请大家一定要记住这个电话：

131 450 

只需要拨打电话，就可以获得 TIS National 全年每天24小时提供的即时电话传译服务。

简单来说，就是你可以跟传译员讲中文，普通话和广东话都可以，传译员会帮你翻译为英文，并且会向你解释对方所讲话的内容。

其实当面沟通还好，如果听不懂可以拿出手机翻译软件，或者向周围人求助，大家往往会出现的窘迫集中在给当地机构拨打电话，而且不得不讲英文。

跟大家详细讲一下电话传译的流程：

1. 拨打 TIS National 的电话 131 450。

2. 一个自动语音提示会问您需要什么语言，请说出您需要的语言。

3. 当您接通 TIS National 的接线员后，请说出您需要的语言。

4. 请不要挂断电话，接线员会为您找有空的传译员。

5. 接线员会为您接通您需语言的传译员。您会被要求提供以下信息：

• 您的姓名

• 您需要联系的机构的名称

• 您需要联系的机构的电话号码。

6.  请不要挂断电话，接线员会协助您和传译员接通您要求联系的机构。 

使用方法是不是很简单~ 不过有时也有重要场合，例如签合同，租房合约等等情况，如果没有翻译员又怕自己漏掉重要信息怎么办？

您可以为某个特定地点的会面提前预约现场的（面对面的）传译员。取决于传译员是否有空，不论您的会面在澳大利亚的任何地点，TIS都可以为您安排现场的传译员。

现场的传译服务通常是由需要与不会说英语的客户进行沟通的机构预约。这个机构可以在会面前的三个月之内提交一份现场传译员预约请求。

如果某个机构已经为您安排了现场的传译员而您需要取消会面，很重要的一点是，您要尽早通知这个机构，因为这个机构必需至少提前24小时和TIS National取消这个预约，否则他们就要支付这项传译服务费。

首先要告诉大家的是：

大多数服务对于不会说英语的人士而言是免费的，因为你所联系的机构会支付传译服务费。

但是，仍然有小部分的机构不愿意支付这项服务费。在这种情况下，你可以选择注册一个 TIS National 的个人账号 并自付服务费。 

1. 拨打 TIS National 的电话 131 450。

2. 说出您需要的语言。

3. 告诉传译员您需要创建一个 TIS National 的个人账号。

4. 向 TIS National 接线员提供您的以下信息：

• 全名

• 在澳大利亚的地址

• 电话号码

• 信用卡信息

您的账号创建好之后，您会获得一个 TIS National 客户代码 (client code)。

您的客户代码与账号相似，而且每次您支付 TIS National 的服务费时都需要使用这个客户代码。很重要的是，请把您的客户代码放在一个安全的地方，以免未注册的用户用您的账号付费。

有了免费传译是不是方便很多，小伙伴们速速收藏以备不时之需~

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