在圣诞节和节礼日的促销活动中，消费者权益倡导人士警告说，近五分之一的澳大利亚人仍然在购买延长的保修期，即使这些保修期所提供的本来就是属于你的合法权益。

Choice最近对1112名澳大利亚人进行了调查，发现18%的人在为延长保修期额外付钱。该组织的消费者权益专家斯图尔德（Julia Steward）表示，零售商大力推行延长保修期让你买单，但这只是在浪费钱。

“许多延长的保修期在很大程度上是复制或淡化了你在澳大利亚《消费者法》下的现有权益，”她说。

“这是一种销售技巧，可以从你身上榨取更多的钱。如果有人试图向你推销延长保修期，那就问问他们，‘除了《消费者法》里的权益，延保还能给我什么？’”

根据法律，如果产品出现重大故障，商店必须在购买后的合理时间内进行更换、维修或退款，具体取决于产品的预期寿命，即使制造商的保修期已过。

斯图尔德表示，“你的权益往往比你从质保书中获得的权益更长、更全面。”

“如果你对零售商的反应不满意，那么，在你所在的州或领地，下一步就是找Consumer Affairs或Fair Trading。重要的是，你要告诉这些机构，这样他们才能在有更广泛问题投诉时采取行动。”

Choice还提醒消费者，对于有问题的产品，他们还可以通过向信用卡或借记卡提供商要求退款来获得退款，这将逆转交易。

“在某些情况下，你的银行或支付服务可能会给你退款，”斯图尔德表示。

“重要的是，你要做好记录，并首先努力与零售商解决问题，因为通常情况下，你的银行会认为你先采取了这一行动。”