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加拿大税局（CRA）周一（1月8日）宣布电话报税，这项报税小调整将惠及近95万低入或固定收入人士。

符合电话报税者，将于2月中旬收到税局通知。

这项小调整是，低收入或固定收入人士，只要和上年收入不变，可通过报税自动服务功能，打电话报税，回答几个简短问题并提供个人信息，便能完成报税。

整个过程中报税人无需计算各种报税数字，也无需填写报税表，但仍能看到自己的减税额收到的退税等各项福利。

报税季期间，电话报税服务从上午6点持续至次日凌晨3点。

符合电话报税的纳税人约为95万，总纳税人口的占2%至5%。

税局还宣布，过去几年中通过邮件报税的人，今年会收到《普通收入税和福利指南》（General Income Tax and Benefit Guide）和其它表格。

过去，报税人只能从加拿大邮局、加拿大服务部或Caisse populaire Desjardins等办事处领取报税表。

税局提醒，从2月26日起，这些点仍提供报税表，方便报税人，但从明年起，所有表格将由税局邮寄给报税人，2月26日前未收到报税表的，可网上订取，或拨打税局1-855-330-3305（或法语服务热线1-855-330-3310）索取。

去年大约200万的加拿大人使用了纸质报税表，远低于2012年的400万。

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调整原因

税局作出上述调整，是因为许多人指责税局没全面考虑到一些特定人群面临的报税困难。如2017年一份研究发现，原住民因不了解报税制度，或没钱请会计报税或上会计师办公室等，可能干脆不报税。

再如，审计总长去年11月一份报告发现，有些人打电话询问税局报税事项时，经常听到的是线路忙，根本无人接听。

税局因热线太忙，9个呼叫服务中心过半来电只能屏蔽，呼叫人只能听到占线声或被要求上网查询或稍后再拨。

国家税务部部长勒波哲利尔（Diane Lebouthillier）女士说，这些调查可能解决不了所有问题，但她的首要工作是让所有人报税变得更简单，尤其是方便行动不便、无法上网或偏远地区的人。

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