【墨华指南】父母第一次来澳洲,机场及入境指南!,墨尔本的华人微信公众号文章

孩子在澳洲学习，父母想来澳洲看看孩子，可是什么都不懂，怎么办？年轻朋友去一个人来澳洲留学，没有人可以陪同，怎么办？小编今天整理了来澳入境指南，希望能帮到大家。

在出发前就需要开通手机国际漫游，并且需要提早两个半小时到达机场，找到航空公司国际航班服务台办理登机牌和行李托运.

1.国际漫游开通方法：

中国移动拨打10086，转人工服务，需要知道手机服务密码。跟接线员说需要开通国际漫游，并告知即将前往澳大利亚。于是会开通两个，一个是国际漫游，这样在国外就有信号，可以收短信接电话。另外一个是国际直拨，就是可以在国外拨打电话。光开通不使用的话都是免费的。

如果没有特别的需要，可以让接线员关闭数据流量。在国外直接上网费用非常贵，上不封顶。不过连上无线之后，所有上网服务依旧可以正常使用。

中国移动4星以下可能需要预存200块话费才可以开通，4星及以上客户不需要预存款。国际漫游一般一次性开通30天，即将到期时，移动会发来短信提醒，只需按要求回复短信就可以延期了。

中国移动的海外免费服务电话：008613800100186。在海外拨这个电话是免费的。

2.到机场后，第一件事：拿登机牌+托运行李。

需要准备的材料:护照。国际航班一般不需要身份证。一般也都是电子机票,所以机票也是不需要的.

如果没有提前选座位，可以让工作人员帮忙选择坐在一起的位置。飞机一般是中间四个座位，两边是过道，临窗各两个座位。如果是白天到达，可以选择临窗的座位；如果过夜，需要离卫生间远一些，否则人来人往会比较吵。

单件行李不能超过23公斤，行李重量限制不同航空公司不一样。行李件数要尽量少；一般以2件为好，最多不超过3件，且尽量不超重或少量超重；包装要牢固，且必须上锁；贵重物品和现金不要托运在行李内；在行李的上下两面贴有自己的特殊标签，并在上面写上自己的姓名，住址和到达目的地等（最好用中英文两种文字）；如果付超重费后，要妥善保存收据；

只要是飞机上用不到的东西，尽量都托运，随身携带证件，贵重物品以及外套，飞机上会比较冷。

澳洲对行李入境的要求比较严格，这里有个网站可以供大家参考。家长如果不会英语，需要提前和孩子过一遍行李，因为在入境时需要填表。

随身行李不能有单个超过100毫升液体，牙膏状的东西也有限制，不能有小刀，不能超过5000块的现金。

穿的衣服尽量宽松，鞋子易脱为宜。

3.第二件事：托运及拿到登机牌后找到国际航班边检处去边检。

需要材料:护照/登机牌。

边检完了就算是出国境了，各种事情尽量在边检之前办好，洗手间及食物等里面有，不用担心。

如果是电子签证，边检的人会问是不是电子签证，回答是就好。

边检官在护照上盖章就算结束啦。

4.第三件：安检

一般不需要检查证件.就是扫面一下行李。

可能需要脱外套什么的，别人做什么跟着做就好。

5.第四件事：寻找登机口

看下机票上的登机口，抬头找标示。

到达登机口后要看下票上的登机口是否和机场标示一样，如果不一样，尽快找工作人员求助，因为可能会临时更换登机口。

到达登机口后，尽量找距离登机口近的地方休息，方便听通知。里面有很多的免税商品,需要什么可以在那里买。

6.第六件事：登机,需要准备登机牌

一般距离起飞半小时开始登机，如果不到半小时飞机就起飞了还没开始登机，可以询问附近的人，或者找工作人员求助。

开始登机后就排队即可，如果有行李，尽量靠前站吧，否则可能没有地方放行李了；如果没啥行李，就在队伍后面慢慢走吧不用着急。

上飞机前记得看下飞机登机牌，告诉空姐你的位置，空姐会为你指引，座位号在上方，抬头查找。

在飞机上的注意事项

座位上有可以盖的毯子，不过可以向空姐再要一条，因为晚上会冷。

上飞机后可以把衣服鞋子都松开，尽量放松。

飞机起飞及降落的时候要把座椅靠背调直，把小桌板收起来。

饮料及水在送餐的时候会有，或者也可以找空姐要。

飞机起飞后可以把椅背放平休息，记得盖点东西不要着凉。

飞机上比较干燥，要多喝水。如果不舒服，要和乘务员联系。座位上有按钮，按一下那个按钮会叮咚一声，然后头顶上有个灯会亮，乘务员就会过来，不要大喊大叫。一般座椅背兜中备有清洁袋。呕吐时，吐在袋内。

