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记得之前加州前教育部长David Long造访TTL深圳分公司，和我们的学生有过一次深刻的交谈。因为学生提到专业选择的问题，Long部长的回答是：不管任何热门的行业，都有它本身的周期性，所以，无论你选择什么专业，都有机会变成下一个热门的行业。

所以选择自己充满热情的专业，才不会后悔。

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总之，不要再说“文科毕业”找不到工作这类的话

总之，也不要带有“专业歧视”

总之，学什么都好，不要忘记思考

在不到两年的时间里，Slack Technologies成为了科技行业最闪耀的十亿美元级“独角兽”科技公司之一，该公司拥有110万名用户，估值达到了28亿美元。如果你使用过Slack基于团队的移动聊天软件，你就会知道它最引人注目的创新之一就是Slackbot，这是一个实用的聊天机器人，它会定期弹出来提供活跃气氛的意见，就像真人一样。

（官微科普：Slack是一款集聊天、搜索、文件整合等功能于一体的强大企业应用，其公司仅诞生8个月市值就已高达11亿美元）

这样的创意可不是编程得来的，相反，Slackbot在很大程度上出自Slack编辑主任安娜·皮卡德（Anna Pickard）之手，38岁的她是该公司180名员工中的一员。皮卡德从英国曼彻斯特城市大学（Manchester Metropolitan University）获得了戏剧学的学位，之后她发现自己对总是失败的试镜深恶痛绝。在尝试过博客、电子游戏写作和猫咪模仿秀之后，皮卡德来到了科技行业，她的工作是给那些在Slack中键入“我爱你，Slackbot”的用户炮制滑稽的回复。这是她的使命，皮卡德解释说：“向用户提供额外的惊喜和欢乐。”薪酬很不错；还有股票期权，更棒了。

什么样的老板会为一家B2B软件初创公司雇佣一位不得志的女演员呢？42岁的斯图尔特·巴特菲尔德是Slack的联合创始人兼首席执行官，他在公司的持股比例达到两位数，这让他的个人净资产可能达到3亿美元或者更多。巴特菲尔德从加拿大的维多利亚大学（University of Victoria）获得了哲学学士学位，又从剑桥大学（Cambridge）拿到了哲学和科学史的硕士学位。

(斯图尔特.巴特菲尔德）

“学习哲学教会我两件事。”巴特菲尔德说，“我学会了如何清晰地写作；我学会了如何从头到尾关注一场讨论的进行，这在主持会议时是非常宝贵的。当我学习科学史时，我了解到有时候所有人都会相信一件事情是对的——比如认为空气中的以太能传递万有引力的旧理论——直到那件事被证伪。”

巴特菲尔德远非孤身一人，纵观美国主要的科技中心——不管是硅谷还是西雅图，是波士顿还是德克萨斯州的奥斯汀——软件公司正在发现，文科思维能够让他们变得更强大。工程师拿到的薪酬可能仍然是最多的，但在Facebook和优步（Uber）这样的颠覆创新代表公司当中，他们对于人才的争夺已经转向非技术领域，销售和营销人才尤其吃香。敢想敢为的程序员越希望改变这个世界，他们就越需要在自己的公司招揽擅长社交的“炼金术师”，后者可以跟消费者进行交流，并且让改变世界的过程看起来更令人愉快。

政策制定者总也无法摆脱这样一种想法，即以技术为中心的教育是通向成功的唯一可靠门票。美国总统巴拉克•奥巴马（Barack Obama）曾多次呼吁，要对以技术为重点的高中教育增加投入。今年2月，在Re/code网站进行的访谈中，奥巴马把计算机编程课程赞誉为“头等大事”，并补充说：“不能只让少数孩子学，要让大家都来学。”

事实上，没有获得技术学位的人可能已经成为科技浪潮的最大受益者。我们可以通过LinkedIn得出一些有趣的发现，该网站对特定大学毕业生踏入工作岗位的情况进行了追踪。举例来说，过去十年有62,887名LinkedIn用户是西北大学（Northwestern University）的学生。现在，让我们把视线集中到其中3,426名迁居到旧金山湾区的人，这是中西部地区以外最受欢迎的迁居地，因为这些人正在追逐他们的硅谷梦。这些冒险者的顶级雇主包括：谷歌（Google）、苹果（Apple）、Facebook、基因泰克（Genentech）以及LinkedIn。

