在澳洲发生交通事故时,如何处理?

2018年06月20日 华杰出国集团



在澳洲发生交通事故时,如何处理?



经常被客人问到的问题就是,万一有事故的时候,我应该做什么?怎么做才能保证自己的最大权益?小编今天就为大家解惑!当然希望大家永远不要用到这些信息!


在发生车辆事故后,首先需要确认是否有人员伤亡


如果有伤亡,立即拨打000,英文不好就跟接线员说要找中文翻译Chinese或者Mandarin

  • 报告地点

  • 然后说明一下受伤人员是否有知觉和呼吸Conscious and breathing,是否出血bleeding


如果没人受伤,先不要挪动车辆,照着下面的list去做(注意,澳洲这边如果没有人员伤亡或较重大事故的时候,警察是不来的,保险公司的人也不会去,所有的信息都是需要你自己收集哦!)



第一,收集对方以下信息


驾驶者的姓名/地址/驾驶证信息(确认本人和驾照上的照片相符,驾驶证背面有无地址更换贴),如果对方拒绝提供,可以联系警察。

  • 车主的姓名、地址(如非驾驶者的车辆);

  • 车牌号/品牌;

  • 保险信息;如保险单号;

  • 对方手机号,最好当场拨打,确认号码无误。


第二,详细拍照事故情况


包括2车相撞的部位的近景远景照片,相撞的路段,车辆与道路标线的位置,记录时间,注意附近路标,如GIVE WAY,STOP 标志等。


第三,寻找目击证人


如果有幸可以找到目击证人,那么会对保险理赔有一定帮助。需要留下目击证人的姓名,电话。自己车上的乘客不可以作证哦。


第四,联系保险公司


如果车辆不能继续开了,那么联系保险公司安排拖车,如果可以正常开,那么离开现场后尽快联系保险公司。


如果双方都是买的全保,索赔程序比较简单。


自己全责:


如不能确认是自己的责任时,不要说对不起。如能确认,联系保险公司,要索赔号后,提供给对方,本人交出险费就可以了;如果你的保险条款是可以自己选择修车厂的,那么联系你熟悉的修车厂,比如华人最大的口碑最好的一路行修车厂。事情经过跟他们说一下,让一路行专业人员帮您打电话给报险部门,帮您争取利益最大化。而且他们在汽车维修期间是有免费代步车提供的。这里要注意,因为有了事故记录,那么明年你的保险费肯定会上涨。


对方全责:


等对方给你索赔号后,对方的保险公司安排修车;通常可以让对方当场联系保险公司,当场拿到索赔号。


如果您只买了第三方责任险,有些理赔事宜要自己去联系。比如,车祸属对方责任,您自己要找修理厂报价,然后报给对方保险公司,对方保险公司认可,才能修车。



常见车祸的责任划分

  • 发生追尾,后面车子无条件负全责;

  • 在give way的路口没有让直行的车辆,准备出路口的车辆无条件负全责;

  • 在过环岛的时候,只要是您右侧被撞,都是本车的错;

  • 右转时闯黄灯,与直行闯黄灯车相撞,右转车负全责;

  • 在行驶过程中并道,责任多数在并道车辆。


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