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华舆讯 据澳洲网报道 大城市的大型养老中心，老年人对自己养老服务的满意度低于那些规模较小的位于乡镇地区的养老机构，而营利性养老机构的满意度较低。

新的数据还显示，营利性老年护理机构收到的违规通知比非营利性中心更多。

精算师坎普斯顿（(Richard Cumpston）在提交给联邦政府老年护理皇家委员会的一份报告中说，对于住在乡镇地区老年护理中心的老人，他们的幸福程度比住在城市的老人高出36%；而住在小型养老机构的老人，幸福度比住在大型机构的老人高出34%。

78岁的康普斯顿是通过信息自由获得原始数据的，他和两位与他一样对老年护理行业感到担忧的同事正在自费进行这项研究。

他说，“当局需要投入更多资金，对这一行业进行更好地监督。” 康普斯顿分析了过去10年的违规通知和过去16年的处罚情况，发现营利性提供商的违规风险约为非营利性提供商的1.70倍，处罚风险约为2.78倍。

他表示，造成这种差异的原因可能是利润动机和缺乏监管的共同作用，他呼吁通过自动流程来发现可能表明服务水平低下的“危险信号”。

坎普斯顿建议使用Fitbits来记录跌倒的频率和严重程度，强制报告身体的克制情况，以及每天使用为居民称体重的床，以快速检测出体重出现迅速下降的情况。

他还说，可以设计计算机程序来分析处方数据，以检测“不安全的药物组合”并对压疮进行监测。

参与老年护理消费者体验调查的居民被问及他们是否觉得在机构里感到安全，机构是否“运行良好”，工作人员是否“知道他们在做什么”，是否尊重他们和正确解释事项，是否满足他们的健康需求、给予他们自主权并对提出的问题进行跟进。

他们还被问及是否喜欢所在机构的食物，以及在感到“有点悲伤或担心”时是否有工作人员可以交流——这两个问题得到的回答最负面。

尽管调查结果总体上是积极的，但康普斯顿表示，实际情况可能要比研究结果所反映的严重得多，因为研究显示，健康的流动居民参与调查的比例异常高，这表明调查对象是经过精心挑选的。

他表示，更清晰的现实情况需要使用更广泛的样本。他表示，80%的居民应该接受调查，而不是目前的20%。（原标题：澳洲哪些养老院最糟糕？老年居民给出了答案.....）

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来源：澳洲网

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