出人意料的是，这些迁居者当中只有30%的人干起了工程、研发或信息技术领域的工作。正如LinkedIn数据展示的那样，这些人大多数在硅谷走上了非技术性的职业道路。这份名单排在最前列的是销售和市场营销（14%），然后依次是教育（6%）、咨询（5%）、商业开发（5%）以及包括产品开发和房地产在内的一系列其他专业工作。把这跟主修心理学、历史学、性别研究以及同类专业的人所做的工作加在一起，从事非技术性工作的人很快就超过了那些主修工程和计算机科学的人。

盘点一下波士顿大学（Boston University）、德克萨斯大学奥斯汀分校（University of Texas at Austin）或者加州大学（University of California）各分校的数据，我们可以看到，其毕业生在硅谷的就业模式与此大致相同。瑞秋•李（Rachel Lee）就是一个典型的例子，她在2011年从加州大学伯克利分校（UC, Berkeley）毕业，获得了通讯专业的学位；如今她在Slack担任客户经理。李加入公司还不到一个月时间，但她已经帮助一家建筑公司应用Slack的软件，通过员工智能手机来追踪从石膏发货情况到建筑规章的各种事项。李说，她很佩服自己那些负责编写Slack程序代码的技术同事。反过来，那些人也尊重她拥有的技能，即“跟终端用户进行交流，并找到他们想要的东西。”

在奥斯汀，苏茜•埃利桑多（Suzy Elizondo）每次在客户会议期间环顾房间时，她都可以看到科技行业的新权力结构。埃利桑多已经在Phunware工作了五年时间，这是一家为各种客户开发移动应用的公司，包括美国电话电报公司（AT&T）、休斯顿机场以及知名占星家。埃利桑多从德克萨斯大学奥斯汀分校获得了广告学的学位，她作为一名设计专家加入了Phunware，可谓公司的异数，因为那时候大多数会议都挤满了软件工程师。

（苏茜•埃利桑多）

如今，来自于客户和公司本身的非技术人员常常要占到至少一半的席位。究其原因：软件开发的自动化水平正在不断提升。内容库和插件模块的兴起意味着，移动应用能够以更快的速度和更少的人力完成开发。但非技术性的工作——让每个人认同一款应用应该是什么样子——变得比以往任何时候都更加劳动密集。这意味着，埃利桑多要参加无数的会议和进行产品修正，她如今已经晋升到创意总监的位置，负责着一个七人团队。

移动技术不仅仅是让生活变得更加方便，这个观察意见来自于Phunware的销售人员罗伯特•塔布（Robert Tabb），他整年都在拜访各地的医疗中心。让每个人的智能手机都能拥有易于使用的信息，这同样重新定义了很多人的工作。这意味着，在大型机构应该如何重塑自身来应对这些混乱方面，人们将展开很多激烈的辩论。每次塔布前往医院推销引导患者就诊的应用时，他都能看到这种剧变正在进行当中，即便从大厅到C-713房间的一路上并不是很明显。

“我们大概需要十场左右的会议来敲定这样一份协议。”塔布说，“而其中只有两场会议是关于技术问题。”在其余时间，塔布依靠自己的穿梭外交技能来谋生。在早期，患者关系专家欣赏塔布的想法，但负责开发的工程师却半信半疑。等到物理定位的问题得到解决，新的紧张关系就转移到了医疗中心的品牌是否应该在移动应用中突出展示，或者根本不出现。最终，在塔布的协调下，每个人都高高兴兴，交易达成。

Phunware销售主管麦克•斯纳弗利（Mike Snavely）补充说，能够对房间里的人察言观色是一项重要技能，他很愿意招募那些拥有跟他人沟通天赋的人，即便他们对技术知之甚少。因此，斯纳弗利对一些事情并不介怀，比如塔布开始卖跑鞋啊，或者是埃利桑多用业余时间在周末集市上推销手工饰品。他发现，这些癖好（至少相对于在幕后整夜编程的技术人员来说）能够磨练人际交往能力。

