在英国，最让人羡慕和感概的是有非常融洽的医患关系。

一方面，由于全民免费医疗，医患双方没有直接利益关系，看病也非“消费”，就诊按照流程预约，诊疗完全根据病情，患者没有看不上病，看不起病的焦虑，医院没有治好了病拿不到钱的担心，从制度上、流程上保障了医患之间的正常平和关系。

第二方面，英国的医疗信息渠道非常通畅，NHS系统、任何一家医院或治疗中心都有自己的官方网站，上面都有大量免费开放的医疗信息资源，准确、客观、科学。无论是了解疾病诊疗相关知识和流程，查看标准治疗规范，还是了解医院情况和医生专业方向，都能获得满意的信息，因而患者对自己疾病及治疗过程和结果有比较清楚的认知，和医生的交流也比较容易和顺畅。图书馆、书店有关医疗方面的书内容非常全面，而且更新很快。还有大量各种各样有关医学科学的博物馆，有时不能不感叹患者的医学教育程度之高。

第三，医生与患者之间对于治疗和结果的交谈非常坦诚和详尽。从病因、诊断、可能的期别，到手术的意义、手术的风险、手术后伤口的大小、止痛的措施，可能的住院天数，再到术后可能的辅助治疗、复发几率、预后和生存率无所不及，医生会拿着图边写边讲，患者也常带着亲戚朋友拿着列好问题的单子一一询问，直到理解所有内容并签字为止。这样患者对自己的疾病和治疗心中有数，医生对患者的心理和性格方面也非常了解，避免了许多因交流不够产生的误解和矛盾。