10多万澳人买车险被坑 保险巨头被勒令退还上亿元

2018年01月17日 墨尔本吃饭吧


保险巨头安联保险(Allianz)和Suncorp将向10多万名客户退还总计6520万元的保费。企业监管机构表示,这两家公司通过汽车经销商向客户出售了几乎没什么用的保险。

澳洲证券投资委员会(ASIC)周三称,安联保险将向在2010年至2017年11月期间购买保险的6.8万名客户退还4560万元。

ASIC还称,Suncorp也将向41228名购买旗下MTA Insurance品牌的产品的客户退还1720万元。据悉,MTA Insurance于2014年被Suncorp收购。

上个月ASIC宣布Swann Insurance会向客户退还3700万元。因此,最近保险公司退还附加险保费的金额累计达到了1.22亿元。

ASIC已经多次提出对附加险问题的担忧,它说道,在很多情况下,保险公司向汽车经销商的员工支付高额佣金,鼓励其向客户销售几乎毫无用处的保单。

安联的补偿方案将涵盖一系列可疑产品,ASIC称这些产品几乎不具有什么价值。

它们包括,客户因生病而无力偿还车贷的保险、轮胎和轮辋保险、担保资产保护保险(GAP)。

ASIC提出了一系列的担忧,包括受限于索赔条件,GAP保险客户不太可能得到赔偿,以及很多客户购买的保险服务过度。

ASIC的代理主席Peter Kell说:“安联提供的退款,以及其他保险公司提供的退款,构成了ASIC责成的最大补偿方案之一,ASIC重点关注了这些不良消费结果,因此客户得以获得超过1.2亿元的退款。”

安联承认,这次退款是该公司进行一系列整顿的措施之一,其他措施包括,加强对汽车经销商的指导,以及削减部分产品的保费和佣金。

Suncorp的退款也与GAP保单有关,这些产品在2009年至2017年被销售给客户。

Suncorp的一位发言人说,该公司将很快联系客户,并已经对其产品进行了各种改进,确保为客户提供“更好的价值”。

消费者团体长期以来一直都对各类附加险感到担忧,消费者行动法律中心的高级政策官员Susan Quinn表示,除了保险公司认定的退款客户,其他人可能也有资格申请退款。

“很多人买了这种保险,保险公司本不该卖这些保险,但也有很多人是迫于销售压力买了这种保险,可能也能得到退款,”Quinn说。

新闻来源:澳洲新闻网

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