本文授权转自：拾遗（ID：shiyi201633）
作者：拾遗
拾遗物语
出了问题的不是疫苗，是人心。
壹
这两天，
宝爸宝妈都在忙一件事，
翻看自家宝宝的疫苗本，
因为长春长生狂犬病疫苗生产记录造假事件，
大家才赫然发现，就在去年：
长春长生生产的25万支不合格百白破疫苗流入市场，
武汉生物生产的40万支不合格百白破疫苗流入市场。
有关部门发现问题疫苗后，
虽然立即进行了封存召回，
但是很遗憾，
很多疫苗已经注入婴童体内。
我们公司的宝爸宝妈赶紧翻看疫苗本，
结果有两位“中奖”了，
两位宝妈那叫一个揪心。
▲ 摄影：郭现中
贰
问题疫苗生产企业说：
“不合格的疫苗，
只是效果没那么好，
但它对人体是无害的。”
这话，说得就有点无耻了。
注射假冒/劣质/过期的疫苗，
通常会产生两种结果，
第一种：孩子直接被疫苗伤害。
上面这张图，
是郭现中2013年5月1日拍摄的，
拍的是山东济宁的一次家庭聚会，
让人揪心的是，
因服用劣质糖丸(脊髓灰质炎疫苗)，
图中10个孩子有9个残废了，
只有借助假肢，
他们才能站立行走。
所以，不要无耻地说“问题疫苗无害”，
给孩子用的东西，
哪怕只有万分之一的问题，
摊到具体孩子身上就是百分之百的风险，
你愿意拿自己的孩子当牺牲品吗？
▲ 无为县狂犬病疫苗事件
第二种：疫苗失效或无效，孩子被病毒伤害。
不能说疫苗对身体没造成直接伤害就叫“无害”，
对于疫苗来说，
无效就是有害。
举一个例子吧：
2014年，安徽无为县苏塘村，
6位村民被一条狗咬伤后，
都去卫生室打了狂犬病疫苗，
结果一个月后，
一位村民死于狂犬病。
打了疫苗怎么还会死呢？
结果调查组一检测，
发现其他5人根本没产生抗体，
这意味着——疫苗根本没打上。
就因为劣质疫苗，
一个本该活着的人丢了性命。
所以，对于疫苗来说——无效就等于谋杀。
因为你的“失效”或“无效”，
阻碍了别人本该获得的正常免疫。
叁
疫苗生产企业为什么要对“生产记录”造假呢？
我们来看新京报的一段采访——
新京报：疫苗企业对生产记录进行造假的动机可能是什么?
医药专家史立臣回答：
“一般是为了降低成本。
举个简单的例子，
配料应该配100公斤，
结果可能只用了80公斤，
或者应该在某一温度阶段放24小时，
其实只放了两个小时。”
医药专家赵衡回答：
“具体操作流程中，
可能在生产过程中会漏掉一些环节、原材料等，
这样就可以降低成本，
利润也就会更多一些。”
据媒体报道，
这次疫苗造假的主角长春长生，
今年一季度毛利率高达91.59%，
竟然超过了著名的茅台。
于是有家长愤怒地质问：
“你们赚了那么多钱，为什么还要丧心病狂？”
我觉得这句话其实说反了，
正因为他们丧心病狂，
所以才赚了那么多钱。
肆
我再来讲讲另一件无关的事。
2018年7月19日，
《财富》颁布了世界500强榜单：
美国第一，有126家。
中国第二，有120家。
日本第三，有53家。
中国几乎与美国并驾齐驱了，
并将日本远远甩在了后面。
但如果细看这个榜单，
我们会发现三个问题。
第一个问题：中国高新技术企业与美国差距很大。
虽然中美世界500强总量差不多，
但美国高新技术企业比中国多得多。
第二个问题：所有上榜房地产企业都来自于中国。
这次入围500强的房企有5家，
而这5家通通都来自于中国。
第三个问题：中国入榜企业大多集中在最赚钱、最能赚快钱的行业。
比如银行、能源、商贸、房地产。
这三个问题意味着什么？
中国企业太专注于“捞钱”了。
就以五大家电企业为例吧：
1995年，海信成立青岛海信地产，
开始大举进军房地产行业。
2002年，海尔成立海尔地产，
开始大举进军房地产行业。
2004年，TCL成立TCL地产，
开始大举进军房地产行业。
