"我是华人就不能买特价产品?" 新西兰超市涉种族歧视被怒怼

2017年08月04日 发现新西兰





我在超市无论买多少东西?

买了什么?

花的都是我的钱,但收银员竟然不给我结账

难道就因为我是华人?



这个被拒绝的人叫David Chang,是一位生活在Hamilton的华人。前几日David去New World超市购物的时候,由于他买了很多正在打折的商品,居然被收银员拒绝提供结账服务


David Chang


David说他周三逛超市时,看到很多商品都打折扣,于是就买了6包卫生纸十几盒纸巾四升洗衣液三瓶洁厕剂。此外他还购买了一些原价的消毒杀菌液,这些东西都是打算买回家里自己用的。


David跟媒体表示,超市的总经理看到他是华人,就觉得他是开商店的想占小便宜。“我走进去要买单,然后那个超市经理就跟我说,‘你买东西不正常,买的全都是打折的商品。’ 他说我们不能帮你结账,然后要求我离开”,David愤怒地说道。


David当时觉得在超市里挺难堪就没有反驳,但回家后在网上向New World写了投诉信


David说:“我的感受是,他们觉得我从一开始就有罪。我觉得很不舒服,好像我的钱配不上他们一样...我从来没有试过被这么歧视过”。


David二十多年前就从台湾移民到了新西兰,自己经营着一间Motel。“我不是专门只买打折的商品的...我的Motel里有23家住户,如果我真的是为公司买的话我批发才更划算啊,六包厕纸我一天都不够用”。 他认为这个事情就是一例典型的种族歧视


New World超市道歉,强调不是种族歧视


New World超市的总经理经过调查后,亲自致电向David表示了歉意。



New World回复说,他们的商品是不向卖家出售的,不然需求量就会远远超过供货量。


New World强调:“这次的事件上,这个客户只是想买一些打折便宜的商品而已。一般会训练店员辨别客户买东西是要拿去转卖,还是买回家自己用。在这起事件上跟种族歧视或种族偏见没有任何关系,只是我们的员工需要加强训练而已,我们以后会注意这一点”。


David虽然接受了道歉,但还是想将他的经历通过媒体告诉大家,希望华人群体得到重视。


种族歧视OR代购歧视?


那么,大家对此怎么看呢?New World这么做到底是情有可原,还是欲盖弥彰?这条新闻被发布到社区网站Reddit后,网友们表示:


他不是被种族歧视了,而是被“代购歧视”了,虽然被搞错了。”


另一名网友的提问说出了这样的困惑:


就是说超市看到长得像代购的,就可以拒绝服务咯?按我在超市工作的经验来说,确实是这样的。


凭长相或者直觉猜测人家是否是代购,而去决定让不让人买单,有依据?一名自称是New World前员工的网友给出了自己非常详细的观点:



我在New World担任结帐主管多年,他们确实有一个政策,就是说他们不跟其他商家进行买卖。New World有权为商品定制一个购买限额(即使这个限额不对外公开),然后如果某件商品没有定一个固定的限购额度,我们有权当场制定一个限额。我们确实试过有便利店老板进来买一大堆打折商品想拿回他们店里卖。我工作的地方在一个小镇上,所以我们都认识总想占便宜的那几个,因此也造成了一些令人哭笑不得的事。我曾经告诉一个人说这些商品有限购额,所以他必须把他的大部分东西放回去,然后他就跟我说:“我希望你下地狱”。我们还试过有人发脾气,然后把他的一车可口可乐(80多瓶)推翻到地上,导致其他人无法结账,最后我们不得不报警把他带走,也是醉了…



不过我还是不相信New World的说法(不涉及种族偏见)。因为种族偏见在我们店里确实发生过。我清楚地记得我看到过一位女士拿着一大堆东西来结帐,所以我就去问主管说这些商品有没有限购额度,然后他回答说:“干这事儿的肯定是印度人吧”?


还有一次,我向经理提出了类似的问题,然后他问我:“是中国人吗?我知道这是一个奇怪的问题,但是”……


New World很重视客户服务,所以大部分员工看到有人批量购买,就觉得这样干对其他客户不公平。所以种族偏见就成为了很普遍也很无奈的东西,因为一些人“一看就是开便利店的”,然后如果我们不做些什么“他们就占我们便宜了”。我跟我的一个主管讨论过这件事,表示我明白我们为什么会这样做,但我还是觉得这不对。


她回答说:“如果他们搬来这里好心学下我们的语言,那么我们就不用这么去猜了啊 ”。听了我很震惊。我还有过一个超级种族歧视的主管,当我跟她说我们看到有人只阻止印度人或者亚洲人的时候,她说:“白人一般是为了孩子或是体育赛事买的”。



你对这起事件怎么看?请留言。



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