客户至上是英航的信条

衷心为客户服务是我们恪守的承诺

To Fly. To Serve.

现在，你有机会成为英航的一名空乘！

我们希望你展现自我

并保持自己的文化传统

资深空乘

你将以身作则，率先垂范，对中国空乘团队进行管理和指导，确保始终提供世界一流的客户服务。你将成为乘务组的一员，善用你的文化背景和语言专长，为乘客提供周到服务。

中国空乘团队

你的工作内容丰富多彩，在各类机型的所有客舱提供服务，并可选择从不同的中国空乘基地飞往英国。

无论从事何种工作，你都要与同事密切合作，竭诚为客户服务。如果你力争上游，时刻为客户着想，了解并预测客户的文化需求，那么你会面临更多的机遇，让客户的旅程因你而不同！

你需要为我们的客户悉心提供别具特色的空乘服务，使我们的乘机体验在竞争中脱颖而出。你需要了解客户需要，增强与他们之间的沟通。你的加入，能使我们实现成为“最受乘客青睐航空公司”的愿景。

作为团队一员，你必须待人热情，能为每一位客户带来愉悦。更重要的是，你要时刻准备适应变革、勇于开拓与创新。

无论是处理应对飞行过程中层出不穷的状况，还是尝试提供全新的服务，你都应将客户利益放在首位。为客户提供最佳的飞行体验，意味着你在工作中必须全身心投入，无论是对顾客的健康安全还是对公司的产品服务。

你是我们在中国市场业务实现增长的纽带，你提供的优质服务，吸引着中国乘客搭乘我们的航班探索精彩世界。

你是我们大家庭的一员。正因如此，作为世界上顶级的航空公司之一，我们会尽力满足你的期待，如提供世界一流的专业培训、独一无二的经验、合理的奖励措施和前途无量的职业发展。

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