曾绝望到跳楼,除夕夜抱头痛哭,现在月交易额超过1个亿

2017年12月02日 创业财经汇



来源:硕士博士圈(ID:phdmaster)

他先后就职奇虎、酷讯和赶集,41岁第一次创业却遭遇投资人毁约,好在此后4年一步一个脚印,硬是从旅游市场抢下一块蛋糕,月均收入超过1个亿!他就是小猪短租的创始人陈驰。

1974年,陈驰出生于四川成都。1998年华西医大毕业后,就在附属第二医院做妇产科医生。

这一做就是14年。你知道的,妇产科医生经常是黑白颠倒,没日没夜。累点倒不怕,关键是收入还低,工作了10多年连套房子都买不起。

看到身边那些医药代表一个个富得流油,到了2002年,陈驰再也熬不下去了,一跺脚下了海,也做起了医药代表。

没有想到,医药代表也不是那么好干,尤其要像三孙子一样,低三下四求医院,陈驰根本做不到。

转机出现在2003年。一位朋友带着陈驰闯进互联网行业,并进入周鸿祎创办的3721网站。由于介入得早,加上勤快,所以仅过了2年,陈驰就做到了3721西南大区的总监。

路越走越宽,职位也是越升越高。此后,陈驰先后担任奇虎、酷讯副总裁、赶集网副总裁。

这个时候,红杉在美国投资了爱彼迎,“一手连接闲置房屋的房主,一手连接短期住宿需求的房客。”从此,全球短租市场迎来大爆发。

而作为赶集网的VC之一,红杉也希望赶集网能尝试垂直领域的发展,所以就有了蚂蚁短租。

总经理正是陈驰。

由于是内部创业,赶集网的流量、客户、资金等资源都是共享甚至是免费的,所以蚂蚁短租起步很快,不到半年就发展了1万多客户。

但是,战略的独立性几乎为零。董事会想做O2O,把线下的租客资源搬到线上,“带动赶集网的发展。”但陈驰想做的是C2C,就是把个人房子放到平台上给陌生人住。

让城里人打开家门去接受陌生人?很多人觉得是陈驰是天方夜谭。

但他详细研究了美国市场后,认为共享经济只是时间问题,“一旦跨越鸿沟,将迎来爆发式增长。”事实上,爱彼迎最初的房源就是个人房东,“经营者必须是个人,而不是商户。”

不过,董事会要的是赚钱速度,而不是什么5年后的愿景。

道不同不相与谋。2012年5月,38岁陈驰从赶集辞职,开始了第一次创业,一同辞职的还有负责团购业务的王连涛。

两人联合成立了“小猪短租”,商业模式其实很简单,就是搭建平台,让有闲置房间的房东,把自己房子分享给另一个有需求的陌生人。

“房客在分享房东闲置空间的同时,还能分享住旅馆所体会不到的人情味儿。”

这种思路在共享经济深入人心的今天,算不了什么,但是在2004年,确实很前卫,也没有几个人看得懂。

好在有懂行的,晨兴资本程宇听说陈驰做短租,立马有了兴趣,“能否见面聊一聊?”就在海淀苏州街的一个小茶馆,俩人一聊就是5个小时,从住宿到旅游,从美国到中国,越聊越近乎。

结果一个星期后,800万美金就到了账。

不过,市场确实比预期难得多。当时,陈驰手里有一个30多人的地推团队,之前都在国内的很多大平台都工作过,但是到了短租领域,却发现根本派不上用场,“不知道谁是有闲置房间。”

个人的房源行不通,陈驰一着急就去广州等省会城市找商住公寓。找了大半年,房源也拿下了一大把,可陈驰忽然发现自己跑偏了,“这不成了第二个赶集网吗,哪里是C2C?”

与赶集网竞争,那不是找死吗?于是,陈驰重新收缩防线, 放弃在商务酒店领域的突进,将业务重新聚焦到北京、上海两个城市。

2005年春节前夕,公司账面上只剩下100万,撑不了两个月。就在此时,B轮融资也泡了汤,一位投资大佬说好的1000万美元不见了踪影!陈驰绝望到要跳楼。

大年三十,他回到家里,抱着妻子大哭一场!夫妻俩呆呆地坐在沙发上,一直睁眼到天亮。

“还在沙发上愣着干嘛,不去床上躺一会?”凌晨6点,妻子嗔怪。“沙发?”恍惚中,陈驰立马来了精神。

的确,爱彼迎早期创始人就是把自己的房间和沙发拿出来分享,让员工做房东,再说服邻居做分享,一点一点积累早期的种子房东的。

于是,一个同事自家位于北五环天通苑一居室+一个沙发,就成了小猪短租网的第一个房源信息。

“卧室内就一张沙发有人租吗?”

没有想到,那条应急推出的沙发信息,竟然在24小时内就以一天40元的价格被订走。租客是一位安徽芜湖的教师。春节前,她儿子来北京参加一个冬令营,随行的她就选择了40元一晚的沙发。

紧接着沙发短租的需求络绎不绝,价格也与日递增,60元、80元……

看来,从身边人入手,从最容易说服的地方开始,踏踏实实积累房源和客户的路子是走对了 。

于是,陈驰决定说服自己的母亲,把成都家中一个50多平米的次卧拿来出租。没想到母亲一口回绝,“让陌生人进来住?不方便也不安全!”