可以肯定的是，工程学位在财务上带来的回报仍然非常强。美国大学院校联合会（American Association of Colleges & Universities）在2014年发布的一份研究报告发现，工程技术人才在30多岁的时候平均年薪达到了92,000美元，相比之下，人文或社科专业毕业生的这个数字只有61,000美元左右。不过，事实证明，在决定未来薪资潜力的问题上，强大的社交技能跟脑力一样重要。凯瑟琳•温伯格（Catherine Weinberger）是来自加州大学圣巴巴拉分校（UC, Santa Barbara）的一名经济学家，她一直在对数千所高中学生和他们多年之后收入状况的政府数据进行分析研究。她发现：在社交和数学技能方面实力平衡的人，其收入要比只擅长一种技能的人高出10%左右。事实上，不善交际的数学天才并不比数学不好的交际人才更受欢迎。

大型科技公司的人才招聘视野正在向STEM领域以外扩张——STEM即科学、技术、工程和数学的简称。德勤（Deloitte）的首席信息官拉里•昆兰（Larry Quinlan）更喜欢“STEAM”的提法，其中的A代表的是文科。“在技术上拔尖是不够的。”昆兰说，“我们也需要了解业务流程的资深人才。”

每天从科技公司发布的招聘启事上，我们可以窥见今夏争夺销售人才的激烈角逐。员工管理软件专家Workday需要60名销售人员，超过了技术开发岗位51人的名额。汽车共享服务王者优步正在招聘427名品牌大使、合作伙伴支持代表和其他业务运营人才，相比之下工程师的空缺只有168名。甚至是由专业级工程师马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）执掌的Facebook，该公司目前的销售和业务开发岗位有225个空缺，而软件开发员只有146个。

贝丝•杨特（Bess Yount）是Facebook非技术性员工的一个缩影，她从斯坦福大学（Standford）获得了传播学的学士学位以及社会学的硕士学位。在课堂之外，她还当上了曲棍球队的队长。“我对文字的喜爱一直胜过数字。”杨特如是说，那并没有带来什么问题。当她在2010年加入Facebook时，这家社交媒体公司正在迅速演化，远不止是刚开始以工程师为中心的层次。Facebook的领导层开始对人际接触的好处加以利用，而不是设想不用跟客户交谈就让他们在线预订广告位。

作为一名专注于小型企业的营销经理，杨特全年都在出差，跟那些在黄页时代出生长大的店主打交道。杨特向他们介绍广告的新时代，即有可能根据消费者的年龄、性别、日程、邻里状况以及个人亲和力投放定向广告。在杨特拜访的美国各地小微企业中，这种令人炫目的新能力（“我们应该定向蕾哈娜的粉丝？泰勒•斯威夫特的粉丝？还是两者兼具？”）看起来正变得更便捷和更受欢迎。举例来说，一年冬天在造访伯克郡时，杨特向管道工展示了，寒潮来临之后如何向屋主的消息推送里投放广告，这样那些管道被冻住的人就有可能致电寻求帮助。

这种手把手的指导并不便宜，2015年第一季度，Facebook在销售和营销上的支出达到了6.2亿美元，同比增长近一倍。但恢复人际接触，这带来的回报是巨大的。在一切都是自动化运作的时候，Facebook广告业务的规模还很小，但如今年营收已经达到120亿美元，而且每季度的增幅超过了10亿美元。

杨特说，甚至连微型企业也能从定制的Facebook广告中收获颇丰，当然前提是她能帮助他们搞清楚如何去做。在最近的一次费城会议上，她突出展示了餐饮业务可以采用的一些手法，比如拍下新鲜出炉馅饼的照片，然后使用地理定向广告把它推送给商店方圆一英里内的所有人。“一位女士这样做了，她成功地在三小时内卖光了所有馅饼。”杨特说道。

在餐饮行业，肖娜•雷蒙娜（Shawna Ramona）可谓数据革命的代言人。她在2002年从旧金山州立大学（San Francisco State）毕业 ，获得了英语文学的学位。如今，她是在线订餐服务OpenTable的“餐厅关系经理”，拿着iPad四处招揽客户。雷蒙娜每年要拜访数十家餐馆，并且跟对方分享自家公司数据团队的新发现。她的教育背景跟技术没有关系，但她知道如何跟老派人士打交道。

（肖娜•雷蒙娜）