大家是不是都有在网上看到过类似“房产中介永远不会告诉你的10件事”，“揭开房产中介内幕”的帖子，或是听到过朋友愤愤地说，“宁可相信世上有鬼，也不要相信中介那张嘴。”
感觉由各色房产中介构成的江湖可谓风起云涌，可以说是当下互害型社会的一个典型缩影，总有人吐槽说遭了中介骗。
难道真的没有好中介了吗？买房时到底要相信谁呢？怎么鉴别一个中介到底是好还是不好呢？
带着一下疑问，我们来看看房产行业专家是怎么说的。
1
交流技巧
作为买家或卖家，和一个“小透明”一样的中介交流简直是心累，而且显得他们不够真诚热情。
房地产市场瞬息万变，中介更需要随机应变，要求他们在第一时间通知到客户他们在市场中的位置，同时客户找到精准的潜在买家。
此时，便需要中介有很好的交流能力，他们需要桥接的不只是客户，更有一些隐藏在市场中的意向客户。
来自Estate Agent Stars的Jean Gordon指出人们最困扰的一点就是中介和客户缺少沟通。
“中介与客户保持联系是至关重要的。对于中介来说任何他们认为微小的，不太重要的细节，对刚进入房市的客户们来说可能都是很有帮助的信息。”
2
主动出击
Ben Hatch是来自西澳Harcourts Real Estate的专业中介，他表示，一个好的中介应该主动地去联系潜在客户，与现有的客户多进行交流，以及持续地寻求新的客户。最核心的问题是要让你的客户获得足够的信息。
“如果你的客户不断地打电话给你，那么只能说明你给他们的信息完全不够。”Hatch说。
3
善于倾听
大多数的好中介会告诉你要小心那些喋喋不休的中介。
Hatch说，如果你在与你的中介交流时完全插不进去话，那么说明你有麻烦了。
“作为一个客户，你应该是那个说话的人，让你的中介知道你的特殊要求和需求。一个好的中介会简短地提问，而不是滔滔不绝地说话。”
4
客户就是上帝
简单来说，客户受益的同时中介也会受益，所以这就是为什么要选择一个把客户放在第一位的中介。
来自Mosman David Murphy Real Estate的Lucy White说，一个好的中介会把客户当作上帝，他们的需求永远是中介们的头等大事。
“房屋的买卖有一定的压力，中介需要让客户感觉到被支持，从心底里开心。”
5
适应客户需求
同样重要的一点是，好的中介需要会“读心‘，读出他们客户的心。
“有一些客户更喜欢通过邮件交流，有一些喜欢通过短信，还有一些喜欢电话沟通，以便他们能够和中介聊聊，了解一下最近的行情。每个客户适应的沟通方式都不同，因此，中介需要找到客户喜欢的，舒服的方式来与他们交流，不要让客户感觉被忽视，也不要让他们觉得有压力。”
6
了解客户的时限
Jean Gordon表示了解客户的时限也是发展良好的中介与客户关系的注意事项。
“作为一个好的中介，你需要知道客户是否急着交易。如果他们的房子快要交割，那么中介应该意识到时间是非常紧急的了。如果客户并不急着交易，那么中介在时间上会比较充裕，他们可以告诉客户再等等，等到市场变得比较好的时候再交易，这样便可以得到一个合适的价格。” Gordon提到。
7
明确客户交易的原因
Ben Hatch提出，好的中介需要知道为什么他们的客户要买房，甚至他们会问自己几个问题：
客户是因为想要买新房而卖房吗？
这是否是一套投资房？
他们会住在这个房子里吗？
“这些是一个好中介会需要考虑的事情。与此同时，他们会知道这间房子是否和客户有着深厚的感情。一个卖掉自己五套投资房中一套的客户和一个卖掉自己几代传承下来的老房子的客户需求一定是不一样的。一个好的中介需要知道这其中的区别，并且要去适应这些区别。”
8
愿意给客户提供参考
Jean Gordon说，鉴别好中介的最好方式便是了解他们过去的客户，并作为参考。
“如果你找的中介比较新，你希望快速了解这个终结是否能够满足你的需求，是否适合你， 可以要求他们出示过去20个客户的证明或清单。不是那种精选过的客户，而是确确实实的过去20个。好的中介应该有能力提供这个清单，并给你一个正面的积极的参考。”
Source: Realeatste.com.au
推
荐
阅
读
