疫情“寒冬”下,悉尼华商的“跨店联盟”暖心又提气

2020年05月30日 澳洲亿忆网


  

随着澳大利亚逐步“解封”,悉尼餐馆老碗面村闭门谢客两个月后,近日终于迎来第一批堂食客人。忆起疫情“寒冬”中的惨淡生意,店主饶亚男感叹道,如果没有华人商家的“抱团取暖”,重新开门迎客或许遥遥无期。

老碗面村位于悉尼市滑铁卢区,邻近几所高校,社区人员以国际学生居多。新冠疫情暴发之前,这一带的餐馆很受年轻人欢迎。然而,随着疫情快速蔓延,澳大利亚政府3月下旬采取“封国”措施,很多国际学生无法返澳,老碗面村客源受到很大影响。

  4月18日在澳大利亚悉尼拍摄的空荡的街道。新华社记者白雪飞摄

“疫情最严重的时候只能关门了,但是一直不营业也不是办法,于是我们就开始接线上的订单,做外卖。”饶亚男说。

实际上,疫情期间,澳政府限制公共场所的聚集人数,餐馆、咖啡厅等不得接待堂食、只能外卖。网上销售也是老碗面村坚持营业的唯一选择。

起初,饶亚男在老碗面村公众号上做外卖推广,尝试了几天网上接单,但她发现经营收入并不能平衡开销。一天,一位顾客在点单时问能不能帮忙在隔壁超市带点东西,这给了她灵感——几家店铺应该结盟!

  5月15日,老碗面村在恢复堂食后,厨师(右)在面馆厨房里为顾客备餐。视频截图

饶亚男的想法和周围几家华人商铺一拍即合。为共渡难关,老碗面村和几家华人超市、餐厅结成联盟,在疫情的冲击下相互扶持。

于是,这一社区的华人餐饮和零售业出现了跨店经营模式——餐厅制作的半成品摆上了超市的货架;面馆帮助食客采购生活用品并且配送奶茶;超市帮助顾客团购生鲜食品,还可以请周围的餐厅帮助加工。

“这就像一个联盟战线。比如在这里线上点餐,我们可以免费配送奶茶,或者帮忙在超市买点生活用品。我们店里加工的半成品菜也放在超市里销售,互惠互利。”饶亚男说。

  5月15日,一名顾客在参与“跨店联盟”的华人超市里选择商品。视频截图

老碗面村隔壁的Ustore超市是“跨店联盟”的成员之一。店长严哲介绍说,Ustore跟很多店铺都有合作,包括生鲜店、甜品店、火锅店等。

他说,跨店模式在疫情期间应运而生,帮助很多商家撑过了最灰暗的时期。“我们现在每周组织两次团购,参与过的店铺有几十家。顾客提前预约,提前下单,我们按照约好的时间去配送。”

5月15日,在澳大利亚悉尼,人们在餐厅用餐。新华社/路透

严哲认为,与单独的门店经营相比,在线跨店经营模式更多元化,提高了经营者的抗风险能力。

在疫情之下的非常时期,饶亚男和严哲的盟友从两三家发展到十几家商铺。如今澳大利亚进入“解封”阶段,餐厅渐渐恢复堂食,盟友们一致决定保留这种合作模式,疫情中结下的特殊情谊将长久延续。


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