人物 | 田樱(Wendy Tian):温哥华这名地产界华裔女强人是怎样炼成的?

2018年01月14日 北美报告


加拿大头条(微信ID:canadanews)编辑

让这些追梦者站在龙美的肩膀上,与龙美人一同追逐梦想。

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【高度周刊(Riseweekly)特约撰稿人方圆撰写】2017年的温哥华地产,虽然仍然风起云涌,但随着独立屋市场价格高企及政府对外国买家的限制和空屋税的实施,地产市场正从纷乱走向理性,服务也从创新走向优质,作为加拿大华人地产的佼佼者,龙美地产挺进温哥华西区,要在这块加拿大地产的高地上,展现自己的抱负——此前的两年,龙美地产总部一直蛰伏在列治文市,在纷扰混乱的地产市场中,在几位金牌地产经纪合伙人,以及温哥华地产界的一个 “样本”级人物、总经理Mike Reilly的带领下,苦练内功,固化经营理念,重塑专业模式,夯实服务机制。

按总裁刘毅的话说,就是“要把龙美练就的四个优势带进温西”。这四个优势是,“第一,它是一个高端地产公司,选择的经纪职业操守比较高,专业水平和人品均是首要考虑因素;第二,龙美地产旨在培养大牌地产经纪,专业敬业、目标明确,不能兼职,一边干着别的工作再来做经纪的人,不是他们所需要的;第三,龙美地产将逐渐建立强大的销售队伍,更好服务客户,做成商业地产的平台,成为亚洲和加拿大本地沟通的桥梁。很多移民不仅来此居住,还要做投资,龙美地产会是很好的服务平台;第四,龙美的培训体系会越来越完善,像培训MBA一样有整套体系。”



认同刘毅看法的,显然不止于龙美已有的团队,大温地区金牌经纪田樱 (Wendy Tian)的加入,是龙美优势得到业界认同的又一佐证。采访之前笔者仔细看过大温地区金牌经纪田樱 (Wendy Tian)的资料,惊讶于笼罩在她身上的各种荣誉光环:连年获得大温哥华地产局颁发的首TOP 10%金牌经纪大奖, 并以买卖温西、西温、列治文的高端物业著称;先后在SUTTON WEST COAST REALTY获白金大奖(Platinum Award),钻石大奖(Diamond Award),杰出精英大奖(Elite Award), 顶级巅峰大奖(Pinnacle Award), 以及百万大奖(Million Award),在2000多名经纪中脱颖而出, 名列前5名。如今,她又成为了龙美地产公司LUXMORE GROUP REALTY的股东和副总裁,开始事业新篇章。

除此之外,田樱还多次接受中英文媒体采访,最引人关注的是2016年9月与其它超级大牌地产专家一起,接受西人高端英文家居生活杂志 H&L(Home & Living)采访,并成为封面人物。今年3月16日又获加拿大电视台 CBC News 采访,在新闻直播中阐述关于海外买家税问题的意见,以及有关房地产市场发展趋势。

今年6月,田樱还在加拿大华人妇女联合会主办的评比活动中当选为BC省杰出女性之一。

各种荣誉加身的背后,田樱到底是怎样的人?作为《高度》特约记者,笔者对此非常好奇,见面采访时又多了另一种惊讶,田樱看起来很文静、儒雅,行为举止谦虚、友善,让人一时无法把眼前的真人与多种荣耀挂上钩。

但随着谈话深入,她时不时会严肃认真地睁大眼睛,眼神中多了坚毅和果断。通过她的娓娓道来, 渐渐体会到:世上没有随随便便的成功, 也没有随便浪得的虚名, 所有光环背后都有付出的努力。



| 在工作中学习 在学习中改变

从2000年初次登陆加拿大,田樱已在温哥华度过17年的移民生活。辛苦打拼在刚登陆时就开始了,一步一个脚印地走,最终在事业上越走越成功,靠的是她及时抓住机遇,也靠的是她做事的坚持和努力。

和很多华人移民一样,田樱在国内有不错的过去,拥有国际金融学士学位和经济学硕士学位,在政府机构工作,常常出差海外让她对外面的世界充满向望。与先生一起移民到温哥华后,田樱告诉自己,“既然来了,就要扎下根。”

