女孩在奥克兰用UBER叫车,8公里被收取了100纽币!到底怎么回事?

2016年11月03日 走进新西兰


 


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要说Uber,那真是奥克兰人民的好帮手,叫起车来方便,在停车贵上天的city里往来尤其快捷,更重要的是,它比出租车便宜啊!不过,有时候你可得多当心,一不留神的话,你可能也要和这个奥克兰姑娘一样付个天价的车费了。

 


 

这位奥克兰姑娘名叫Makere Edmonds-Phillips,她是Uber的老用户了,经常叫个车出行,觉得好用极了。这不,上周日凌晨,她和同事要从奥克兰市里的Te Arawa街到Federal街的Rydges酒店去,不用说了,赶紧拿出手机叫个Uber来吧。

 


 

这段路也没啥好说的,你看地图,一共才8公里,早上不堵车的话只要15分钟就能到。姑娘的这次Uber之行也很愉快,和同事一分摊车费,每个人才不到9块钱,别提多划算了!本来到这里一切都很顺利,但接下来的画风就有点不对了……

 


 

第二天,这位姑娘收到了Uber公司发来的邮件,一看账单,她瞬间就懵了:不是说好的17块钱车费吗?怎么突然多了80块,车费变成了97块!8公里要花将近100块钱,我还不如走过去!你们真的不是在逗我?

 

可是Uber公司也回答的有理有据,因为这辆车的司机发了一张照片过来:车座上和脚垫上各有一个空酒瓶倒在那儿,而且还有一些也不知道是啤酒,还是呕吐物的液体痕迹很明显地在车座和地上!

 


 

而根据Uber公司的政策,当乘客在车上吐了,或者把食物和饮料碰洒了,导致车辆内的坐垫、脚垫以及其他难以清理的表面弄上污渍之后,司机是可以要求80块钱的额外费用的,以便用来清洁车辆。

 

姑娘一看照片也很委屈:我都用了几十次Uber了,从来没遇到过这种事,这个司机怎么能随便诬陷人呢?我和同事随身就带了个小手包而已,其他什么东西也没有,明明不是我们弄脏的,是其他人干的,司机太过分了,凭什么栽赃我们?

 


 

姑娘一气之下就向Uber公司投诉了,两方各执一词,难以分辨谁是谁非。Uber公司表示,虽然不知道到底是谁在撒谎,但只要一方有异议,他们就会考虑酌情处理,所以已经把80块钱退还给姑娘了。不过,她还是有点生气,这次糟糕的经历让她考虑以后是不是还要叫Uber了,万一再遇到这样的事情呢?


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