911是美国通用的紧急情况求助热线，一通电话，警车、消防车、急救车全出动。“311”是指波士顿市政府近日推出“波士顿311”市政服务平台，市民可以通过手机APP“BOS:311”或拨打热线电话311，向市政府反映非紧急但却需要被解决的问题。路灯不亮、车位被占、电话线路维修、清理街道、举报不文明行为......而对于学生党来说，如果遇到无良中介或黑心房东，也可以一个电话打给市政府，让权威机构帮你解决问题！

除了311热线，波士顿市政府还特别为学生族设立了信息专页，介绍实用信息，普及法律法规知识。初来波士顿的同学一定要Follow起来，及时掌握第一手资讯！

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