怎样扎根呢?需要从零开始坚持不懈的打拼。在登陆加拿大后第三天,田樱外出找房子租住时,看到路边有一家会计师事务所,觉得这个行业比较熟悉,就直接进门询问工作人员“要不要招人”,对方让其先投份简历。当时电脑使用在国内并不普及,田樱写好简历,还是让朋友帮着发送电子邮件给那家公司。

结果是无人理睬,田樱认为这很正常,当时她对写简历、找工作的方式一窍不通,在国内的工作都是大学毕业后包分配的。于是到中侨等针对新移民的机构上找工作班,听讲座,慢慢了解、学习。

两个月后,田樱去一家移民公司取工卡,凑巧看到一名怀孕女职员挺着很大肚子,跟同事聊天时说自己要休产假了。善于观察的田樱抓住机会,问工作人员,“如果她休产假,你们要不要请人代做她的工作?”巧的是怀孕女职员第二日就休产假,所做的工作是翻译,这正是英文不错的田樱擅长的方面。次日她被要求来公司考试,表现不错,成功找到了在加拿大的第一份工作。田樱在这家公司又做翻译,又当移民顾问干了三年。

但事情不会一直顺利,由于加拿大移民政策改变,公司生意减少进行了裁员。田樱只好接着去投简历应聘,还好有了经验,第二份工作并不难寻,去了一家专业财务公司,几年之间又先后到会计师事务所和另一IT公司当会计。再次遭遇裁员后,继续投简历,前往市中心一家物业管理公司做会计。

这期间,田樱为了在事业上有更好发展,坚持白天上班、晚上上课,学习会计行业的CGA课程。但几年来的多份会计工作,让她逐渐意识到,“工作太安静,而我喜欢跟人打交道”,有时会问自己“是否要继续做下去”?内心已有改行的想法。



| 一个优秀地产经纪的成长秘诀

有段时间田樱和朋友一起结伴买房子,看了很多所房子,渐渐发现自己很喜欢这个过程,也喜欢钻研和房子有关的事情。一位朋友说起大家要不要考地产经纪,说者可能只是随便说说,但田樱听了后真的决心改行。

她花了两个月时间考下地产经纪证,在2010年5月份加入温哥华著名地产公司SUTTON。地产经纪这行淘汰率非常高,没有生意或总是做不成生意,自然难以继续下去。但在高淘汰率的情况下,田樱表现尤其突出,第二年就在公司获得新人极难获得的钻石大奖。

原因是什么?田樱自己解释,做了多年会计和管理工作,让她做事细心、注重细节,她本身还善于与人沟通,仔细聆听客户需求,为了解决买卖房过程中出现的多种问题,不断良性互动,赢得客户信任。此外当地产经纪专业性非常重要,她经常会花费大量时间学习与地产有关的专业知识,用专业进一步赢得客户信任。


田樱在工作中会接触到各种各样的客人,有人清楚知道自己想要什么,有的人则对房子的要求和期望值过高过严,这就需要她耐心沟通,想方设法让客户了解市场, 熟悉市场, 尽量满足他们的需求。比如有的客人只要求在其中一个校区购房,她会根据市场供应情况,建议若此校区无合适房源,可否有其他选择?从而为客户提供更多的房源, 早日达成心愿。

有的客人看了很多次房子一直未下决心购买,刚入行不久的田樱对此很看得开放得下,“当时我是新人,这是个学习的过程。通过带客人看房对各个社区房子会有更多了解,我只要做好自己的工作就好。”对长期看房子的客人,她不会失去耐心,尝试去理解客人的实际情况,这是田樱待人友善,常常替人着想的一面。

很多客户就是看到田樱一直持续的坚持和努力,才越来越信任她的诚意和能力。田樱认为无论做什么事情,都要有韧劲和决心,“既然想做地产经纪这行,就要做好。”正是凭着不服输的韧劲,不松懈的努力,十几年前她仅用半个月时间就学会了开车,并且一次成功通过路试,也仅用一年时间成为大温地产界新星,仅用7年时间成为大温地区地产局认可, 以及在客户群中享有极佳口碑的大温金牌地产经纪。

田樱解决问题的能力极强,常常根据客户实际情况,深思熟虑之后提出可行性方案。由于豪宅属于高端客户群,豪宅比较难卖, 一个位于第一桑纳斯的价值两千五百万的新盘,她帮客人找到亮点,制定适宜的销售策略, 很快在一个月之内就卖掉了;还有经她挂盘的列治文一些房产,在一周到两周之内就很快卖出;曾经接手过一个高贵林三百多万元的过期盘,原来卖了四年也没卖掉,当时高贵林很少有这个价位, 她让房主把门牌号尾数4修改成8,又制定多种促销房子的策略,不断与客户沟通,最终只用一个月时间就把房售出,买卖双方均满意。



|“只要不是睡觉,都在工作”

在采访中,笔者提到听闻一些地产经纪常常工作到深夜,不理解他们为什么如此忙碌?