确实啊,对于短租,最大的问题就是不信任!当然,母亲就是母亲,看在儿子份上,最后还是把房子租了出去。

有意思的是,一个月后,母亲的态度就发生了180度转弯。那天,陈驰给母亲打电话,母亲却说跟小刘在一起散步。“小刘是谁?”“就是那个来租我们家房子的学生,她还帮我一起照顾你爸。”

自此,母亲就成了陈驰坚定的支持者,还把这个赚钱的方法介绍给了自己的老同学。

“陌生人之间的关系像层纸,只要捅破了那层纸,一切便水到渠成。”

但是怎么捅破那层纸呢?陈驰自然有他的办法。

首先是实名验证。实名验证是双方的,房东与房客双方都要出示身份证信息。

第二是房源验真。房东发布的房源,陈驰要求团队必须上门进行实地考核、拍照,并录入系统验证。

最后是建立信用体系。房客通过在线交易预订短租房,可以对入住经历进行点评,累计信用。

“4月21日,凌晨入住,房东刘伯伯好细心,他一直等着我们,还准备了一些小吃,感觉就像回到家一样……”一对从内蒙古坐火车赶到北京看病的母女,在“小猪”网站上留言。

如此这般,很多小猪短租团队不仅分享出自己的房子,也鼓励自己的亲戚朋友在平台上做房东,而亲友们再告诉他们的亲友。

到了2013年年底,陈驰就有了1000个房源!

为了吸引更多的房东加入,陈驰专门建立了一支300多人的团队,免费为房间拍摄照片,为房东买房屋保险,还给房屋做软装。

甚至连房东在小猪网上的照片,陈驰也要管一管,“一个四五十岁的老爷们,穿个大背心照片就放到网站上,女性用户来了谁敢选?”

到了2014年年底,小猪平台房源突破12000套,覆盖了全国160多个城市。

有了口碑之后,陈驰的重点就从房源转移到了房客上。

这个时候,人脉发挥了做用,陈驰很快就获得来自去哪儿、艺龙、赶集等平台的流量支持。

其实,随着自主游的普及,越来越多的人不愿意住酒店,“饭菜不合胃口,价格太高,没有家的感觉......”

小猪短租就不一样了。一家三口去北上广深等一线旅游,哪怕住快捷酒店一个晚上的住宿费也要300-400元,而在小猪短租上只花150-200元,就可以租一套50平米的短租房。

对于很多外地游客来说,不仅解决了住宿吃饭问题,还能得到当地人最地道的风土人情介绍,相当于到亲戚家做客。

一位80后在上海徐汇区花4000元租了一套两室一厅60平米的房子,把其中一间卧室做了短租,租给到上海旅游、求学或者是做生意临时歇脚的房客,“每个月可以带来近3000元收入,感觉生活压力减轻不少。”

陈驰自己在学院路有一套房子,他也拿出来做短租,3年里接待了400多名房客!

有位从秦皇岛来陪女儿参加暑期班的房客,走了后,又邀请陈驰全家到她北戴河的小院里过了一个周末,然后还送了一箱葡萄酒。

到了2014年,“小猪”名气越来越大,房东也遍布北上广等大中型城市,每天预订量约超过2000间。

不过,问题也随之而来。好房子不够多,入住体验不够好,特别很多住惯了星级酒店的中高端用户,对老旧的小区、没有电梯的房子、美化后有点失真的图片非常失望。

为此,陈驰在“真实”两个字方面下了死功夫。比如,早期的房间照片习惯用大广角,10平方米的客厅看起来像20平米,他要求照片重拍,目的就是还原最真实的照片!

紧接着,陈驰三步走,进一步升级用户体验!

第一步,启用智能锁。用了智能门锁,房客付款后就会自动生成开门密码,房客凭密码开门,不需要人送钥匙、办理入住。

第二步,启用小猪管家。小猪管家也就是保洁,必须经过严格面试和培训,才能上岗。

她们类似滴滴司机,一旦抢单成功后,就会按照吸尘、擦洗、消毒等一套规范的流程,对地板、面盆、马桶等进行处理,套上封圈,并给台卡填上日期,“让房东省心,让客人放心。”

第三步,引入芝麻信用。在2015年5月支付宝推出芝麻信用后,陈驰率先引入。作为房东,可以根据房客的信用情况来,决定要不要接订单,而房客也可以据此来判断是否租住。

随着更多好房子、好照片、第三方点评、房东日记不断在平台分享,陈驰终于守得云开月明。

尤其是2016年下半年,共享经济突然爆红,小猪短租就成了“风口上的飞猪。”

2017年上半年,陈驰已经在全国301个城市拥有超过10万套房源,每天有4万位游客入住,月交易额超过1个亿。而陈驰的盈利模式只有一种,那就是向房东收取10%的提成。

目前“小猪”的用户年龄集中在18岁-32岁之间,学生和小白领居多,接近50%的是旅行,10%是商务,另外40%是求职、求学或求医等过渡性住宿需求。

面对成绩, 陈驰异常清醒,“如果这是跳高比赛的话,我们刚刚过了起跳高度,只不过起的高度比较高,比赛没有结束,才刚刚开始。”

确实,2016年10月,携程、去哪儿将旗下民宿业务并入途家;而美国的爱彼迎也进入中国市场,短租市场战役即将打响,那将是一场马拉松!

“在自己的赛道上,脚踏实地的做事,摒弃浮躁的心态,耐得住寂寞,方能成功。”让我们祝福陈驰。

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