千万别得罪酒店房务人员,因为你永远不知道他们在看不见的地方作了什么妖…

2017年12月17日 这才是美国


这才是美国出品,ID:MIGUO0-1,翻译:梁申楠,编辑:胡伟。


现如今,越来越多的人选择出行,所以不出所料酒店行业已经发展成了市值2.1百万美金的市场。对如此庞大的资金来说,大家会认为酒店的房务人员都是非常专业并且认真负责的。


但是如果你再仔细考虑,一般的酒店房务人员每天清理10-14个房间并且薪水微薄。你真的认为房务人员有足够的时间把房间打扫得一尘不染吗?


你马上就要读到一些关于酒店的一手信息和忏悔,还有旅行的建议和房务人员在工作中遇到的离奇经历。这些事实都是你在下次选择酒店的时候需要考虑的内容。或者你可以选择忽略它们,完全取决于你的洁癖程度。


  你也许想要再次考虑是不是要睡酒店的床 



每次当你瞥向酒店房间时,你总能看到干净整洁的床单和被褥,床褥洁白的像镜子一样。但是,那反光的地方也许是污渍。


因为有非常多的房间,房务人员没有足够的时间在客人退房后清洗每一套床褥,因为清洗和烘干床褥是一件非常耗时的作业。


根据DailyMail(每日新闻),一位清洁人员忏悔到很多污渍都是只清理特定位置直至看不见为止。这位清洁人员还说床单和被罩也不常换。


  如果你在床上发现了臭虫,那就是你的错了  



没有人想要在酒店的床上发现任何不被期待的客人。有一种不受欢迎的客人不仅仅只挑战你的忍耐性。我们说的正是那些恶心的臭虫。


这些小昆虫也许听起来不可怕,但是它们却是酒店感染环境的主要问题。臭虫可能会导致非常不雅观的咬痕因为它们在客人睡觉的时候依附在人身体上吸血。


一些房务向Reddit(新闻网站)报告这些虫子是客人带到酒店而不是酒店服务人员带来的。这是因为臭虫一般都是由旅行箱携带的,当旅行箱到达酒店房间时,这些虫子就立刻转移到床上。一旦房间被感染了,就非常难彻底去除这种虫子了。

  这个卫生间正在使用中  



房务的一项日常工作是清理客人的卫生间。大多数人认为卫生间只供客人使用,酒店客人绝对不会期待清洁人员在清洁的过程中使用酒店套间的卫生间。


但是清洁人员就像其他人一样要遵循生理本能,也就是说当他们需要解决生理需求的时候,他们就需要听从自己的身体。


清洁人员没有时间每次都去员工卫生间,而且在清理卫生间的时候,马桶就近在眼前。不过好消息是:清理人员还是非常专业的,他们会确保在使用之后将一切恢复原样,客人们根本看不出来之前的痕迹。

 

  酒店还为奇怪的物品设立失物招领处  



有些客人会在退房之后留下很多非常非常奇怪的东西。任何你能想到的东西,有些人甚至会落下一些东西让酒店的员工们去探究。最为寻常的东西便是性玩具了。不过这是符合常理的,毕竟很多的酒店客人是去酒店会情人的,那谁会想要把证据带回家呢?

 

Greyhound Paws(灰狗爪)在Reddit(新闻网页)上分享:“我曾经在暑期做了一份房屋清洁的工作。有一天我的同事告诉我她走进一间房间,她第一眼看到的是在桌子上整齐摆放的三个玩具,还有一个纸条写着‘请清洗,笑脸’还有大概两美金的消费。她并没有理会。”


  嘿,你为什么要穿我的衣服?  



在豪华酒店入住的客人一般都会有高收入,有些人们甚至收入超过七位数。这些客人一般情况下都会穿高级的衣服,可能很多人都会对某些酒店员工在他们的房间小小的“购物”感到吃惊。


当客人们外出时,有些房务人员会试穿一两件昂贵的衣服。因为这也许会是他们一生仅此一次穿顶级时尚设计师的衣服。最极端的例子,一位在夏威夷酒店入住的课程声称她价值三万五千美金的衣物和珠宝被入住酒店的管家盗了。

 

  酒店浴缸的历史  



读完这段文字之后你将再也无法在酒店浴缸泡澡了。貌似所有的清洁人员都在他们清理的房间浴缸中发现过非常恶心的东西。一位在内华达的Reddit 工作人员说:“我见识过各种奇怪的事情,最奇怪的是曾在浴缸里发现了某人的脚趾的指甲。”其他记者发现的东西奇怪至死尸到蔬菜。


更甚,微生物日记进行了一项研究,发现“污染最严重的是房务人员的清洁物品,包括海绵和手巾,而用来清洁浴缸的海绵和手巾同时也会清洁浴室的下水道和地板。”这个信息肯定不会想让我们再使用酒店的浴缸了。


  你也许再也不想住酒店了  



再和Rooster的访谈中,一名酒店的女佣分享她在工作上遇到的烦恼事情。其中之一是“排泄物,随处可见的排泄物,在浴室,马桶,地毯,床上和墙上。我不知道是因为什么也不知道发生了什么,”她说。


令人不安地,这样的混乱并不想我们想象的那样少见。客人们,要记得给你们的房务留小费!他们(大部分)为了这份工作非常辛苦。


  用你的衣服擦手!



有很多关于床单的报告,包括浴室毛巾都没有被彻底的清洗。一名奥兰多度假酒店的清洁工说道:“我本人没有做过,但是我听到过别人因为听到消极反馈,所以用酒店的毛巾清理卫生间地面之后留给酒店客人用作新毛巾作为报复。”


  多给一点小费总是好的 



对于房务来说,没有比收到慷慨的小费更开心的事情了。一名在五星级酒店的员工说:“生活非常艰苦,尤其在你有了家庭之后。挣钱几乎是不可能的,工资基本上和快餐店员工的平齐。这就是小费对我们非常重要的原因。”


房务人员赚一些外快的方式是通过小费的收入。作为一名房务在酒店工作是非常艰难的,他们赚的每一笔钱都是有帮助的。如果他们从大方的客人手里得到小费,那些床铺整理和打扫才值得辛苦。


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