2005年，美的成立美的地产，
开始大举进军房地产行业。
2005年，长虹成立长虹置业，
开始大举进军房地产行业。
所以——
不要问中国人为什么会去日本买马桶盖，
不要问为什么中国“芯”一直起不来，
不要问中国制造业为什么大而不强，
不要问中国高新产业为什么老受美国卡制，
因为很多企业并不专注，
因为很多企业没有情怀，
都忙着“捞钱”去了，
谁还管什么家国情怀呢？
为什么这几年疫苗多次出现问题？
其实出问题的不是疫苗，而是人心。
伍
特别喜欢吴清友的一句话：
“一个企业真正的创新，是价值观的创新。”
这句话是什么意思？
用罗素的话来解释就是——所有人的行为都来自于欲望驱动。
这个欲望，就是价值观。
一个人（企业）有什么样的价值观，
他会做出什么样的行为。
就以百度和谷歌为例吧：
1999年下半年，谷歌正式上线。
2000年1月，李彦宏创建百度。
2004年谷歌上市，2005年百度上市。
两个企业基本算是同时起步，
但十年之后，两者差距大得令人咋舌：
谷歌市值达到8000多亿美元，
而百度市值只有谷歌的十分之一。
为什么会产生这样大的差距？
因为两者的“价值观”不一样。
谷歌成立的第一天，就立下了一条规矩：Don’t be evil。
Don’t be evil——不作恶。
“不作恶，这是我们的底线。”
正是这三个字，成就了今天的谷歌。
而百度呢，就是把搜索当挣钱工具。
所以2005年百度上市后，
几乎就停留在两件事上：
一是优化搜索引擎（赚钱）。
二是拓展各种板块（赚钱）。
钻进钱眼的百度，作了不少恶：血友病吧事件、魏则西事件、深夜推广赌博网站事件、百度黑外卖事件……
百度曾与阿里、腾讯并驾齐驱，
现在为什么远远掉队了？
价值观错了，什么都会错。
一切以赚钱为目的的企业，
终有一天会触礁翻船。
2015年，百度意识到了这一点，
所以这两年一直在做一件事——重塑价值观。
一个企业如果频频出错，
那一定是价值观出了问题。
就以这次出事的长春长生为例，
有点常识的人都知道，
生物医药行业是高投入行业，
但2016年、2017年，
长春长生的研发投入只有0.43亿、1.22亿，
仅占营业收入的4%、8%，
而同行沃森的研发投入是53%和50%。
长春长生赚的钱用到哪里去了？
购买了111.5亿银行理财产品。
再来看另一组数据：
长春长生2017年销售费用是5.83亿元，
平均到25个销售人员身上，
每人的销售费用是2330万元。
“每人2330万元”意味着什么？
有点常识的人都知道，
大多花在打通各种渠道关系上了。
就以这两组数据便可推断——长春长生的价值观，一定是有问题的：老板的心思显然没有放在“用心做好疫苗”上。
价值观不对，出事是必然。
今年不出事，明年也会出事。
陆
绕来绕去说了这么多，
我其实就是想说三件事情。
第一件事，是想对企业说的——一定要建立好的价值观。
从古至今，伟大的企业，
一定都有非常优秀而正直的价值观。
乔布斯一生颠覆了四大行业：
用iMAc颠覆了电脑，
用PixAr颠覆了电影，
用iPod颠覆了音乐，
用iPhone颠覆了手机。
这四大颠覆，各自都开创了一个时代。
乔布斯为什么能取得如此大的成功？
因为他一直秉持的价值观就是——用科技造福人类。
他想的不是怎么去捞更多钱，
而是想着如何用科技造福人类。
这其实也是很多美国企业家和中国企业家的区别，
比尔·盖茨、扎克伯格等人，
为什么都立下遗嘱，
死后要把财产都捐献出去，
因为他们的理想并不是赚取更多财富，
而是如何做出更好的造福人类的产品。
“追求情怀，顺便赚点钱。”
而中国企业家大多则相反，
“追求财富，顺便谈点情怀。”
管理学大师德鲁克说：“创造价值是真实的，利润不过是结果。”
