导语悲催了！在不经许可的情况下被骗了1.3万！收到通信运营商的信息一定要万分小心！

澳洲电信运营商的安全问题

一直都是人们担心质疑的焦点。

现在又又又有人被电信运营商骗钱了！

这次居然被骗了1.3万刀！

现在骗子真是越来越防不胜防！

澳洲的Tim Kennett最近遇到了一件特别糟心的事：

作为Telstra用户，他被骗子骗了1.3万多刀的电话费！

更可气的是，Telstra各种装死，就是不管他！

Tim Kennett说，骗子是通过Telstra的在线聊天服务功能，

从后台获取了他的私人信息，

然后利用他的身份开设了10个Telstra账户！

当他第一次意识到他被骗时，简直惊呆了！

1月，他收到了一张三周的话费账单，分别来自他名下的10个账户！

账单的总金额高达8632.18刀！

同时，公司还收收取了5000刀的账户设置和取消费用，使得花费总额上了万！

惊慌的Tim将这一安全漏洞告诉Telstra时，

公司的冷漠回应彻底令他心寒了。

他说，从1月10日到2月7日，

他一共给Telstra打了73个电话，发了22封电子邮件，

但从来没有收到任何回复！

公司的接线员说，这件事只能让他自己解决！

在那三个星期里，Telstra也完全没有主动给他打电话询问情况，

即使是接线员换成了客户经理，这种状况依然没有任何改变！

直到最后，Tim终于打了80分钟的电话给公司，要求对方解决此事。

Telstra不得不手动取消了他名下所有账户，并重新开设了一个新的，以防以后出现新的诈骗。

Tim失望地说：“我遭遇的事情要是不及时处理，会出大事的。”

”但Telstra很多客户呼叫中心都在印度，他们缺乏客户服务意识和同情心。”

现在，Telstra终于意识到了事情的严重性。

他们在一份声明中说，Tim的遭遇不是公司希望为客户提供的体验，他们很高兴事情终于得到了解决。

发言人说，Telstra非常重视诈骗活动，提议客户一定要定期更新杀毒软件，以防止网络盗窃。

此外，千万不要回应那些主动要求访问你电脑的公司，

因为正规公司永远不会要求客户这么做。要是骗子访问了你的电脑，他们就可以轻易获取密码和个人信息。

事情都闹这么大了，Telstra才匆忙回应，之前有麻烦的时候却装死，

这种公司怎么能够得到客户的信赖呢？

近来已经听到好几件电信诈骗事件了，

骗术层出不穷还花样百出。

为了让大家提高警惕，长个心眼，

让我们看看以前骗子都用过哪些手段。

就在2月28日，悉尼的Brasier说，他妻子收到了一通自称是Telstra的电话，

说话人是一名有印度口音男子。

对方告诉她，为了顺利安装宽带设备，

公司需要她提供护照和驾照号码，以核实她的身份。

“我们俩当时立即起了疑心。这名男性告诉我们他叫迈克，还给了我们一个Telstra的联系电话。”

“但可怕的是，这个人一开始就知道我们的名字、地址和手机号码。”

拨打了这个号码之后，接电话的人说他来自Telstra，

并希望进一步询问客户账户细节。

幸好这对夫妇反应迅速，立即挂掉了电话，并告知Telstra公司。

Telstra的发言人说，这个号码(02)80033447，与Telstra没有任何关联，

公司也绝对不会询问任何这类私人信息。

如果你突然接到一个自称是该公司的人打来的电话，电话内容与互联网连接问题有关，那就立即挂断。

如果你不确定打电话的人是否是骗子，你可以直接拨打Telstra官网提供的服务电话，千万不要拨打他们给你的号码。

2月8日，Optus的用户也被卷入了诈骗活动。

很多客户收到了带有Optus标志的钓鱼诈骗邮件，

邮件居然还使用了“optusnet.com.au”的域名！

这更容易让人相信是真的了！

收件人被要求点开链接去下载一个PDF格式的发票，

但是实际点开之后，毫无防备的收件人会被迫下载一些恶意文件，

这些文件里面很可能是病毒，这些病毒在用户电脑中会盗取用户信息，

导致银行卡盗刷等恶劣诈骗事件。

据网络安全公司说，

这些诈骗邮件来自同一个域名，发给大量被泄露的电子邮件地址。

然后，犯人利用文本链接的形式让收件人上钩！

这就产生了一件令人细思恐极的事，

客户的电子邮件地址，是谁泄露的？

很难不让人想到是Optus内部的安全漏洞，

骗子也可能是内部的工作人员！

这种骗术Telstra在去年也已经用过了。

一些Telstra用户收到了一个电子邮件账单，

邮件题目和通常公司发的题目完全相同：

“Your new Telstra Bill is ready to view”.

（请查看您最新的Telstra账单。）

打开邮件后，乍一看，邮件的格式和内容与普通账单邮件相同，

同时也包含了和公司一样的广告配图和配色。

甚至邮件下方的客户服务负责人签名也十分齐全！

但是，只要客户点击邮件中的“view bill（查看账单）”按钮，

就会进入一个恶意网站，自动向用户电脑发送恶意软件！

这种钓鱼页面可谓是防不胜防！

而且，真的很难说Telstra与客户个人信息泄露完全没有关系！

很多诈骗活动都是通过通信运营商进行的，

因此，在遇到类似的事情时，千万要小心再小心！