帮助|山姆全诚美国代购流程

2016年09月01日 山姆全诚美国代购



【代购流程】

和一般代购流程一样,简单3个步骤就可以搞定:

1、@山姆客服沟通代购商品,买家支付货款。(微店、支付宝、微信支付均可);

2、山姆客服代下订单,下单成功后提供订单截图给买家;

2、海外商家发货,买家在家坐等收货,山姆客服提供全程物流跟踪服务。

是不是So easy?


【买前必读】

|    海淘代购费用?

订单总价=商品价格+海外当地运费+国际物流费+代购费


|    个人身份资料需要上传吗?

对于亚马逊直邮的商品而言,需要上传个人的身份证的正反面用于清关。


|     下单后多久可以收货?

对于亚马逊直邮的商品来说,官网承诺时间是7-12个工作日。

转运的话,通常3-4周的时间,具体以清关速度而定。


|     收到包裹后,发现有问题?

如果遇到产品质量的问题,请及时@山姆客服,客服将协助用户与海外电商沟通,进行退换货事宜。

同时,请您在收到货物时,务必保证先验货再签收,如果在验货过程中发现商品有破损,包装不完整等,请拒签,并及时和我们的客服人员联系。


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