澳洲最大旅行社曝黑幕,惨遭痛罚$25万!上万顾客被坑哭,这种行为简直不要脸啊!

2019年10月23日 澳洲亿忆网


对于喜爱旅游的小伙伴来说,

Flight Centre这个名字一定不陌生,

它是澳大利亚最大的旅行社,

旗下拥有30多个旅游品牌,

分布欧洲,美洲,亚洲等多个国家

但是近日,澳洲媒体曝出了这家旅游巨头的丑闻,

Flight Centre被指发布带有误导性信息的广告内容,被处以超过25万澳元的罚款

据澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)的一项调查发现,

Flight Centre在2018年圣诞节和2019年复活节促销活动中存在误导消费者的行为

该旅行社现已支付了高达$252,000的罚款

Flight Centre在商店和媒体的宣传促销活动中,向花费超过$1500澳元的消费者免费赠送了价值$250的优惠券,

并承诺消费者可凭此券在下一次的旅行预定中予以兑换。

但是在广告宣传中,有一个重要的前提条件被隐藏了,

令人意想不到的是消费者必须再次预订

超过$5000的旅行产品的同时

才能享用价值$250的优惠券

此次出现在广告中的促销活动,

700家商店用于圣诞节促销,800家商店用于复活节促销

超过35,000名消费者获得了Flight Centre的现金券。

ACCC专员莎拉·考特(Sarah Court)说,监管机构认为Flight Centre在对

代金券使用条件的解释不够充分,

存在隐瞒信息

Court担心,消费者会在此情况下被诱导购买旅行产品,但并不知情所获得的消费券要在继续消费超过$5000的情况下才能使用

她警告企业,任何交易或促销条款必须突出使用条件,以使消费者了解兑换优惠所需要的全部内容。

Flight Centre是澳洲最大的旅行社,在本国以及新西兰,欧洲,北美,香港,中国大陆,南非和阿联酋都设有商店

Flight Center在一份声明中表示,促销活动并不是故意的,他们正在努力与顾客一起解决本次代金券事件

Flight Center还就此问题与ACCC进行了全面合作,解释称主要是由于品牌促销活动的条件进行了无意的和未授权的更改或缩写而引起的

除了支付罚款外,Flight Center还取消了5000美元的最低消费条件

并将2018年圣诞节促销代金券的兑换期限从2019年6月30日延长至了2019年12月31日。

5元兰博基尼代金券,你是来搞笑的吗?

为了吸引消费者的眼球,诸如此类免费赠送代金券的活动被各大商家频频使用

各种小恩小惠活动,虽然红包金额不多

但对于我们这些贫民窟女孩来说,

多多少少,也是钱啊!

但是当中最让人哭笑不得的当属

5元兰博基尼代金券

网友纷纷表示:感觉智商被侮辱了!

啥?5元代金券!

对于最低售价三百万以上的超级跑车兰博基尼来说这仅仅是三十万分之一

请问这这位商家你是来搞笑的吗

历史总是惊人的相似,

别着急,接下来还有更多让你笑破肚皮的优惠奖品

50元的劳斯莱斯购车代金券,

20元的欧洲十国深度游现金券,

100元的三亚海景别墅购房券

最让人激动的是,QQ红包里突然提醒你抢到了100万的红包,

100万啊!

我简直要飞上天与太阳肩并肩了!

但现实总能用一泼冷水浇醒你,仔细一看,

100万的红包仅限于购买波音747飞机...

印象结语

商家口中的打折代金券仿佛只存在于广告中,让人充满期待,

而在现实的使用中却困难重重,经不起考验。

这种欺骗消费者心理的把戏早已屡见不鲜,存在于各类产品的广告片中。

最后印象君就想说,

天上不会掉馅饼!

买的永远没有卖的精!



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