Flight Centre客户的护照信息

被错误地发给了第三方开发公司。

在写给客户的信中，Flight Centre表示，我们澳洲业务的一些零售客户的护照信息，被错误地发给了一个为该旅行社开发商务产品的集团。

不过它没有具体说明哪些护照信息遭泄露。

信中说，“此事不涉及他人未经授权访问我们的系统，我们较快发现了这个问题，得以尽可能地删除大部分相关信息。”

Flight Centre的发言人没有透露有多少客户受影响，但他称这部分客户“在我们的休闲旅游客户中只占很小的比例。”

柯（Tin Ko）是该公司的一位客户，周四从邮箱收到了这封信。去年他找这家旅行社预订了两次产品，一次是预订邮轮，另一次是预订去东南亚的航班。

他说，“护照信息包含我的护照号码、出生日期、姓名、照片。你可以用这些信息申请抵押贷款或信用卡，我主要担心的是我的信用评级。”

“我原本觉得找Flight Centre比较有安全保障，因为它是大公司。”

柯先生联系了外交事务和贸易部，对方告诉他，他们已经意识到这个问题，正展开调查。

DFAT澳洲护照信息服务机构表示，受影响客户没必要报告护照丢失或被盗，但建议他们联系国家身份信息和网络支持服务机构IDCare。

Flight Centre在信中指出，他们没有发现任何信息被滥用的行为，但建议有关客户可以预订一份免费信用报告，公司将免费提供为期12个月的身份保护和信用监控服务。

该公司还表示，如果客户希望更换护照，以作为预防措施，它将补偿截至12月31日的任何相关费用。

Flight Centre的一位发言人表示，这一问题影响了澳洲休闲游业务的一些顾客，他们都已经接到通知。

他说，“这个问题是人为失误造成的，不是由系统或安全故障造成的。”