飞机上也有电影。飞机上扶手左边的按钮可以控制音乐频道，开关头顶上的小阅读灯。

飞机上尽量结识旁边的中国人，可以及时提供帮助。如果没有也不要着急，到处都是中国人。

飞机上的厕所一般前后都有，走廊上有厕所灯，绿色没人，红色有人。

上飞机之后完全不用担心，快下飞机的时候，会亮灯叫醒所有人。

长途飞机坐久了脚会有点浮肿，会穿不进去鞋，这个很正常。坐飞机途中可以起来走动走动就好。

入境卡空姐会在快到的时候发下来，可以向空姐要中文的，尽量在下飞机之前填好。

下飞机&出海关

下飞机之前最好跑一趟厕所，防止海关人多顾不上。

在飞机开始降落之前收拾好行李，飞机开始降落就不许走动了。确认各种证件都在。

下飞机之后可以开机给接机的孩子打个电话神马的。

下飞机之后跟着人流走，就可以出海关了。

排队过海关的地方不可以打手机，不可以拍照，不可以大声说话。如果刚好要接电话尽量躲避一下工作人员，小声点，简单说几句尽快挂掉一般都没问题。

如果你不懂英文，入境检查一般会安排免费的翻译服务。最好不要猜谜似的回答问题，以免造成意外的误会。

无论遇到什么问题，不要着急，让工作人员找个会中文的来帮忙翻译就好。

墨尔本国际机场平面图：

悉尼机场平面图：

提取行李

到了行李提取的地方，抬头就可以看到显示屏，显示到几号转盘提取行李。每个显示屏上面有三列，第一列是航空公司的标志，第二列是航班号，第三列是提取行李的转盘号码。对照自己的航班号就可以找到转盘号码，行李通常要下飞机后20-30分钟才会出来，不要着急耐心等待。

行李多的话先去找个手推车。

行李检查

取行李以后就要入澳大利亚边检，主要检查行李有没有违禁物品。

应该需要排队，排队的时候可以看看别人是怎么弄的。排到了把入境卡给服务人员。

如果被要求开包检查，就打开。如果食品类的东西要没收就给他好了。检查的人可能会翻找东西，就让他翻。检查好后不要着急，慢慢收拾好东西，别留下东西忘记拿。

哪怕在飞机上聊的很好的人，行李也要各自保管，不要让别人代拿。

行李检查完了以后就出来了，如果有人接机，就在这附近了。

以下对话可能用得上，如果不会说，就指给他们看：先是英文，后面是中文意思：

Excuse me。 I can't speak English. Could you find a staff who can speak Chinese? Thank you so much.

对不起，我不会讲英语。你能找个会汉语的工作人员吗？

Excuse me. I don’t speak English. My flight is CX 105 from Hong Kong. Here are my ticket and boarding pass. Would you tell me where the Baggage Claim is? Thank you so much!

你好，我不会英文。搭乘的航班是从香港来的CX 105航班，这是我的机票和登机牌，请问我该到哪里去取我的托运行李呢？非常感谢！

How can I find a trolley? 我怎样才能找到个行李推车？

如果等到最后没找到行李（希望不会发生），可以去找工作人员问。他们会把你们领到航空公司的柜台。

Excuse me. I don’t speak English. Here are my ticket and boarding pass. I couldn’t find my check-in baggage. Could you help me please? 你好，我不会英文。这是我的机票和登记牌，我没有找到我的托运行李, 请问您能帮我吗？

其他的对话以及机场常用词：

注意看机场的指示牌，像厕所，登机口，行李认领处，都会有很大的英文标识，如果不认识，就在下面的常用词里面找找，看有没有对应的中文。希望有所帮助。如果有细节没有涵盖进去，或出现变化，可以就灵活处理。必要时给当地的亲属发短信（记得带充电器，出门前手机充好电）

Excuse me.　Where is the bathroom please? 对不起，请问厕所在哪里？

Flight Number, Flight No. 航班号

Check-in counter 登机口（上飞机处）的柜台

Gate 登机口

Borading 登机

Boarding Pass 登机牌

Baggage Claim 行李认领

Exit 出口

Restroom 洗手间 Women's 女洗手间 Men's 男洗手间

North 北 South 南 East 东 West 西