悉尼华人被盗刷17万!澳洲银行不肯赔,原因竟然是...

2019年03月06日 悉尼印象



这个年代,

如果不投资不理财,

钱就妥妥的放在银行里,

才觉得安全放心。



刷卡时代已经来临,但是值得注意的是,现在刷你的卡的人有可能是个陌生人!


新闻事件


最近,

杨小姐通过悉尼印象爆料平台,

告诉记者说,去年6月,

自己在澳洲的银行卡,

被人盗刷了3万5千澳币,

折合人民币约17万。


而直到今天,钱还没找回来呢!




这么大一笔钱,

怎么说没就没了?



原来,杨小姐没有居住在澳洲,她一直住在国内的家里,所以,之前在澳洲办理的银行卡,差点被她遗忘了。



可是就在去年7月13号的晚上,已经很久没有使用过这张银行卡的杨小姐,突然收到开通谷歌支付的通知,但是当时,杨小姐并没有这么操作。


她开始意识到,

事情有些不对劲。


7月14号,杨小姐赶紧尝试登录网上银行,可是发现,密码已经被人修改,登录三次后,由于密码不正确,账户被锁。



7月15号中午,杨小姐通过ATM机查询到,自己银行卡里的余额数目不对,但是她当时把手机放在澳洲的朋友那里,通过联络自己的朋友,杨小姐想办法把网银密码找回来。


这时,她却发现,自己的电话也不能使用了,似乎也被盗了。她只好让自己的朋友重新去办理了一张电话卡,并且找回了网银密码。



重新登录自己的网上银行,杨小姐发现,有六笔交易,都不是自己操作的。于是她让朋友告知银行,赶紧冻结自己的账户。



我给银行打电话,

但是我英语不好,

根本沟通不了,

银行也没有会中文的客服,

导致无法沟通,

我想和朋友三方通话,

银行竟然不允许。

杨小姐委屈地说。




去年7月,杨小姐只能收拾行装,准备亲自赴澳,找回被盗刷的钱款。


7月17号下午,杨小姐抵达悉尼,并且直接前往位于悉尼市Chatswood区的银行报案。在报案的时候,她发现邮箱也被更改过。


调查部门派出一个会中文的员工

询问了我事情经过,

然后就没有然后了,

也没人再回复我了!

杨小姐说。



去年9月17号,

杨小姐

终于收到了银行的调查回复,

银行方面表示,

不给赔付!


按照澳洲的法律,只要是银行卡被盗刷,最后的结果都是银行给赔钱,怎么对于杨小姐这次案件,银行说不赔就不赔了呢?



原来,银行给出的理由是,在这次盗刷案件中,杨小姐将自己的个人信息,透露给了其他人,并且将自己的手机也交由其他人,在这种情况下,就不属于盗刷,而是属于杨小姐自己将信息泄露。所以,银行不予赔偿。


(杨小姐提供给记者的邮件记录)


杨小姐给银行再次回复邮件,询问几个问题,但是并没有得到回复。


之后,杨小姐委托自己的律师报警。现在杨小姐希望求助媒体能够帮助自己催促一下警察局,她希望能够尽快的破案!



新闻真相


记者按照杨小姐的要求,给警察局发了一封邮件,希望警察局能够尽快针对杨小姐遇到的事情立案侦查,尽快破案,最终能帮助杨小姐追回被盗钱款。



同时,记者也给杨小姐询问的银行发去邮件,希望他们能够解答杨小姐的疑惑和问题。


记者调查


经过记者调查发现,在澳大利亚,盗刷银行卡的案件层出不穷。就在去年年末,墨尔本一男子就靠盗刷信用卡过上了奢侈的生活。



警方称,他们在调查盗刷信用卡案件时,在Chadstone抓获了一名22岁的男子。警方还在他的家中,发现了价值将近30万澳元的赃物。

最终这名男子被控告收购赃物罪和诈骗罪,法庭将于今年处理此案。


不仅是在澳洲,世界各地这样的事情也是屡屡发生。一名留学生称自己在美国搭乘飞机前到免税店购物,因为心急没有确认对方是否归还了信用卡,结果在上飞机前却忽然接到银行电话,称她的卡在新加坡刷了$1000美元!

这名留学生这才留意到:自己的信用卡不见了!



这名留学生之后立即联系银行,在经过确认该费用是盗刷后,银行立刻办理了停卡业务,这才避免了进一步的损失!


还有一名背包客称,自己春节到墨尔本机场免税店购物,核对银行扣款记录发现,同样的3360元人民币的支付款,居然被扣了两次!


究其原因,这位网友回忆称,可能是因为在自己付款时,朋友第一次刷卡没成功又刷了一次,然而奇怪的是短信提醒却只有一次。



在海外,如何保管信用卡?

首先,卡在视线范围内,不要离开你的视线,时刻盯住自己的卡。


其次,一定要十分警惕需要你反复刷卡的商家。


第三,购物之后,暂时降低你的信用卡额度,一旦遭遇盗刷,能够将损失降到最低。


律师解答与支招




为此,记者采访到悉尼龙腾律师行的Samuel律师,专业律师告诫在澳华人,在海外遭盗刷后怎么办?


如果你遭到信用卡盗刷,也不必慌张,请立即联系你的开户行,一般银行都会查清后解除扣款。

“黄金72小时”


新华网曾专门刊文指出,遭盗刷后有一个“黄金72小时”,错过了时间申诉的难度也将极大增加。所以,遭到盗刷之后,请一定要按以下步骤赶紧“自证清白”:



  • 第一步,马上修改账户和密码。这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情,也是避免再次遭受盗刷的重要举措;


  • 第二步,第一时间联系发卡行,否认你的交易并且挂失/冻结卡片;现在银行人工客服电话大多是24小时在线,而且很多银行的信用卡临时挂失操作可以拨快捷键自助完成。挂失操作早一秒进行,就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失;


  • 第三步,挂失卡片的同时,持卡人向客服提出调单请求,要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。无论是国内还是国外,这种处理办法并不是每次都能成功,但在网络消费诈骗中,涉事网站的客服可以比银行客服更快地做出处理结果,或者提供更多与盗刷交易相关的信息;

  • 第四步,到附近的ATM机或POS机上刷一下,证明卡片就在你身边,然后保存交易凭条,或将交易凭条拍照记录;


  • 最后,到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件,也是证明“人卡未分离”的重要证据。


新闻评论


对于电信诈骗,盗刷银行卡的行为,是极其恶劣的,这些罪犯,拿了这些不义之财,去挥霍一空,去过纸醉金迷的生活。可是,这些被盗刷了自己辛苦挣的钱的人呢?


还记得在国内,就有人因为被盗刷信用卡而还不起房贷,最后被逼无奈选择自杀。还有一个山村小女孩刚考上大学,就因为电信诈骗,自己的学费被骗子骗走。最后,因为没钱上学,选择自杀。

你盗刷的不是这些人的钱,

而是他们生活的希望,

是他们的生命!


笔者在这里,希望,这种屡屡发生的盗刷事件能够引起在澳华人的警惕!


既然这个社会存在这样的

无底线的骗子,

而法制又不能完全避免

这样的事情不去发生,

我们只有自身去提高防范意识。

多加注意,

让这些盗刷事件减少发生!



本文新闻爆料新闻线索内容由杨女士经过悉尼印象独家爆料平台提供。


悉尼印象记者 Vivian 独家报道

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