根据澳媒报道，政府预计护照申请数量将从2014-15年的180万增加到2019年的300万。

强化在线服务被认为应对护照申请数量大幅增加的可能方案。城市居民可能不得不长途跋涉20公里去参加申请护照的面谈，而乡村居民则可能需要访问移动店面。

如果澳洲邮政无法获得新的合约，将是对该公司的又一次打击，因为该公司在适应数字化的过程中已经困难重重。

在邮局进行申请护照的面谈只需要花7-9分钟的是会见，这还包括了领取护照的时间。

去年，超过90%的标准申请都是在10天内完成的。

澳洲政府正在考虑推行赴新西兰旅行“免护照”的政策，因为这两个国家可以使用虚拟的“云护照”。

澳洲邮政发言人斯克韩（Michelle Skehan）告诉澳媒，“澳洲邮政是澳洲最大的政府及企业服务可靠提供商。”

“过去三十年来，我们一直在通过全澳的邮局网络，为联邦政府提供护照服务。”

“为我们的客户提供这类有价值的服务，对于确保地方邮局的长期持续性至关重要。许多邮局都是由小企业主经营的，特别是在乡镇和偏远地区。”