Group Meeting头疼吗?Google告诉你如何开好每一次会

2015年12月15日 无忧美国留学


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在职场中开会是家常便饭,在校园 group meeting也是不可避免。很多对小组作业又爱又恨的同学,就是头疼开小组会议。常常开会时,要不有人沉默不语,要不有人滔滔不绝。有时一场会议草草收场,毫无成效。有时一场会议开个几小时,然而对于工作却是“然并卵”。


应该如何开好一次会议?这是谷歌这样的大公司也颇为关注的一个重要管理议题。甚至谷歌的执行董事埃里克·施密特都认为这是挺大挺重要的一件事儿。


所以在谷歌公司,关于如何开会这个议题,他们特地总结了9条准则。今天我们就把出版在《How Google Works》的内容翻译分享给大家,希望大家能获得一些启发。




商议决策时,往往会召开会议。在企业中,开会也许是最令人头疼的事了。人们对开会怨声载道,说开会是浪费时间。实际上,一场安排得当的会议很有助益。这样的会议,是展示数据和观点、讨论问题、制定决策最有效的方式。但是请注意,这里说的是“安排得当”的会议,而现实中的会议却大多恰恰相反。不言自明:一场组织混乱的会议,既浪费时间,又打击士气。


计算机科学家憎恨低效,因此这几年来,谷歌团队为会议的组织设置了一套准则。


1. 会议应该有一位决策者或主持

会议过程中的每一个时点都必须有明确的决策者,而这位决策者要对会议负责。两个实力相当的团队之间的会议往往得不出有效的结果,因为双方最终会以妥协收场,而做不到斩钉截铁。因此,应该由一位资深的人担任决策者的角色。


决策者其实应该就是我们所说的team leader, 就算有时在学校,并不一定有明确的team leader,但其实我们会发现,如果小组里有一个相对权威的人作为核心(比如以高分为目标的学霸,经验丰富的part-timestudent, 对project领域相对熟悉的行家),小组会议以及整个project的进程都更有效率。所以,我们建议,在找小组成员时,应该有意识的和有这些特质的成员靠拢!


2. 决策者应当亲力亲为

他应该召开会议、保证会议质量、设立会议目标、确定与会人员,以及(在可能的前提下)至少提前24小时传达议事日程。在会议结束后的48小时内,决策者(不是别人)应该用电子邮件向每位与会者以及任何需要了解会议情况的人传达会议达成的决策以及待办事项。


决策者的一个重要任务,就是组织会议,明确会议目标,还要在最后负责把会议内容纪录和汇总,最后统一发给所有成员,保证大家on the same page。不妨想想,你们的小组里,有没有这个么一个人?


3. 明确会议的主人

即便是在信息共享或头脑风暴这种不必制定决策的会议上,也应明确指定会议的主人。主持者应挑选合适的与会者,制定明确的议事日程,还应确保提前做好必要的准备工作,及时向大家传达待办事项。


除了在一开始就能确定一个明确的team leader作为决策人(有的小组作业,professor会要求大家确定角色,一开始就决定 project manager),另一个更为常见和可行的方法,就是在前期按 project 内容分工,或者大家轮流做会议主人。这样,随着project的进程,每一次会议都会由相关的负责人作为会议主人,组织大家围绕阶段目标开展讨论.


4.会议应该很容易取消

所有的会议都应该设立一个目标,假如会议目标不明确或会议没能达成既定的目标,那么这场会议也许并不必要。决策者需要扪心自问:这场会议真的有用吗?会议是过于频繁还是太过松散?与会者从会议中得到需要的信息了吗?


这个像是我们常常忽视的一点,有时候是不是有点为了meeting 而meet,根本不清楚这个会议要干嘛,只是因为这是上个月定下的例会时间,真正去到开会地点,发现因为大家都不够重视,迟到的迟到,不到的不到。最后会议草草结束,浪费时间。与其这样,下次这样的会议,不妨直接取消好了,直到有一个明确的会议目标了,再开始。


5. 会议规模应以便于管理为宜

与会者最好不超过8人,10人已算上限(但我们非常不建议安排这么多人)。与会的每个人都应有权发表自己的意见,如果其他人必须要对会议结果有所了解,那么应该把会议结果传达给他们,而不是让他们来当会议的旁听者。会议中如果有旁听者在场,会影响会议质量,还会让大家对畅所欲言有所顾虑。


想想国内那些动辄几十上百人的大会,除了领导或前排的人讲讲话,坐在后排的人,早就快要睡着了,这样的会议google视为无效。想想确实如此,想想小编在国内学习和工作时参加的那些大大小小的会议,当时只有一个念头,你们讨论来讨论去的,为什么不能直接告诉我结果呢?反正我也不能发言...


6. 出席必要的会议

如果你的出席对会议不必要,那就退场,如果你可以在会前婉言谢绝,那就更好了。这一点,在与客户或合作伙伴进行的会谈上尤其适用。在出席“私密”会谈的时候,我们本打算与客户或合作方派出的某一位高管促膝谈心,却往往会面对满满一屋子的与会者。如果客户觉得有必要把自己公司的全体员工都带到会议现场来,我们也不能反对,但我们会对自己一方的出席人数加以控制。一般而言,与会者越少,会议效果越好。


不要以为人多主意多,尤其在谈判时,确保每个人都会有 contribution 更重要。记住最后一句话吧,“一般而言,与会者越少,会议效果越好”。


7. 守时很重要

确保会议准时开始、准时结束。会议结束时,留出足够的时间总结会议要点和待办事项。如果你们在预定的时间前达成了会议目标,那就提前结束会议。不要忘了预留出午餐和小憩时间,尊重身处不同时区的人,他们也希望能多花些时间与家人团聚。许多人都忽视了这些基本的人之常情,因此,在这些地方多花些心思,你就能赢得同事们的拥戴。


守时,这个最基本的常识,很多人到20几岁了,还常常觉得无所谓。但实际上,守时,关乎的是人与人最基本的尊重问题。你要记住,别人的时间非常宝贵,你没有资格滥用。就算有特殊情况,也应该尽早提前告知,让别人有所准备。


8. 开会就认真开会

同时处理多项事务会让你顾此失彼。如果你在开会时用手提电脑或手机处理与会议内容无关的任务,那么很明显,你的时间还不如花在别处。每个与会者都应该把注意力集中在会议上,而不应为其他任务分心。如果有的人出席的会议太多,连工作任务都无暇完成,那么解决方法其实很简单:为待办任务排出优先顺序,减少出席会议的次数。


高效的会议,应该所有发生的事情都应该和回忆有关,如果开着开着会,开始聊起了周末的旅游,谈到了身边的八卦,这个会议就离题了。会议主人必须及时把会议拉回正题,不然最后只会变成一个茶话会。


9. 请大家关闭电脑

在这些规则之中,最后一项实践起来最有挑战性。在小组会议上,虽然我们一再告诫大家关闭电脑,但这话几乎被当成了耳旁风,我们不得不作罢。尽管如此,这还是条好规则!


互联网巨头Google居然要求开会时关闭电脑,果然是挑战不可能 =)


重视每一次的会议,就算只是小组作业,但其实也能让我们在校园里就开始实习职场的工作方式,尽早把自己培养成一个专业,高效的准professional。



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