澳诚总经理Olivia Li李硕 - 80后的资深地产经纪人和专业买家,毕业于悉尼科技大学，房地产评估开发硕士以及其他金融计算机学位，房地产销售／拍卖／物管持牌人

是“小强”——修炼一个强大内心

都说，房地产业是遍地黄金，实则，却是遍地挑战，这个行业，是典型的大浪淘沙——“筛金子”。我们要经历坚持-失败-再坚持-不断坚持，最后才能获得一点收获。

很多年轻人坚持不住，因为想马上拥有丰厚的回报——金钱。但其实像建房子似的，地基是看不到的，但地基却是最关键的，很多人地基都没有打完就走了，很可惜。在做这份工作前，我也知道做房产销售压力很大，我头3个月的业绩是零。一路走来，虽然我的敏锐和乐观帮了我很多，但主要靠的，还是比别人更努力。虽未必成为人上人，但一定能成为你所努力的行业中的领先者。

我是在2010年，房产开始大涨前入的行，当时，我硕士毕业，又取得了多份学位和其他行业证书，曾经在政府部门和500强公司就业，收入也不错，但是这些稳定的工作都好像不适合我。但机缘巧合，当时还是白领的我开始有机会在在周末到处看房，从无知到现在的专业，积累了自己独有的评价体系和精准眼光。而在看了大概上万套之后，我才敢说对房子和地段性质有了一定的认知。

这是一个高要求的行业，每天都遇到新的挑战，我必须充实自己，提高自己。 这也是一个“人性”的行业，因为每个客人都很独特，他们有不同的故事和人生经历，我必须走进他们的世界，他们的心里，去了解需要。我也会在一段时间里很不顺利，比如，跟了很久的客户突然选择了别人，到处看房的客户只是把你当出租车司机来用……这些，会令我感到失落，但我从来没有放弃过。并慢慢开始学会怎么去判断一些客人，学会控制自己内心的小脾气，在我的电子社交圈、网上“朋友圈”里，家人和朋友们也看到我从抱怨疲劳，以及感慨自己作为女性，特有的心酸，到不断为自己的行业自豪，为拥有自己的团队情谊和取得的工作成绩感到幸福。我的工作效率也开始飞速提高。

在这个行业的第2年，我“转战”新房领域，还卖下了悉尼最大开发商的“top agents”。此时，我的大多数买家都是华人，他们存在的疑虑可能比本地居民更多，尤其是刚从中国投资移民来买房的，他们总是小心谨慎，甚至不断怀疑，遇到这种情况，我会对他们更加真诚和细心，将心比心，不厌其烦地带他们去看， 通过不断的交流，从细节处，了解他们的需求。后来，我甚至和很多买家都成了朋友。

与众不同——己所不欲勿施于人

很多地产公司销售人员，刚进公司，首要的工作任务就是拨打陌生人的电话去了解和推线。而我，到现在都很不习惯这种模式，也许，打100个也不一定有人感兴趣，反而激起对方的反感。而且，我自己也很不乐意接这样的电话。我一直觉得诚信和口碑比任何广告都好，正如我公司的名字，经过一些思虑，最后定位“澳诚”，也就是决定以诚信为本（在此感谢相信我们的每个“陌生人”）。

新房的销售可以非常简单，也可以非常复杂，我们的培训是从认知法律条规和合同培训起的，我自己也看过、研究过各式各样的霸王合同，很多人觉得“过户律师”说的都是对的，而中介都是骗人的，其实，买家的利益是要有中介去谈判的，如果开发商或者卖家没有点头，过户律师要求了也可能没有用，在一些新房成交之前，很多人找不到负责的人，过户律师只管通知你几周之内交付完，很多糊涂的买家开始被罚款甚至被取消合同，一个负责的中介在里面起得作用是关键的。这样的例子每周都能听到看到几个，但是我们每一单都坚持跟进到最后，如果经过工地，我和我的员工都会停下看看工程进度如何，及时提醒买家提早准备资金和贷款。

聚沙成塔——罗马也非一日建成

因为我每天在这个房地产市场上跑，加上对council规划的了解，让我自己非常的“接地气”。同时我也有很多自己在意的细节和原则。

很多人在开发买地之前会来问一下销售情况和这个地区的价格，和开发的可行性，在此期间，我也接触了不少很有经济实力的人士，但也有一些“土豪”，虽然想投资，却想通过一些手段把他认为“不必要”的费用省了，我帮一位客户买过一个项目，他想让我，帮他做一份简单的可行性报告，这项工作被我拒绝了，这并不是我不愿进行额外的客户服务，而是，为保险起见，这是需要一个第三方专业报告的，如果开发可行性听卖地的，工程造价听builder的，项目经理用builder免费的，建筑师和工程师找私活的，销售团队自己做，那这个项目该有多危险啊，我需要在自己的能力范围内，为以后这个项目的每一位买房者，把好安全关。

现在，也有很多人找我帮忙买房，我有空也会帮忙或者参加拍卖，都是一些积累经验的机会，每次，我都会认真得做一些评估和调查，也要帮客户更新一些知识。如：银行的评估价格跟最后出售价没有关系，这个，很多国内买家不明白，就出现了别家房地产机构在Eastwood那件事：买家拍了高出评估价100万的房子，银行只给180万，结果只有损失了首付的那27万，放弃了这个房子。

这些事，往往要花费很多时间，却未必回报，但我乐在其中，我现在知道了很多知识，比如，如果房子需要推倒重盖，那根本不用看房子质量结构，看地形看区域和容积率，还有周围环境来比较，如果房子需要翻修，就要考虑翻修得成本和时间，如果房子已经翻新装修过，摆设得非常漂亮，那就要小心看这个房屋得质量。

再比如，有个朋友，看中了一个北区的house，地点不错，离学校很近，很多人排队，看上去很好，但仔细检查，有一处墙角有白蚁，还在屋顶上有西方诅咒的死猫。朋友因此很纠结，因为每个人，会有自己所在意的东西。所以，了解当地的风俗习惯也很重要啊。

楼房，我们中国人在意方正，朝向，房间集中的户型。而当地人比较喜欢有景观，活动空间大，卧室小的户型，而我会推荐一些性价比比较好都楼盘，本地买家认为是优质的楼盘和户型，如果是投资为主，并不是亲自居住，要讲究市场价值而不能光凭自己的喜好。这点很多销售并不认同我，认为，客人不喜欢什么都是白搭。但我依然“我行我素”，因为入乡随俗，不仅是为了迎合当地人的喜好，也是让自己在这个社会的投资，更有价值和回报。

我通常建议客人投资归投资，现金流很重要，但价值更重要，不一定要追求这个房产给你带来多少的钱进账，因为土地是永久不会改变的，只能增值不会贬值。短期投资回报，就要考虑房价情况，汇率，利率，税费。身边有很多成功的投资人，有很好的房产投资规划和周期，利用房屋增值的部分再购买房产，悉尼房产黄金时代，资产雪球越滚越大，因为他们把重点放在房产的价值，而不是短期赚的多少利润。