田樱解释,有的同行会坐在电脑前查地产信息,一看就几个小时,“比如说我会查了一百所房子的信息,从中选出基本符合客人需求的几十个,再精选出数个实际带人看房比较。”她接到每单生意都会认真分析客户需求,看房屋图片、户型、详情描绘,调查了解所在社区环境,包括学校、商场等。

挑到合适房子还需要谈判,根据市场提出合适的offer,有时还要帮助其它地产经纪,和买卖双方同时谈。很多客户换房, 经常纠结于先买还是先卖, 而买卖同时进行,又增加了难度。 其中一个客户感激地说, 没有你, 我们不可能实现换房的愿望。 客户的满意就是她最大的满足, 也是对她工作最大的奖赏。

田樱认为地产经纪是同时消耗脑力和体力的工作,白天开车带客户看房,不停动脑说话,给客人讲房子的事情,还要告诉新移民客人加拿大的各种政策,晚上回到家继续上网查资料。一般人工作8小时,但很多华人地产经纪常常“只要不是睡觉,都在工作。”如果同时接待不止一个客户,就会更加繁忙,每天都在动脑筋如何更好地帮客户实现他们的目标。

交房之后,田樱还会教新移民客户在加拿大的一些生活常识,如何上网、使用水电等。购买的房子如果出现需要维修的情况,她也会帮忙联系人解决。总之,从买房子到日常安家,田樱会帮客人一条龙服务排忧解难。



| 美术修养加持地产销售

这样长年辛苦工作,田樱累么?累,当然累,但她认为走到现在,很多事情推着你不停往前走。许多客人是朋友推荐的,如果不做感觉对不起别人,“别人信任你,友情很重要”。而且有时买卖房屋时间有限,不能把事情拖下去,否则就错过好时机。

很显然,田樱不是人群中的享乐主义者,花费个人大部分时间用于工作,“看你把什么事情摆在最前面,肯定会找时间去做”。她的这份刻苦与努力是从小培养的,父母一直注重锻炼她的独立性,凡事要靠自己,不靠他人,做一个有价值的人,可以帮到其他人。

另一方面,她不仅仅是个工作狂,还会放松自己调节生活,让自己更有干劲,业余时间喜欢画画儿、听音乐、海边散步。画画是田樱从小喜欢的,也上过美术修养方面的课,这种爱好让她做地产经纪做得更加出类拔萃。

田樱帮客户卖房子时,常常提出更好布置房间的建议,还把个人选购的画儿及精美装饰品装饰到客户房子里,使之显得高贵典雅,吸引买家。选房子时也会靠着自己的艺术眼光,帮买房客人挑出环境和户型均很优美的房子。

| 结缘龙美 更上一层楼

今年,田樱为了让事业更上一层楼,也看准了龙美的规范、正气、洋溢的活力和巨大发展潜力,选择加入龙美地产公司Luxmore Realty ,并成为公司的股东和副总裁。由此, 她“感到肩上的责任和担子更重了,将努力向龙美其他几位股东学习,会加倍用心为客户提供更专业、更周到细致的全方位团队服务,并更加积极地参与支持社区活动,以回馈社区、回馈社会。”

田樱认为龙美Luxmore Realty 与其他公司不同的有以下几点:一是龙美选择经纪加入公司时很严格,会选择品德好,严守地产规范的经纪;二是龙美都是专职经纪、全职经纪,不是业余的, 公司也会有很多培训课程,会建立一套完整的地产MBA课程,是培养金牌经纪的摇篮;三是龙美地产是亚洲与当地的一座桥梁,有强大的中国背景与人脉做后盾, 所以, 无论是住宅与商业、居住与投资,无论对于经纪还是客户, 龙美地产都是最好的平台。

田樱也希望更多的地产精英贤才加入龙美地产,龙美地产将会全力支持每个加入龙美大家庭的成员。让这些追梦者站在龙美的肩膀上,与龙美人一同追逐梦想。


感谢高度周刊授权转载!


作者:方圆

责任编辑:孙权

出品:加拿大头条
微信ID: Canadanews


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