一年一度315,教你如何直接跟澳洲厂家咨询产品真假,内附英文万能邮件模板!

2019年03月18日 澳洲之有问有答



又是一年315打假,

真真假假实在是太难分辨啦,

今年哪款假货最让你震惊呢?



要说答妹也经常碰到这个问题,

尤其是后台收到最多的留言,

无疑是询问产品真假的问题!


在这个假货泛滥的时代,

只要不是自己亲手买的,

多多少少总会有些担忧。


怎么才能判断产品真假?

凭外包装?看颜色?闻味道?

NO!

通通都不准确~


ps:澳洲产品不同生产批次包装经常有不同,其次原材料受季节、气候等等自然因素也会影响到产品颜色、味道。



那到底要怎么做才能判断真假?

对于这个问题,

相信不止小编,很多人都跟你说过,

那就是直接发邮件问厂家呀~


BUT!

英文水平不好该咋整?

往哪里发?发些什么?

5555~


不要担心,

今天就一步步教你怎么做!


邮件发什么内容?


发邮件如果没有写到重点,

很可能要和厂家来回问答好几次,

这样太浪费时间了。



为了节省双方的时间,

答妹专门为你们定制了这个万能的模板,

涵盖了厂家需要知道的各种信息,

这样你们发过去就能收到厂家的准确答复。


万能的模板


Dear, 

I bought the XXXX.

And how to check whether the product is fake or not?

The product details are followed:

Barcode:

Batch number:

Expiry date:

Place of purchase:


模板秀出来了,

下面就和大家讲讲如何套用这个模板。


写给厂家的求真邮件内容一般需要包括这些部分:


1.写产品名:

根据产品包装上的英文写即可。


2.Barcode(条形码):

找到包装上的条形码,记住不要少打或者打错数字。


3.Batch number(批号):

批号的写法有很多,Batch、(B)、B/N、Lot identification,一般在背面、底部或顶部


4.Expiry date到期时间:

澳洲的产品一般都是备注到期时间,写法有:USE BY/before、EXP


(澳洲的一些护肤品、洗护用品有时不会标注到期时间,向厂家询问批号也可以知道产品的到期时间)


再来看张详细版的图示一目了然~

这次就拿Healthy Care的葡萄籽举例,




友情提示:

说到批号问题,大部分保健品一般都在产品的背面。护肤类的有时可能会难找一点,会在密封编上的透明一排字。而且批号一般也和到期时间成双成对出现。



说完万能邮件套用模板,

就到给大家解决往哪发的问题了~

下面小编就给大家整理罗列出

澳洲各大常见产品的厂商邮箱地址。


邮箱地址


保健品类


Blackmores:

advice@blackmores.com.au


Swisse :

Enquiries.au@swisse.com


Healthy Care:

paigebrown@naturescare.com.au


bio island:

nicolled@thejbx.com.au


当你给Blackmores询问产品真假时会有点特别,因为它会让你先填一张下面的表格,信息非常全...(只有blackmores是这样的)



不要觉得好麻烦呀,

求真之路是任重而道远的,

吃的安心,用的放心!


护肤品类


Thursday Plantation:

enquiries@integria.com


Lucas:

Reception@lucaspapaw.com.au


Sukin:

info@sukinorganics.com


Femfresh:

enquiries@churchdwight.com.au


奶粉类


Aptamil爱他美:

aptaenquiries@danone.com

或enquiriesANZ@danone.com

(这个可以询问澳洲或者新西兰的爱他美奶粉)


A2:

Enquiries@a2nutrition.com.au


咨询时间


一般澳洲公司客服在线时间为周一到周五

如果发邮件的时间临近周末,

可能等待的时间要稍久一点。

如果很久没有回复的话,

那就多发几次。



看到这里

如果大家还有什么问题,

可以和小编多多沟通哦~



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资料来源:网络综合

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