这句话是什么意思？
就是说利润是价值观的副产品。
价值观对了方向对了，
赚钱就是顺便的事情。
但如果价值观错了，
即便最初赚了钱，最后也得鸡飞蛋打。
所以，如果你真想做好企业，
请先从建立好的价值观开始。
不要求你非得像乔布斯一样拥有伟大梦想，
但至少应该学习谷歌——不作恶。
不作恶，是一个企业必须坚守的价值底线。
有人问易中天：你觉得当下中国最缺什么？
易中天回答：最缺底线。
不要求你做出多大的善行，
但至少要保证自己不作恶。
从某种程度上说，
不作恶就是行善。
如果这个底线都守不住，
你迟早有一天会遭报应。
不是不报，时候未到。
柒
第二件事，是想对政府有关部门说的——要善于把问题事件变成改革契机。
去年发现长春长生的问题疫苗后，
我觉得有关部门的处置就不够妥当，
这么大的事情，
人命关天的事情，
竟然没有“大声公开”。
如果不是因为长春长生再次“东窗事发”，
大部分人根本不知道此事。
比如我们公司的两个同事，
就完全不知道给孩子打了问题疫苗，
如果打的疫苗无效，
以后出了问题谁来负责？
“不予公开”这种处置方式，
可能有怕引起恐慌的原因，
但这种处置方式会阻碍从根本上解决问题，
你看，还不到一年，又出事了吧。
所以，出了问题，
最好的方式不是压制和隐瞒，
而是要善于把问题事件当作改革契机，
建立更好的管理体制和管理方式。
其实，不仅仅只是中国，
美国、日本、德国等等发达国家，
也都发生过重大的疫苗伤害事件，
但他们都把问题事件当作了改革契机，
推动建立了严格的疫苗监管体系。
比如1955年美国发生脊髓灰质炎疫苗事件后，
政府就推出了一系列改革举措：
成立监管机构FDA——随时监控上市疫苗；
建立冷链运输体系——确保疫苗不出问题；
建立《国家儿童疫苗伤害法案》——从每支疫苗销售中，提取0.75美元税收，作为救济基金；
建立官员问责制度——轻则下课，重则判刑；
建立高额赔偿制度——让违规企业和机构付出高额赔偿。
这些制度和法规建立后，
疫苗事件便极少发生了。
这次长春长生造假事件发生后，
我觉得《人民日报》有句话说得特别好——一查到底，方可纾解疫苗焦虑。
以往很多公共事件的处置表明，
越是公开越是透明，
就越不会引发恐慌，
就越能得到民众的理解，
最后管理和改革的效果就越好。
反之，则适得其反。
所以，其实用不着压制，
用不着怕民众站出来发声，
最好的解决方式不是隐瞒，
而是要把问题事件当作改革契机，
建立更好的管理体制和管理方式。
捌
第三件事，是想对一般民众说的——我们要学会用脚投票。
一些恶性公共事件发生后，
很多人总喜欢感叹一句：
“我能有什么办法呢。”
于是，问题还是一如从前般继续运行。
我们忘记了很重要的一点，
其实我们是有改变的能力的，
很多问题之所以难以改变，
恰恰就是因为我们自己不作为——我们没有选择用脚投票。
很喜欢连岳在《我们就是体制》的那段话：
“我们得有所作为。
这作为不是鼓吹暴力，
不是以暴制暴。
暴力只会带来一个更坏的体制。
这个作为，就是用脚投票。”
对于那些黑了良心的企业，
对于那些强词夺理的企业，
对于那些累教不改的企业，
我们就记住它们的名字，
永远不消费它们的产品，
最后他们就会倒闭破产，
而其他企业就会产生畏惧。
久而久之，整个社会就向前进步了。
不要说“我能有什么办法呢”，
不要用这么沉重的虚拟铁锤，
砸掉你的自信，砸掉他人的信心。
你说“算了，没用的”，
就等于投了你所憎恨的人事物一票。
我们批评，我们不妥协，我们用脚投票，
我们就能改变很多体制很多问题。
如果需要十年，我们就花十年。
如果需要一百年，我们就花一百年。
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