在美国,小费你给对了吗?

2016年03月18日 美国恩宠月子中心




很多妈妈在看电视剧的时候都知道,美国是个小费文化国,对每一个服务自己的人给小费是对该项服务的认同,而且是必须付出的费用,因为在美国生小孩的妈妈都知道,美国的物品价格都相当便宜,但是人的劳动力是非常昂贵的,在小费或者其他方面也能很好的体现出来。

小编看过一个故事,说一个新美国人有一个厨房的电器坏了,心想电器还在保修期,就打电话到厂家保修,也跟厂家确认了,电器在保修期,更换的所有零件都是免费的,她才安心让维修工人上门维修,但是维修完之后,维修工人给她开了一个账单,1500美元,这是人工费用,其他零件费用全是免费的,让这位妈妈非常震惊但是也得结好账单。

为什么美国这么多全自动的东西呢?超市是自助收费、自助洗衣等等,因为自助了就不用人的劳动力了,这样子才会更便宜。



不管怎么说,排了40分钟队吃到的Republique的Brunch,还是好吃的。


在美国始终是会遇到要人工的地方,而且这非常多,那么给小费是必然的,怎么给才好呢?不会让自己被别人看不起之余也不会让服务自己的人吃亏?



 
所以,在美国的各种场合,究竟该给多少小费?


经济学家Ofer Azar说,“美国人不需要法律强制规范,每年全国餐厅加起来就已经可以收到超过400亿美元的小费”,俨然不是什么小数目。拥护者说,因为美国的服务生时薪很低,小费对于他们来说非常重要;而反对者则道,小费应该是对于优质服务的奖赏,而不应该是硬性的规定,更不值得少给了小费之后的那一枚白眼。


当然,小费问题在各种美剧里也常被提及,不论是《生活大爆炸》里的Penny,还是《破产姐妹》里的Max,都因为被少给了小费而狠狠地吐槽吝啬的食客。


据说这张照片里同框的是“服务业三巨头”。



 
餐厅吃饭怎么给小费?外卖呢?


一般来说,快餐店是不需要给小费的,打包也一样。当然,如果觉得打包得很好很考究的可以给10%,凑个整数也无妨。


如果在餐厅堂食,一般则给税前金额的15%,而如果是环境很好的高档餐厅,则一般要给到20%左右。当然现在有许多的餐厅在账单底下都会写上“Suggested Tips”,而这些数据则多数是按照税后金额乘以相应的百分比计算的。


另外需要注意的是,拿到账单记得先看一下,有一些餐厅会直接把服务费计入账单里。如果你在此基础上觉得服务生提供了超值的服务,也可以另外多给小费。有人说如果留现金当小费,留下硬币似乎不是特别礼貌。除外,还有一种说法是在餐厅里用计算机算小费不是很礼貌这种说法。不过这种事毕竟无从考证,所以大家来说说对此的看法呗。


至于像是点Domino’s之类的外送,虽然有派送费,但还是可以适当给一些小费。金额则和堂食没有太大区别,也是15%左右。



 
住酒店要不要留小费呢?


在外旅游的时候,小费怎么给呢?有这样一个简单的计算方法:如果是酒店里的门童(Concierge)帮忙提行李,按照一件行李$1来计。

图片来自电影《布达佩斯大饭店》(The Grand Budapest)


除此之外,每晚床头我也会放小费,给第二天清扫房间的家政人员,一般来说,房间里住几个人,按照每人$1来计。不过调查显示,只有30%的人会在住酒店时给小费,或许这也取决于个人习惯吧。



 
坐出租车要给小费吗?那洗车呢?


出行的时候,小费也司空见惯。像是坐出租车,一般都会给司机10%-15%的小费。如果你还有随身的大件行李,则也是按照一件行李$1来计。


图片来自电影《出租车司机》(Taxi Driver),额当然,电影里的情节在这里显得有点违和,就是觉得罗伯特德尼罗当年也是值得舔屏的硬朗鲜肉一枚...


如果去饭店吃饭有代客泊车(Valet Parking),如果已经向车主收取服务费(Service Charge,通常是$2-$5,高档一点的餐厅会更多),则可以不给。不过如果身边碰巧有现金,服务生又提供了很细致的服务,像是帮忙开门,或是细心拿走车窗上的编号纸条,也可以再多给一些。


如果去洗车,我通常也会给15% - 20%的小费


图片来自综艺节目《了不起的挑战》。虽然为了节目效果图片里的车显得脏的有些夸张,但是洗车师傅们也的确不容易呀。



 
做Facial?理发?


日常生活中还有一些琐碎的小事也可能会牵涉到给不给小费的问题。之前有人问小分队需不需要给干洗店小费,照例说,干洗店是不用给小费的,因为这类服务业公司的员工,薪水会由公司支付。


另外需要给小费的,则是一些娱乐或者消遣类的,像是做Facial啊,做spa啊,理发啊,或者做指甲之类的,这些需要专人一对一服务的,一般都需要给15% - 20%左右的小费


这样看来,需要给小费的场合其实也并没有什么硬性的规定,除了吃饭给小费已经像是约定俗成之外,此外都看消费者的想法。如果还有不确定的,不妨查一查Google和Siri(对就是你iPhone上的Siri),都会有很详尽的解答,也可以避免不必要的尴尬和误会。


以上看来,大家付小费也会挺清楚的了,那么我们赴美生子的妈妈也会留意到,我们会 有一份建议的小费费用,因为我们的美国员工也是每天尽心尽力的为大家服务,所以大家的小费是给我们服务人员的认同。


有一句关于小费的话很经典,完美地概括了心情和场合:“不满意的话给10%,还ok的话给15%,很不错的话给20-30%,你让我有个美好的一天,我也要让你有个美好的一天可能就是40%了”。



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