【本地新闻】OPAL卡吸费被发现 信用卡多收费被罚款

2016年02月25日 澳大利亚ECNTRADE



小编语

ECN Trade

澳村还让不让人好好生活了,坐车必备的Opal卡竟然暗藏吸费陷阱,悉尼乘客被莫名其妙地多收了上千万澳元,关键是有的人竟然浑然不知。还有消费的信用卡,部分无良的商家有时候会对消费者征收过多的信用卡附加费,实在是好令人无语。




Opal
公交卡出现莫名吸费

现在Opal卡可以说是几乎完全代替了纸质卡成为了乘坐公共交通必备的付费工具,但是目前Opal卡收费系统被曝出吸费陷阱,据统计,悉尼乘客们在一年时间内被多收了1560万澳元!

澳洲的媒体报道称,他们获取的新州交通文件显示,截至201510月份的一年时间内,悉尼乘客平均每天都要被多收费1.9万次,平均每年被多收费700万次。这真是一个非常夸张的数字,不知道为何相关部门并没有及时介入而是任其发展。

这也意味着,悉尼乘客们在一年时间内被Opal卡在不知不觉期间骗走了1560万澳元的费用。文件还显示,不少乘客根本不知道自己被多收了钱。据悉,如果乘客在出站时忘记再次刷卡,或是出站口的刷卡机以及Opal卡本身出现故障,都将导致乘客被多收费。

而经常搭乘公交车的乘客最容易被多收费。看到这里小编表示中枪了,因为小编就是经常忘记刷卡的人,但是如果是因为自己忘记了可能会有很大一部分是自己的错误,怪不了别人。小编不由得怀念起祖国的公交了,不仅每段距离都会报站,而且还会温馨提示下车别忘记刷卡…

可是如果真的是Opal卡机的故障导致的扣费问题那么是不是应该解决一下呢?据说在所有被多收费的乘客当中,仅有2%的人获得了退款。而且还是当事人自己联系追款的,有些人觉得申诉太麻烦就放弃了,更多的人则是从未检查过自己Opal卡内的余额,于是这个钱就白白地被刷走了…

对此,新州交通部的Tony Braxton-Smith表示,绝大部分多收费的现象都是由人为错误所引起的,收费系统总体上运转正常。只要乘客在进出站或是上下车时正常刷卡,收费系统就会正确扣钱。

因此不少乘客表示,Opal卡实在太坑爹,还是纸质票比较安全。不过小编倒不觉得,曾经使用TravelTen两次被打卡机吞掉了卡,即使当时留了电话和地址也从来没有把卡成功退还过,关键有一张还是新的更让人欲哭无泪……不过当时悉尼为了普及Opal卡可是相当拼的,现在出现了这样的问题,还是希望能够进一步完善系统。

商家信用卡多收附加费被罚

据澳洲媒体报道,澳洲出台新法保护消费者免交过多信用卡附加费。根据澳洲竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission),商家若对消费者征收过多信用卡附加费,最高可罚10.8万澳元。

看到这里,很多人估计要举双手欢呼了!因为有些商家用这样的方法赚取利润实在是非常无良,这些行为现在已经被注意到了。在本周一,一位内阁大臣就对参议院表示,现在有些商家利用信用卡费从消费者身上榨取利益,有些附加费高达10%,甚至更高。

一个消费者组织也表示,有些公司收取的信用卡费比加工成本费多1000%。发言人称,航空公司、票务公司和出租车是多年来大量收取信用卡费的其中几个行业。目前在绿党和工党的支持下,新法通过了。同时也加强了对商家的管理和监督,如果各位朋友遇到这样的问题就可以直接举报申请退款了。

其实绿党参议员还抨击了银行向消费者乱收费的现象。他表示,消费者使用ATM机要交费2-3澳元,但是银行办理业务的成本只需要77分。通过ATM收费,银行每年赚了6亿澳元。(怪不得银行都一个个这么有钱……)

虽然这看起来道理都差不多,不过参议员表示,信用卡附加费和ATM收费是两个不同的问题,立法者不应该未经充分商讨就做决定。其实小编也是比较支持降低ATM收费的,但具体会怎么样还是议员们说了算啊!

写在最后

小编想说,多收费现象的最大受害者就是消费者了,相信很多不合理的收费还是会被慢慢调整或改革的,不过各位在悉尼生活的朋友还是要注意为自己维权!



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