往事:一口气关掉61家店面!星巴克“败走”澳洲

2014年05月07日 新阿德莱德



2000年澳洲第一家星巴克在悉尼CBD开业,随后迅速在全国扩张到87家,然而好景不长,2008年,星巴克不得不一口气关掉61家店面,时至今日,星巴克在澳洲仅保留新南威尔士州,昆士兰州,和维多利亚州的22家店铺。


  星巴克“败走”澳洲,这被媒体解读为星巴克无法与澳洲成熟的咖啡文化抗衡。澳洲最有影响力的报纸《The Age》发表的两篇文章标题是这样写的,《星巴克备忘录:下次试试向爱斯基摩人卖冰》和《美国咖啡文化被烤了》。

  《The Age》给出这样的透着浓浓的优越感的标题是可以理解的,因为《The Age》就坐落在澳洲咖啡文化的核心――墨尔本。应该说是成熟的咖啡文化把澳洲人对于咖啡的要求提高了。

  在墨尔本,咖啡无处不在。咖啡的贩卖方式也是非常多样的,除了咖啡馆和糕点店,餐厅,酒吧也会在白天卖咖啡,你甚至也可以在冰激凌店,寿司屋,书店和花店买到咖啡,跳蚤市场里更是少不了露天咖啡摊。如果用谷歌地图在墨尔本CBD搜索“coffee”,会出现上百个可以买到咖啡的地方,而这其中只有3家星巴克,其中一家小到只有两个高脚椅可以坐。根据旅游网站Booking.com20143月公布的一项全球用户调查结果,墨尔本击败了罗马和维也纳成为全球咖啡最好的地方。

  虽然欧洲人在1788年就把咖啡带到了澳洲大陆,但是直到20世纪50年代,澳洲人才第一次品尝到正宗的espresso(意大利浓缩咖啡)。在当时,墨尔本有大批来自意大利,希腊,法国,土耳其,奥地利和匈牙利等地的欧洲移民,他们对咖啡有很大的需求和很高的要求,意大利人不但带来了批萨和意大利面,更重要的是他们带来了espresso

  位于墨尔本CBDBourke street Pellegrinis Espresso Bar被认为是第一家提供正宗espresso的咖啡馆。现在,墨尔本仍然是意大利人和希腊人在其本土之外最大的聚集地。既然意大利没有星巴克,那么除了意大利之外,意大利人最多的墨尔本只有6家星巴克好像就变得不是那么难以理解了。

  2002年,当星巴克在澳洲急速扩张的时候,《The Age》曾采访过Pellegrinis的经营者之一SistoMalaspina。在被问到像星巴克这样的咖啡连锁巨头是否冲击了Pellegrinis的生意的时候,SistoMalaspina表示并没觉得受到影响,他很自信地说:“他们的咖啡不错,但是我们的咖啡是最好的。”

  Pellegrinis不仅提供最好的咖啡,他们的咖啡几乎是墨尔本CBD最便宜的,这两年墨尔本一份小杯咖啡的价格基本在3.2澳币至3.5澳币之间,Pellegrinis的咖啡是一杯3澳币,而星巴克同样一杯咖啡是3.8澳币。墨尔本人似乎并不在乎Pellegrinis60年来从来没变过的菜单和装修,唯一重要的只有咖啡。当然,价格也不能说完全不重要,在2013年的一项针对澳洲连锁咖啡的调查显示,人们对MacafeStarbucks的评价都差不多烂,但是Macafe一杯咖啡只要2澳币,所以Macafe活了下来。

  在咖啡的口味方面,澳洲人更偏爱单纯一点的咖啡品种,比如Espresso和拿铁,最受欢迎的Flat white是澳洲独创的,它的味道比拿铁稍浓,几乎没有奶泡,口感比拿铁更加简洁。而星巴克的咖啡品种在澳洲人眼里是花哨并且味道不怎么样的饮料。星巴克虽然也提供Flat white,但是一方面味道不够浓,另一方面奶泡太多喝起来更像卡布其诺。

  除了各类个性十足的个体经营咖啡馆,澳洲本土的连锁咖啡品牌也呈上升势头。包括前面提到过的Gloria Geans24年历史,340家分店遍布澳洲,新西兰,泰国,新喀里多尼亚和中国。澳洲本土品牌TheCoffee Club起步于墨尔本近几年迅速扩大到全澳70多家分店的Hudsons Coffee;南澳新兴连锁品牌CIBO Espresso,还有澳洲最大的咖啡豆及咖啡设备提供商Vittoria等等。这些连锁咖啡店虽然不及小咖啡馆那么风情万种,但因为其咖啡口味均十分上乘而颇受欢迎,这类咖啡连锁店通常开设于购物中心,机场,地铁站,写字楼和城市广场附近等客流较大的区域。



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