更自由、更个性化的旅游形式,深入体验目的地。


2020澳洲旅游业计划
澳大利亚贸易投资委员会显示的最新澳洲对外政策规划----2020澳洲旅游计划中正式指出了为了五到十年内澳大利亚政府对外的政策安排以及规划。为了应对澳大利亚旅游业持续面临的挑战和新的机遇,“2020年旅游业”将协助旅游企业在充满活力的全球环境中保持竞争力,为投资者提供一个增长框架。


澳大利亚和州政府及领土政府的旅游部长已经确定了“2020年旅游业”的四项政策重点。这些政策的目的是:

(1)鼓励旅游在内的高质量旅游体验
(2)限制税收,各行业面临的监管负担
(3)进行与协调市场营销活动来推动各方面需求
(4)与业界合作,支持能够推动需求的旅游基础设施的发展。


为实现以上四项政策目的,澳洲政府首先将通过提高游客的出行便利来吸引更多的游客,其次提高和各个行业的合作从而上升消费水平以及各行各业的利润收入,最后通过开放的人才吸引政策来吸引以及挽留优质以及高质量的劳动力来保证接下来数年的经济优势。

此篇文章刊登于《澳大利亚贸易投资指南》旅游零售 RETAIL & TOURISMP152-153.

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