客户背景：Ms. Zheng, 在一家私营电商企业做销售管理&客服岗；评估客户服务经理，在接受电话调查后，被认可为工作不相关，导致失败。
重难点分析：首先，Ms. Zheng接受的是英文电话调查，由于接电话时紧张加上语言能力有限，而导致几处关键点答错。VET对于以往的申请有存档，所以如何针对这些失误点进行合理的解释非常重要。其次，还要尽可能地在解释的基础上提供更多材料证明。
1. 第一时间提醒客户回忆电调内容，研究结果信上被拒原因，理出关键点；
2. 针对这些申诉关键逐条做好合理地解释，准备解释信；
3. 提供材料证明：文案指导帮助客户额外准备了能够证明工作内容的一些文件，比如手册、问卷、流程制定等，公司配合盖章提供；
4. 帮客户做好模拟电调。
递交申诉后，客户确实又收到电调，最终拿到positive的结果且获得预期有效工作年限。
1. 抓住申诉关键点；
2. 做好背调模拟，帮助客户克服紧张心理、强化专业表述能力；
3. 首次申请时，一定要选择中介帮助准备文件，方向上不能出错。
飞克播报
恭喜Mr.Wang通过VET评估！
评估职业：
Program or Project Administrator
(计划或项目管理员)
ANZSCO 511112；
2018年7月25日递交VET评估材料，
9月28日通过评估。
恭喜Mr.Zhang获得新州州担保并EOI获邀！
评估职业：
Valuer（估价师）
ANZSCO 224512;
2018年8月25日递交新州190担保申请，
9月28日获得新州190担保并EOI获邀
（移民分70分：基础分65分+州担保5分）！
恭喜Mr. Hu通过加拿大SATCC认证！
认证职业：
7311
Construction millwrights
and industrial mechanics
（建筑维修工和工业机械师）;
2018年8月25日递交SATCC认证材料，
9月28日通过认证。
恭喜Mr. Huang 100配偶签证下签！
2018年4月20日递交材料，
5月3日补料，
9月27日下签。
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✦文章：Tina
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