本月8月清早，一名多伦多警员接到911报警电话后敲开了市民Jennifer Anderson的家门，女主人见到警察有些不安，之后更加惊讶不已，因为警员说，是她家已经断了线的固定电话，拨打的911报警。

Anderson（上图）向警员解释，家中的固定电话昨晚因为暴雨已经断线。她说：“电话已经没有拨号音。”

Anderson一直保留了家中的固定电话，以备紧急需要。但是近几个月来，电话常常断线，已经和电信公司贝尔（Bell）交涉了几个月。

警员证实了电话已经断线后，对Anderson说，这样的问题很常见。“下雨的时候常常会发生。”

警员让Anderson给贝尔公司打电话投诉。半小时后，电话又通了。

贝尔公司告诉CBC，在多伦多Junction区域，确实有电话断线的问题。

贝尔发言人Isabelle Boulet在一份声明中说：“由于老旧的电话线维护不足，以及恶劣天气的影响，会导致非人为拨打911。”

贝尔公司因为电话断线提供的退款。

Anderson说，她家的电话从今年5月份就开始出现问题，仅在10月，贝尔的技术员就来修了两次，每次都说已经修好。

Anderson原本以为因为下雨，只要等上几天，电话信号会主动恢复。然而，现在她担心，如果不完全修复，警察又要登门造访。“这实在是浪费时间，也让人感到不安。”

目前，Anderson还在催促贝尔修理她家的电话线。

她说，她的邻居也有过类似的经历，凌晨3时的一个幽灵电话，最后邻居家取消了贝尔的服务。

贝尔公司在声明中说，“将于下周更换电话线，解决该地区电话掉断的问题。”