一项很有意思的研究结果表明，在全球新冠病毒引发的“恐慌性囤货”行为中，澳大利亚位居全球首位。

研究人员打趣道：“澳大利亚人买赢全世界”。

不过，这种囤货行为也有些奇怪。澳大利亚消费者清空货架的速度和国内新冠确诊病例的峰值并不存在任何关联。

奇怪的“恐慌指数”

今年1月至4月下旬期间，新南威尔士大学学者Mike Keane和Tim Neal利用54个国家的谷歌搜索数据创建了一个“恐慌指数”，以揭示恐慌性购买的范围和强度。

结果显示，几乎每个国家的消费者都在新冠病毒爆发时期发生了“恐慌性”囤货行为。

尽管疫情期间消费者恐慌性抢购很常见，但澳大利亚的消费者却将其发挥到极致，让世界各地的购物者都“黯然失色”。

研究显示，澳洲人的恐慌性购买从3月开始不断升级。

就囤购商品范围而言，这段时期的厕纸和纸巾销售量翻了一番，而罐装食品和速溶汤的购买量激增了180%。

购物狂潮也导致面粉、大米和面食的普遍短缺。

新南威尔士大学商学院的研究人员也表示：“今年3月初，澳大利亚所发生的恐慌购买速度和规模简直令人难以置信。”

“不像其他国家，澳大利亚居民恐慌情绪的升级似乎与国内新冠确诊病例的大幅增加并不相符。”

数据显示，恐慌性购买的时机和严重程度基本都可以用病毒传播的情况和政府出台政策的相关信息来解释。

Neal 教授说道：“但是澳大利亚人比起样本里其他国家的居民恐慌的都要早，这一点很难解释是为什么。”

“值得注意的是，哪怕那些早就受到新冠病毒影响的国家，比如意大利，都是三月中旬才开始恐慌，但我们从三月初就开始了。”

同时， Keane和Neal教授发现，澳大利亚居民最有可能对其他国家的商业关停和限制措施做出反应。

Keane和Neal教授指出，恐慌性购物会对经济和医疗造成意料不到的后果。

他们说道：“恐慌性购物造成的商品短缺还迫使消费者将额外的时间和精力投入到购物上。例如将工作、休闲和睡眠等改善福祉的时间转移至囤货，由此引发了焦虑、压力等心理成本。”

购物习惯永久改变

尽管恐慌性购物潮已经消退，但自从疫情爆发以来，澳大利亚一些消费者的消费习惯已经改变。

澳大利亚国民银行（NAB）周二发布的在线零售销售指数显示，4月份的网购增长了16.2%，为有记录以来的最大单月增幅。年度网购销售量也增长了创纪录的58.5%。

在众多商品中，杂货线上销售增长尤为强劲。

分析师Barney Taylor说：“随着购买习惯的改变，大流行食品杂货商已经调整了运营以适应客户需求。在线交付的需求急剧增加，并且从未进行过在线杂货店购物的人们中有22%正在这样做。”

“我们研究的其他数据表明，在线购物已成为杂货商的战场。”

“长期的杂货店购物行为不会恢复到感染前的“正常”状态。新的网上杂货店购买习惯已变得更加牢固。对于食品杂货商来说，创新和转型以实现出色的在线客户体验的需求现在变得尤为重要。”

参考来源：

https://www.9news.com.au/national/coronavirus-panic-buying-australian-shoppers-worlds-best-quickest/4c0bef47-b5e0-4e54-852f-7a147bb19e4d