小编语: 还有没有天理啦!!!!
EnergyAustralia宣布他们的客户将为邮递来的纸质账单支付额外的费用。
新收费将从11月1日开始实施,该公司向维州、新州、南澳和昆州用户提供能源。
此前,AGL也宣布过对邮递寄送的纸质账单收取每份1.75元的费用。此外,客户如果在Australia Post柜台进行缴费,需要多付2元的手续费。
EnergyAustralia的首席客户官Kim Clarke表示,此举将鼓励客户以电子方式来管理自己的账户,这样就可以避免任何手续费。新收费将从11月1日起推行,但他们会与那些“觉得免费方案很有挑战性”的客户合作。
但是,并不是所有客户都会被收费,优惠卡持有人,退休人员以及经济困难的用户将会被豁免。
消费者维权团体Energy Consumers Australia的会长Rosemary Sinclair说,收取账单费用会伤害消费者。“消费者希望能够享有一系列关于账单和账户管理的选择。收费限制了他们的选择,对于那些不经常使用网络的用户,如老年人,是一项不合理的收费。”
Origin Energy最近也开始向邮递寄送的账单收取每份1.75元的费用,消费者如果每月接收一次纸质账单,一年要多花21元。
水电气也交不起啦!
素材采写:小幺幺
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