在克服种种技术难关之后，Coles超市经过不懈努力于8月19日上午终于重新开张了。

此前的周末上午，由于计算机故障导致的注册问题，Coles被迫在黑暗中关闭了数小时，因而得罪了数千名来自全国各地的顾客。

到目前为止故障的原因仍然未被查明，而悉尼，布里斯班和墨尔本的商店都暂时处于无限期关闭状态。

在社交媒体上，不满的客户对Coles的技术故障表示沮丧，还有人表示“就不该去Coles”。

而另一位顾客也对像Coles这种业界巨头在出了问题之后毫无解释表示愤慨，消费者只能通过门口张贴的一纸公告来了解这个问题的严重性。

“要是你们发消息解释一下早上的情况就好了！”她写道，除了“情况还不清晰”之外，门上没有任何其他解释。

在一家悉尼的Coles商店，一般来说周日早上都是人来人往，但是现在门还紧紧关着，就只贴了张纸解释这个情况。

纸上写着，“Coles目前正在被全州范围内的IT系统问题所影响，目前暂时无法处理任何交易”。

“我们为此带来的不便表示道歉，但在该问题解决之前，Coles还会处于关闭状态。”

Coles公司试图发表一份声明，表示是由于系统故障导致登记处的付款处理被停止。

他们说，“由于某些无法控制的情况影响了我们的注册，导致我们在澳大利亚各地的一些商店今天早上无法正常营业，至于什么时候恢复营业，有消息的话我们会另行通知。”

“我们感谢所有客户在此期间的耐心等待，并向他们保证，我们正在竭尽全力来让所有商店尽快开放。”